第1题

战略性人力资源管理衡量标准包括（ ）。

A.基础工作的健全程度

B.组织系统的精确程度

C.领导观念的更新程度

D.管理活动的全面程度

E.综合管理的配合程度

参考答案：AC

解析：

P12-13，战略性人力资源管理的衡量标准：基础工作的健全程度，组织系统的完善程度，领导观念的更新程度，综合管理的创新程度，管理活动的精确程度。

第2题

企业的下属职能战略中，属于核心性、中心性的战略是（ ）。

A.市场营销战略

B.生产制造战略

C.人力资源管理战略

D.财务管理战略

参考答案：C

解析：

P13，从企业战略管理的不同层次看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成。在这些战略中，人力资源管理战略是核心性、中心性战略。

第3题

人力资本理论认为（ ）。

A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大

B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源

C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果

D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高

参考答案：A

解析：

P8-9，人力资本理论认为，人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训投资越多，企业获利的机会也就越高。

第4题

在（ ）结构图中，人事部门是人事管理的服务性和咨询性的参谋部门。

A.早期人事部门

B.初期人力资源管理部门

C.行政事务管理部门

D.战略性人力资源管理部门

参考答案：A

解析：

P10，早期管理阶段，在企业组织中各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的集中指挥和领导下，承担着人事管理的服务性和咨询性的参谋部门。

第5题

资源基础理论认为组织存在的基本资源包话（ ）

A.物质资源

B.管理资源

C.组织资源

D.人力资源

E.环境资源

参考答案：ACD

解析：

P9，资源基础理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。

第6题

从（ ）的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。

A.员工与长期发展战略

B.短期战术性操作和员工

C.作业程序和短期战术性操作

D.长期发展战略与作业程序

参考答案：C

解析：

P10，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家。

第7题

企业人力资源管理的职能包括有（ ）等方面。

A.吸引

B.录用

C.调整

D.发展

E.评价

参考答案：ABCDE

解析：

P17，企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。

第8题

战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（ ）。

A.目标性

B.全局性

C.计划性

D.纲领性

参考答案：D

解析：

P15，纲领性文件指明了企业发展的总体方向，规划了企业未来发展的总体框架，对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位。

第9题

企业普遍关注企业发展战略及人力资源战略规划的原因不包括（ ）。

A.世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力

B.需要明确地指出战略的重点是什么

C.企业面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题

D.需要根据企业的战略来推测内外部人力资源供需情况

参考答案：D

解析：

P16-17，企业发展战略以及人力资源战略规划，为什么受到企业家的普遍关注，成为企业发展的热点和焦点问题，其原因有三。1.世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力，特别是在我国加入WTO以后，巨大的挑战和压力使企业不得不以全新的视角来审视和思考未来。2.企业在今后的发展中如何把握住事关全局的关键性工作，即需要明确地指出战略的重点是什么。3.现代企业除了受到外部环境的压力，还面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题。

第10题

企业战略的一般特点有（ ）

A.目标性

B.全局性

C.计划性

D.长远性

E.纲领性

参考答案：ABCDE

解析：

P15，企业战略具有以下几个基本特点：目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性及应变性、竞争性和风险性

第11题

一般系统理论认为（  ）。

A.人力资源管理子系统是完全开放的

B.人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资收益率

C.人力资源的各项管理措施如能充分发挥作用，组织的交易成本就会下降

D.人力资源管理是传递角色信息、审视角色的表现，以实现组织目标的工具

E.员工知识技能是“投入”，员工行为是“转换”，员工满意度和绩效是“产出”

参考答案：AE

解析：

P9，一般系统理论包括凯兹和康恩以及赖特和赛内尔提出的人力资源管理系统论。他们认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。他们还认为，这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。

第12题

（ ）属于泰勒的观点

A.非正式组织

B.人际关系学说

C.坚持例外原则

D.构建激励性工资报酬制度

E.训练工人掌握标准化的操作方法

参考答案：CDE

解析：

P3，以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所阐明的各种原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，构建激励性工资报酬制度，实行职能制或直线职能制，坚持例外原则。

第13题

一般而言，采取（ ）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。

A.吸引策略

B.投资策略

C.参与策略

D.创新策略

参考答案：C

解析：

P23，此题考查人力资源策略。三种人力资源管理策略：吸引策略、投资策略、参与策略。其中：参与策略。在企业采取优质产品竞争策略时，宜采用参与策略的模式。其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。

第14题

某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括（ ）。

A.官僚式

B.市场式

C.家庭式

D.参与式

E.发展式

参考答案：AB

解析：

P30，表1-3，企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系。

第15题

工会的基本职责是（ ）。

A.职业生涯规划

B.参与组织管理

C.维护员工合法权益

D.提高员工劳动技能

参考答案：C

解析：

P28，工会的基本职责是维护职工合法权益。

第16题

专职的人事主管和人事管理部门出现在（ ）。

A.现代人力资源管理高级阶段

B.现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段

C.现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段

D.传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段

参考答案：D

解析：

P6，传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段（20世纪20年代开始至20世纪50年代后期）。从欧美企业人事管理的实践活动来看，这一阶段的特点是：1.人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于完善；2.管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事物性管理，扩展到员工招聘、人员测试和挑选，员工绩效评估以及有效激励的薪资福利管理；3.企业雇主由以工作效率为中心，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法；4.出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

第17题

在（ ）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A.经验管理

B.科学管理

C.现代管理

D.后现代管理

参考答案：A

解析：

P3，经验管理时期，工厂主把一个人“肢解”成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。他们使人与劳动中的智慧完全分离。

第18题

（  ）属于企业的硬文化。

A.技术设备

B.员工行为规范

C.企业员工的群体意识

D.工作地配置水平

E.产品造型、外观和质量

参考答案：ADE

解析：

P30，本题考察企业文化组成问题。以企业精神（企业在长期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念）为内核，最外层是企业物质文化层（厂容厂貌，技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化。

第19题

现代人力资源管理的管理职能（ ）。

A.向企业社会性职能方向发展

B.由强调效率向强调公平转变

C.逐渐切入企业的生产经营活动

D.同对具备战略性的职能和经营性职能

E.关注企业的长期发展，不断提升人力资源竞争优势

参考答案：ABCDE

解析：

P7-8，从计划性质、管理制度、员工关系、管理目标、人员定位角度看。

第20题

泰勒制所阐明的原理包括（ ）。

A.实行职能制或直线职能制

B.挑选一流的工人承担岗位工作

C.强调工人处处适应生产设备的要求

D.通过系统训练使工人掌握标准化操作方法

E.正确处理劳动者之间的人际关系。关注非正式组织

参考答案：ABD

解析：

P3-4，此题考核泰勒制。泰勒制所阐明的原理包括(实行职能制或直线职能制、挑选一流的工人承担岗位工作、通过系统训练使工人掌握标准化操作方法)。强调工人处处适应生产设备的要求属于经验管理时期。非正式组织，不属于泰勒制，属于行为科学。