第761题

该企业采用的绩效考核方法由于存在着评价者的主观评价，因此不可避免会有误差，产生误差的原因可能是（   ）。

A.磁场效应

B.从众心理

C.逻辑推理效应

D.偏见效应

参考答案：BCD

解析：

本题考查的是：绩效考核的步骤
导致绩效考核产生误差和错误的原因包括：晕轮效应、从众心理、优先于近期效应、逻辑推理效应、偏见效应
A选项属于干扰项，教材中并未提及，故A错误；
故此题正确答案为BCD。

第762题

该企业对绩效好的部门经理给予奖励和提供出国培训机会的做法，体现了绩效考核的（   ）功能。

A.学习和导向

B.沟通

C.管理

D.监控

参考答案：C

解析：

本题考查的是：绩效考核的功能。
（1）学习和导向功能：对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程，提供了学习和导向功能
（2）沟通功能：一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，建议以及他们的要求
（3）管理功能：解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等
（4）监控功能：绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效。
（5）激励功能：根本目的是在促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范的完成绩效目标。
（6）增进绩效功能：首先，绩效考核在企业内创造了优胜劣汰的压力环境。其次，将个人发展目标和企业发展目标结合起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极作用；

其中管理功能中，绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些都充分体现了它的管理功能，故本题正确答案为C。

第763题

在绩效考核中，运用量表列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级，考核者根据考核对象的表现对每个指标确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定。这种绩效考核方法是（　　）。

A.评级量表法

B.行为锚定评价法

C.关键事件法

D.书面鉴定法

参考答案：A

解析：

本题考查的是：绩效考核量表法中评级量表法的概念。

（1）评级量表法：也叫评价量表法或图表评价尺度法，是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级，在考核时，考核者根据考核对象的表现对每个指标确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定；

（2）行为锚定法 ：是把评级量表法与关键事件法结合起来，取二者之所长的方法，为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个分数刻度，都对应一些典型行为的描述性文字说明（即所谓行为锚定），供考核者在对考核对象进行评价打分时参考；

（3）关键事件法：就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为；

（4）书面鉴定法：是指考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法；

根据题干信息可知，是对评级量表法概念的考查；

故本题正确答案为A。

第764题

某企业财务部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+"表示考核对象比比较对象绩效水平高，‘‘O’’表示两者绩效水平相同， “一"的含义与“+”相反)：

由此可知，绩效水平最高的员工为(     )。

A.张××

B.王××

C.李××

D.赵××

参考答案：D

解析：

本题考查的是：一一对比法

根据一一对比法，竖着比，加号最多的即为绩效最高的，赵某的加号最多，赵某的绩效水平最高。

故本题正确答案为D。

【思路点拨】

此类题目注意看表格中考核对象对应的横向表格还是纵向的，然后再对应的找考核对象分别有几个加号。

第765题

某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是()

A.民主评议法

B.书面鉴定法

C.关键事件法

D.关键绩效指标法

参考答案：C

解析：

本题考查的是：绩效考核的方法。

关键事件法：就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为

根据题干信息可知“重要行为”可知，属于关键事件法；

故本题正确答案为C。

【思路点拨】对选项知识介绍如下：

（1）民主评议法：是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果；

（2）书面鉴定法：是指考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法；

（3）关键事件法：就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为；

（4）关键绩效指标：是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作性的战术指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用；

第766题

下列关于书面鉴定法的说法，错误的是（   ）。

A.是考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法

B.该方法明确灵活、反馈简洁

C.常用于对企业高级、中级和初级专业技术人员和高级职能管理人员的绩效考核

D.该方法缺乏精确的维度和衡量标准，很难进行相互比较，无法作为人力资源管理决策的可靠依据

参考答案：C

解析：

本题考查绩效考核的方法。

本题ABD选项内容均符合教材中关于书面鉴定法的叙述，故说法正确。C选项，书面鉴定法常用于对企业“初级、中级专业技术人员和职能管理人员”的绩效考核，不涉及高级专业技术人员和高级职能管理人员的绩效考核，可知此项说法错误。

故此题正确答案为C。

第767题

下列绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（　）。

A.量表法

B.比较法

C.民主评议法

D.书面鉴定法

参考答案：D

解析：

本题考查绩效考核的方法。

书面鉴定法常用于企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员的绩效考核，故选D。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】

量表法：把绩效考核的指标和标准制作成量表，根据量表对考核对象的工作绩效进行考核的方法。

比较法只适用于被考核人数较少的情况。

民主评议法常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核。

第768题

该公司采用的绩效考核方法是(   )。

A.民主评议法

B.一一对比法

C.行为锚定法

D.关键事件法

参考答案：AB

解析：

本题考查的是：绩效考核的方法。

绩效考核常用办法有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法和比较法，该案例用到了民主评议，即在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效进行评价；也用到了比较法中的一一比较，即将每个被考核者一一与其他被考核者进行比较；

故本题正确答案为AB。

第769题

根据上表，工作绩效最好的部门经理是(   )。

A.张某

B.王某

C.李某

D.赵某

参考答案：B

解析：

本题考查的是：一一对比法。

在一一对比法的比较中，要看考核对象是谁，与之比较的比较对象是谁，在此表中，横排为考核对象，所以竖着看，加号最好的，就是绩效水平最好的，王某在一一比较法中，相对于其他三人表现都要好，因为王某的+最多。

故本题正确答案为B。

第770题

（）是将将每个被考核者一一与其他被考核者结对进行比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者

A.一一比较法

B.交替排序法

C.直接排序法

D.关键事件法

参考答案：A

解析：

本题考查的是：绩效考核的方法。

（1）一 一对比法，将每个被考核者一一与其他被考核者结对进行比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者；

（2）交替排序法：是先选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，以此类推，直至全部人员的顺序排定；

（3）直接排序法：将考核对象从绩效最高者到绩效最低者排出顺序来。例如：1、2、3、4、5、6…；

（4）关键事件法：就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为；

根据题干信息可知，本题是对一一对比法的考查；

故本题正确答案为A。

第771题

下列关于绩效考核方法的说法中,不正确的是（　　）

A.民主评议法主要适用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核

B.书面鉴定法是考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法

C.关键事件法中的关健事件和行为既包括好的和有效的,也包括坏的和无效的

D.比较法只适用于被考核者人数较多的情况

参考答案：D

解析：

本题考查的是：绩效考核方法的理解。

常用的绩效考核方法包括:(1)民主评议法,主要适用于企业中层和基层管理人员的绩效考核(A选项正确);(2)书面鉴定法,是指考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法,一般包括考核对象的成绩与不足、潜在能力、改进建议和培养方法等内容(B选项正确);(3)关键事件法,是通过观察,用描述性的文字记录下企业员工在工作过程中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为,这些事件和行为包括有效的,也包括无效的(C选项正确);(4)比较法,一般只适用于被考核人数较少的情况(D选项错误);(5)量表法；

故本题正确答案为D。

第772题

通过员工述职报告，管理人员对员工进行评价，这属于（ ）评价方法。

A.民主评议法

B.德尔菲法

C.检查清单法

D.关键事件法

参考答案：A

解析：

本题考查第8章绩效考核的方法。

民主评议法是指在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有关的工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析意见得出考核结果。

故本题正确选项为A。

第773题

公司为员工提供免费班车服务属于(    )。

A.直接薪酬

B.补偿薪酬

C.间接薪酬

D.激励薪酬

参考答案：C

解析：

本题考查的是：薪酬的概念与构成。

间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”。

班车服务具有普遍性，属于间接薪酬。

故本题正确答案为C。

【思路点拨】

基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬要区分开。

（1）基本薪酬。指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入。

（2）激励薪酬。指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入。

（3）间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”。

第774题

员工的薪酬一般包括三个部分，其中不属于员工的薪酬的内容的是(    )。

A.间接薪酬

B.激励薪酬

C.基本薪酬

D.营收利润

参考答案：D

解析：

本题考查的是：薪酬的概念与构成。

在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分构成的，一是基本薪酬，二是激励薪酬，三是间接薪酬；

故本题正确答案为D。

第775题

公司为员工提供的免费体检服务属于()。

A.基本薪酬

B.补偿薪酬

C.间接薪酬

D.激励薪酬

参考答案：C

解析：

本题考查的是：薪酬的概念与构成的知识点。

间接薪酬指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性。免费体检属于间接薪酬,如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修、带薪休假、集体组织旅游等；B选项教材中并未提及，故B错误；

故本题正确答案为C。

【思路点拨】

基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬要区分开。

（1）基本薪酬。指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入；

（2）激励薪酬。指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入；

（3）间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”；

第776题

企业给员工提供的各种福利属于（　　）

A.基本薪酬

B.激励薪酬

C.补偿薪酬

D.间接薪酬

参考答案：D

解析：

本题考查的是：薪酬的概念与构成。

（1）基本薪酬。指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入。

（2）激励薪酬。指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入。

（3）间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”。

故本题正确答案为D。

第777题

企业依据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工比较稳定的经济收入是（　　）。

A.基本薪酬

B.补偿薪酬

C.激励薪酬

D.间接薪酬

参考答案：A

解析：

本题考查的是：薪酬的概念与构成。

企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入叫做基本薪酬。

故本题正确答案为A。

【思路点拨】

（1）基本薪酬。指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入。

（2）激励薪酬。指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入。

（3）间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”。

第778题

下列薪酬类型中，依据员工的职位，级别和能力支付报酬的是（   ）

A.基本薪酬

B.补偿薪酬

C.激励薪酬

D.间接薪酬

参考答案：A

解析：

本题考查薪酬的概念与构成。

基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬，

故此题选A。

第779题

下列薪酬形式中，属于间接薪酬的有（  ）。

A.基本薪酬

B.绩效工资

C.股票期权

D.带薪休假

E.住房公积金

参考答案：DE

解析：

本题考查薪酬的概念与构成。

间接薪酬是指企业给员工提供的各种福利，与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都具有普遍性，通俗的讲就是“人人都有份”。上述选项中，只有带薪休假和住房公积金属于法定福利的形式，可知属于间接薪酬，故选DE。A项基本薪酬，BC激励薪酬。

故此题正确答案为DE。

【思路点拨】

注意基本薪酬、激励薪酬和间接薪酬的区分。

（1）基本薪酬。指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入。

（2）激励薪酬。指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入。

（3）间接薪酬。指企业给员工提供的各种福利。间接薪酬和员工个人的工作和绩效没有直接的关系，往往都是具有普遍性，通俗的讲就是“人人有份”。

第780题

薪酬收入是绝大部分劳动者的主要收入来源，它对于劳动者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都无法替代的，这体现了薪酬对员工的（  ）。

A.激励功能

B.保值功能

C.保障功能

D.调节功能

参考答案：C

解析：

本题的考点为：薪酬对员工的功能中保障功能的相关内容。
薪酬对员工的功能包括：①保障功能：绝大部分劳动者的主要收入来源，它对于劳动者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都是无法替代的；
②激励功能：影响员工的工作行为、工作态度和工作绩效；
③调节功能：作为一个重要的经济杠杆，可以调节劳动力在社会各地区、各部门和各企业之间的流动；
根据题干信息可知，本题是对保障功能的考查，故本题正确答案选C。