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（二级）企业人力资源管理师专业技能试题(207题)
第141题
在设计宽带薪酬时，需要注意哪些事项？
参考答案：见解析
解析：
教材P476
1.在企业设计宽带薪酬时必须体现企业个性化特征，必须以企业整体战略和核心价值观为基础，设计符合企业特点的薪酬方案，设计各项分配制度及配套措施
2.宽带薪酬不是解决所有薪酬管理问题的万用灵药
3.宽带薪酬也并不适用于所有的组织。
4.适用于：扁平化组织以及强调低专业化程度、多职能工作、跨部门流程、技能工种的团队型组织中
第142题
简述制订企业薪酬计划的工作程序。
参考答案：见解析
解析：
P524，制订企业薪酬计划的工作程序：
1.通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
2.了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
3.了解企业人力资源规划。
4.将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
5.根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
6.各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，有由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
7.如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。
8.将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
第143题
简述薪酬制度的类型和特点。
参考答案：见解析
解析：
P443，薪酬制度各类型的内容和特点：
1.岗位薪酬制：是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。代表了薪酬制度发展的主流，为越来越多的企业所应用。
特点：A.根据岗位支付薪酬。B.以岗位分析为基础。C.客观性较强。
主要类型：A.一岗一薪制。B.一岗多薪制。C.岗位薪点薪酬制。
2.技能薪酬制：是一种一员工的技术和能力为基础的薪酬。强调根据员工的个人能力提供薪酬，只有确定员工达到了某种技术能力标准以后，才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。
前提：A.明确对员工的技能要求。B.制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系。C.将薪酬计划于培训计划相结合。
种类：A.技术薪酬：根据员工通过证书或培训所证明的技术水平支付薪酬。B.能力薪酬：以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
3.绩效薪酬制：以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要依据是工作成绩和劳动效率。
特点：A.注重个人绩效差异的评定，反应了个人能力和工作动机方面的差异。 B.关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。C.在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。
不足：A.绩效薪酬制的基础缺乏公平性。B.过于强调个人的绩效。C.如果员工认为绩效评价的方式不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。
第145题
为什么要设计并使用宽带薪酬？
参考答案：见解析
解析：
教材P467
宽带薪酬实际上是一种新型的薪酬结构设计方式，它是对传统上那种带有大量等级层次的春之薪酬结构的一种改进或替代。
1.支持扁平型组织结构；
2.能引起员工重视个人技能的增长和能力的提高；
3.有利于岗位的轮换；
4.能密切配合劳动力市场上的供求变化；
5.有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变；
6.有利于推定良好的工作绩效。
宽带薪酬不仅通过弱化头衔、等级、过于具体的职位描述以及单一的向上流动方式向员工传递一种个人绩效文化+团队绩效文化
第146题
简述实施宽带薪酬的关键要点。
参考答案：见解析
解析：
P472，实施宽带薪酬的关键要点：
1.密切关注公司的文化、价值观和战略。
2.注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力。
3.鼓励员工的参与、加强沟通。
4.要有配套的员工培训和开发计划。
第147题
薪酬定级性调整需要考虑哪些因素？
参考答案：见解析
解析：
薪酬定级性调整需要考虑以下3个因素：
1.员工的生活费用；
2.同地区同行业相同或相似岗位的劳动力市场薪酬水平；
3.新员工的实际工作能力。
第148题
简述宽带薪酬的概念和特征。
参考答案：见解析
解析：
P467，
1.宽带薪酬的概念：指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。
2.宽带薪酬的特征：①支持扁平型组织结构。②能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。③有利于岗位的轮换。④能密切配合劳动力市场上的供求变化。⑤有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变。⑥有利于推动良好的工作绩效。
第149题
简述制定薪酬制度的基本程序。
参考答案：见解析
解析：
教材P461
1.确定薪酬策略；
2.岗位评价与分类；
3.薪酬市场调查；
4.薪酬水平的确定；
5.薪酬结构的确定；
6.薪酬等级的确定；
7.企业薪酬制度的实施与修正。
第150题
Y公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？
参考答案：见解析
解析：
Y公司薪酬体系的优势：
①Y公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见Y公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。
②Y公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。
③Y公司将每类岗位细分为10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见Y公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。
④Y公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。
⑤Y公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益的增长。
⑥Y公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。
第151题
您对完善Y公司薪酬体系有何建议？
参考答案：见解析
解析：
对Y公司的薪酬体系的建议：
Y公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：
①掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外竞争力。
②不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证薪酬制度的公平合理。
③在贯彻薪酬制度的过程中遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不断发现问题，提出对策，完善薪酬制度。
④注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推行长期激励，如年薪制，期权和股权计划等。
第152题
简述薪酬制度设计的原则。
参考答案：见解析
解析：
P459，薪酬制度设计的原则：
1.公平性原则。①内部公平性。内部公平性是指企业内部的每一位员工应该认为，自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的。②外部公平性。企业工资的外部公平性一般是指企业与行业内其他企业的工资水平相比较，它提供的工资必须是有吸引力的。
2.激励性原则。激励性就是差别性，即根据岗位、绩效或能力差别确定薪酬的差别。
3.竞争性原则。根据一些企业薪酬设计的经验，在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高15 %。
4.经济性原则。薪酬制度还要受经济条件的制约，企业在控制人工成本时要考虑行业属性。
5.合法性原则。企业的工资制度必须符合党和国家的政策与法律。
第153题
简述管理人员薪酬、团队薪酬、经营者年薪制的主要特点。
参考答案：见解析
解析：
P451，
1.管理人员薪酬特点：构成：①基本工资。②奖金和红利。③福利与津贴。
2.团队薪酬特点：构成：①基本薪酬。②激励性薪酬。③绩效认可奖励。
3.经营者年薪制：是指以企业的一个经济核算年度为时间单位确定经营中的基本薪酬，并根据其年终经营成果确定其效益收入。一般由固定薪酬和可变薪酬（浮动薪酬）两部分构成。
①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系。
②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩。
③年薪不在一个薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出。
④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
第154题
说明实施宽带薪酬的关键注意事项。
参考答案：见解析
解析：
P476，实施宽带薪酬的关键注意事项：
1.企业设计形成制度时必须体现企业个性化特征，以企业整体战略和核心价值观为基础，并根据组织结构以及不同层次人员需求的多样化来设计符合企业特点的薪酬方案。
2.宽带薪酬不是解决所有薪酬管理问题的万用灵药。
3.宽带薪酬也并不适用于所有的组织。它在那种扁平化组织以及强调低专业化程度、多职能工作、跨部门流程、技能工种的团队型组织中非常适用。
参考答案：见解析
解析：
1.策略。A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力，扩大公司产品市场份额为宗旨，要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。
2.具体方案和操作程序。
（1）基本原则：按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩，实行浮动考核、动态管理。
（2）为了体现薪酬分配制度对外公平的功能，公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。
（3）公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。
（4）公司一线部门（研发部、市场部、销售部）人员薪酬调整后由三部分构成：市场工资+提成工资+津贴。
①市场部和销售部人员薪酬构成：
市场工资：（本地区）同类人员平均工资水平的75%；
提成工资：是指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成；
津贴：公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴（津贴根据产品的推广难度确定，新老产品津贴比例确定为3∶1，基数由公司确定）。
②研发部人员薪酬构成：
市场工资：（本行业）同类人员平均工资水平的80%。
提成工资：以产品销售额为基础按产品投放市场的时间，采取递增方式计提，1～6月为销售额的8‰，以后每6个月递减1个点。最终控制在0.5‰。
（5）以上三部门负责人不参与内部分配，公司对其采取年金分配方式。
3.可能出现的问题及对策。
（1）市场工资不能准确了解，定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可，可采取职工代表大会协商的办法确定。
（2）研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮，处理不好将事与愿违，破坏内部的合力，这样就会给企业造成极大损失。对策：加强各部门的相互沟通，工资方案设计要灵活、可控，以便根据情况随时调整。
（3）改革后，销售人员间的工资差距拉大，部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭”形式的工资，会排斥新的工资形式。首先，应对这类员工进行教育培训，改变他们的观念，使其接受新的工资形式；其次，为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台，让他们交流经验，共同提高；最后，裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。
第156题
简述企业薪酬计划的制订方法。
参考答案：见解析
解析：
P523，企业薪酬计划的制订方法：
1.从下而上法：根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。
2.从上而下法：先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。
第157题 岗位分类的主要步骤有哪些？
参考答案：见解析
解析：
可以按照以下步骤对该公司岗位进行分类：
1.岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别；
2.岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别；
3.根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据；
4.建立公司岗位分类图表，说明各类岗位分布及配置状况，为员工分类管理提供依据。
第158题
按照岗位承担者的性质和特点，如何对全公司的岗位进行横向分类？
参考答案：见解析
解析：
1.按照岗位承担者的性质和特点，对公司的岗位进行横向划分，可按如下步骤：
（1）将公司全部岗位分为生产岗位和管理岗位两大类；
（2）按照劳动分工的特点，将这两大类划分为若干中类或小类。例如，可以将管理岗位分为以下几个小类：生产管理类、市场营销类、财务审计类、科技管理类、劳动人事管理类、物资管理类、行政后勤类、党团工作类、综合管理类及其他；可以将生产岗位划分为3个小类：基本生产岗位、辅助生产岗位、生产生活服务等。
2.按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分。
（1）例如，某电器公司将全部岗位分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位、市场营销和供应服务五大类岗位。
（2）对每一大类又细分为若干小类，以技术岗位为例，大致可分为以下5个小类：科研岗位、设计岗位、工艺岗位、理化分析和质量检测；以生产岗位为例，大致可分为以下5个小类：车工、铣工、刨工、磨工和钳工。
第159题
简述薪酬管理的概念和内容。
参考答案：见解析
解析：
P397，
1.薪酬管理的概念：是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。包括：①薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计。②薪酬日常管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整。
2.薪酬管理的内容：①企业员工工资总额管理。②员工薪酬水平控制。③企业薪酬制度设计与完善。④日常薪酬管理工作。
参考答案：见解析
解析：
教材P423
薪酬满意度调查表
说明：请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。
例如：我对目前获得的收入感到满意
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择
| 所在的部门 | 年龄 | 性别 | 本专业/领域工作年限 |
| 企业工龄 | 职务 | 学历 | 现在的年收入（元） |
（1）我对目前获得的收入感到满意
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（3）我认为企业的奖金分配很公平
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（4）我对企业提供的福利、补贴感到满意
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（5）我的收入充分地反映了我的业绩表现
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（6）我的收入充分地反映了我的岗位职责
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（7）我的收入充分反映了我的工作能力
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（8）我的收入各项目之间的比例是合理的
| □非常同意 | □比较同意 | □说不清楚 | □不同意 | □强烈反对 |
（9）我认为我的年收入应该是 元。
（10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。
回收的调查问卷要进行统计分析，可以利用统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等。