第341题

一般而言，（  ）属于人力资本战略控制和评估阶段的工作。

A.控制和纠正偏差

B.监控效益和评估偏差

C.让全体员工对战略进行全面透彻的了解

D.将战略分解为几个实施阶段，确定分阶段的目标

E.将人力资本战略规划纳入进企业的正常运行轨道，转化为员工的实际行动

参考答案：AB

解析：

P118，战略是在相对稳定的环境中制定的，而在绝对变化的环境中实施的。所以，只有加强对执行战略过程的评估与控制，才能适应环境的变化，使人力资本的战略真正落实。这一阶段主要包括建立控制系统、监控效益和评估偏差、控制和纠正偏差三方面工作。

第342题

关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是（ ）。

A.人力资本具有整合与协同效应

B.人力资本管理具有多层级结构

C.人力资本管理以母子公司之间的管理为重点

D.集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理

参考答案：D

解析：

P111，此题考查企业集团人力资本管理的特点问题。企业集团人力资本管理的特点包括：1.企业集团人力资本的整合与协同效应。2.以产权控制为主的间接控制。3.以母子公司之间的人力资本管理为重点。4.企业集团人力资本管理具有多种层次结构。

第343题

在“生产-消耗”过程中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）特点。

A.时效性

B.收益递增性

C.累积性

D.无限创造性

参考答案：C

解析：

P106，在“生产-消耗”总过程中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的累积性特点。

第344题

“消耗—生产—再消耗—再生产”体现了人力资本的（ ）。

A.创造性

B.能动性

C.累积性

D.收益递增性

参考答案：C

解析：

P106，此题考查人力资本的基本特征问题。人力资本在使用中也会产生损耗，必须通过补充一定的物质资料，进行闲暇休息，才能保证再生产的顺利进行，形成“消耗——生产——再消耗——再生产”的过程。但是，与其他资本不同的是，人力资本可以不断地自我积累。

第345题

与人力资源管理相比，人力资本管理（ ）。

A.更强调人的价值大小差异

B.是经理人员对员工的管理

C.认为员工是物质资本的被雇佣者

D.更重视高存量人力资本所有者的作用

E.强调员工不是成本，是企业的投资者

参考答案：AD

解析：

P109，此题考查人力资本管理。与人力资源管理不同的是，人力资本管理更强调人的价值大小差异；更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家和技术创新者”的管理的研究和实践

第346题

(    )不属于构建胜任特征模型的主要方法。

A.T检验

B.相关分析

C.方差分析

D.因子分析

参考答案：C

解析：

P126，属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等；而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。

第347题

（ ）可对胜任特征进行归类。

A.回归分析

B.相关分析

C.聚类分析

D.因子分析

E.t 检验分析法

参考答案：CD

解析：

 P140，因子分析与聚类分析都应放在相关分析或T检验之后进行，因为只有明确了优秀组区分于一般组的那些胜任特征指标，才算真正找到了该岗位的胜任特征，而因子分析和聚类分析是对该岗位胜任特征指标的一个归类过程。

第348题

关于行为事件访谈法，正确的说法有（ ）。

A.是获取胜任特征的主要方法

B.一般采用问卷与面谈结合的方式

C.是一种封闭式的行为回顾调查技术

D.在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

E.访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

参考答案：ABDE

解析：

 P132，获取校标样本有关胜任特征的数据资料一般以行为事件访谈法为主。行为事件访谈法一般采用问卷和面谈相结合的方式。访谈者会有一个提问的提纲，以此把握面谈的方向和节奏，并且访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组或一般组，避免先入为主。由于访谈的时间较长，一般需要1-3个小时，所以访谈者在征得被访者同意后，应采用录音设备把内容记录下来。以便按照统一规范的格式，整理出详尽的访谈报告。

第349题

胜任特征（ ）。

A.可衡量

B.可以区别优秀和普通

C.强调对知识的掌握

D.无法在个体之间比较

E.不包含对组织的要求

参考答案：AB

解析：

P125，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体和组织，既具有可衡量性和可比较性。

第350题

胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

A.对胜任特征进行分级和界定

B.对胜任特征指标进行分析归类

C.研究胜任特征指标重叠性问题

D.比较样本特定指标数值的差异问题

参考答案：D

解析：

P129，独立样本T检验解决了比较两个组的特定指标上数值（均值）差异的问题。

第351题

构建胜任特征模型时，定义绩效标准一般采用（）

A.问卷调查法

B.行为事件访谈法

C.全方位评价法

D.专家小组讨论法

E.工作岗位分析法

参考答案：DE

解析：

P123，构建胜任特征模型时，定义绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。

第352题

关于胜任特征，下列说法正确的是（  ）。

A.胜任特征具备可衡量性和可比较性

B.胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体

C.胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式

D.胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关

E.建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法

参考答案：ABDE

解析：

P124-125，本题考察胜任特征和胜任特征模型这两个容易混淆的问题。

胜任特征的定义有以下几层含义：首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。最后，胜任特征是潜在的、深层次的，不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素（胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关）。该定义符合对个体和组织胜任特征定义的要求，可用于自然人、法人团体（胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体）等，并指明胜任特征是对个体或组织的卓越要求。

胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。建立胜任特征模型可采用Tt检验、回归法等数量分析方法。胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标（胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式），可以通过数学表达式或方程式表现出来，方程中的各个因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合。

第353题

在建立胜任特征模型的过程中，(    )。

A.首先要进行的是高层访谈

B.需要对行为事件访谈报告的内容进行分析

C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则

D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征

E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定

参考答案：ABCE

解析：

P124，在建立胜任特征模型的过程中，1.进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等，A正确。2.通过行为访谈报告，提炼胜任特征数据资料，对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现的频次，B正确。比较优秀组和普通组的要素指标的发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出共性和差异，D错误；  根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类胜任特征组的大致权重。3.归纳出初稿，进一步修改、补充和完善，得出模型。

建立模型时，既要考虑该公司的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级不重叠、能区分、易理解”的建模原则，C正确。除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定，E正确。

第354题

（ ）可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。

A.频次选拔法

B.编码字典法

C.聚类分析法

D.T检验分析法

E.因子分析法

参考答案：AD

解析：

P127-129，频次选拔法、T检验分析法可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。P128，频次选拔法（2）把优秀组和一般组分开后再汇总频次，得到优秀组和一般组的关于14项指标频次的两组数据，比较两组数据频次，将优秀组区别于一般组的那些指标挑出来，即可得到胜任特征。P129,独立样本T检验解决了比较两个组在特定指标上数值（均值）差异的问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行。

第355题

关于胜任特征模型，下列说法正确的有（ ）。

A.盒型胜任特征模型主要用于绩效管理

B.胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标

C.锚型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价

D.簇型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息

E.层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用

参考答案：ACDE

解析：

P127，胜任特征模型指标可以是概念单一的能力指标，也可以是包含多种能力指标的综合因素，B错误。

第356题

下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。

A.聚类分析

B.相关分析

C.T检验分析

D.回归分析

参考答案：D

解析：

P133，回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下回归分析要放在因子分析之后，原因是不做因子分析则很难找到科学的量化数据。

第357题

专家评分法（）。

A.主要以编码字典法为主

B.以匿名的形式进行评分

C.不需要专家进行面对面讨论

D.是基于员工意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法

E.通过让专家的意见逐渐统一的过程来获得岗位的胜任特征

参考答案：BCE

解析：

P127，专家评分法主要以德尔菲法为主，A错误。频次选拔法是基于专家意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法，D错误。故应选BCE。

第358题

基于胜任特征的人员招聘机制，注重（）动态匹配。

A.岗位

B.人员

C.部门

D.组织

E.任务

参考答案：ABD

解析：

P120，（二）人员招聘。基于胜任特征的人员招聘机制建立在企业发展愿景、价值观和工作分析基础上，注重人员、岗位和组织的动态匹配，是劳动契约和心理契约的双重契约关系。

第359题

（  ）具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。

A.元胜任特征

B.行业通用胜任特征

C.组织内部胜任特征

D.行业技术胜任特征

参考答案：B

解析：

P126，行业通用性胜任特征属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。

第360题

关于胜任特征下列说法错误的是（  ）。

A.能够区别优秀与普通绩效

B.是潜在的、深层次的

C.仅仅限于个体或岗位层次

D.能确保完成任务或达成目标

参考答案：C

解析：

P124-125，首先，胜任特征含有对个体或组织地基本要求。作为个体，应该具备完成工作岗位任务要求的能力；作为组织，应该具备使组织目标得以顺利实现的能力。其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。最后，胜任特征是在潜在的、深层次的、不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素。胜任特征是对个体或组织的卓越要求。