第741题

某企业现有业务人员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业的人员变动矩阵如下，由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（）人

A.12

B.19

C.60

D.72

参考答案：B

解析：

本题考查的是：人力资源供给预测中马尔可夫模型的计算方法。

根据题目可知，本题让算的是业务主管的内部供给量，这里面包括两部分：
（1）业务主管成员中既没有升职也没有离职的比例，题干中已经给出了，为0.7，那么业务主管本身的内部供给量为：0.7*10=7（人）；
（2）由业务员升迁上来的业务主管的人数也计入业务主管的内部供给量，业务员升迁到业务主管的比例，根据表格可知为0.1，业务员为120人，那么升迁至业务主管的人数为120*0.1=12（人）；
最后将这两部分业务主管内部供给量人数相加：7+12=19（人）
故本题正确答案为B。
【思路点拨】

这里业务主管不需要去考虑离职率，因为题目本身已经告诉了学员，除去升职和离职之后的业务主管比例，故不需要考虑离职率。

第742题

绩效的特点包括（    ）。

A.多因性

B.多维性

C.变动性

D.固定性

E.风险性

参考答案：ABC

解析：

本题考查绩效的特点。

绩效的特点包括：多因性、多维性、变动性，故ABC正确，DE为干扰项。

故此题正确答案为ABC。

【思路点拨】

绩效的特点具体如下：

（1）多因性。是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的。影响绩效的因素主要包括员工个人所拥有的与工作相关的知识与能力，受到的激励与所处的环境等。其中知识与能力是主观因素，激励与环境是客观因素。

（2）多维性。指员工个人的绩效往往是从多方面体现的。

（3）变动性。指员工个人的绩效不是固定不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变化。

第743题

影响员工绩效的客观因素是（  ）。

A.员工受到的激励

B.员工的能力

C.员工的知识

D.员工的工作意愿

参考答案：A

解析：

考查影响员工绩效的客观因素。

激励与环境是客观因素，知识与能力是主观因素。A选项是客观因素。

故本题正确答案为A。

第744题

某企业对员工进行定期考核，并根据绩效考核结果对员工进行培训，这体现了绩效考核的（   ）。

A.管理功能

B.激励功能

C.监控功能

D.沟通功能

参考答案：A

解析：

本题的考点为：绩效考核的功能相关内容。
绩效考核的功能：管理功能：解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等；

根据题干信息可知，本题是对管理功能概念的考查。

故本题正确答案为A。

【思路点拨】

绩效考核的功能要区分开，理解掌握。

①管理功能：解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等；②激励功能：根本目的是在促进员工完成绩效目标，增进绩效；
③学习和导向功能：对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程；
④沟通功能：管理层与员工不断沟通的过程；
⑤监控功能：绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效；
⑥增进绩效功能：首先，绩效考核在企业内创造了优胜劣汰的压力环境。其次，将个人发展目标和企业发展目标结合起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极作用；

第745题

根据绩效考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的(  )。

A.学习功能

B.沟通功能

C.监控功能

D.管理功能

参考答案：D

解析：

本题考查的是：绩效考核的功能。
管理功能：解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等。

根据题干信息可知是对管理功能的考查；

故本题正确答案为D。

【思路点拨】

学习和导向功能：对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程。提供了学习和导向功能。
沟通功能：一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，建议以及他们的要求。
监控功能：绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效。

管理功能：解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等。

第746题

某企业根据2019年的绩效考核计划，对销售部门的业务员进行了考核，公司决定将年度绩效考核第1名的业务员王某升职为业务主管，这体现了绩效考核的（  ）。

A.学习与导向功能

B.沟通功能

C.监控功能

D.管理功能

参考答案：D

解析：

本题的考点为：绩效考核的功能中管理功能。
管理功能是绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等；
根据题干中信息可知，该企业对员工进行了绩效考核，并根据结果进行了升职，所以可以判断属于绩效考核的管理功能。

故本题正确答案为D。

【思路点拨】

绩效考核的功能：

（1）管理功能。解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等。

（2）激励功能。根本目的是在促进员工完成绩效目标，增进绩效。

（3）学习和导向功能。对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程。

（4）沟通功能。一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，建议以及他们的要求。

（5）监控功能。绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效。

（6）增进绩效功能。首先，绩效考核在企业内创造了优胜劣汰的压力环境。其次，将个人发展目标和企业发展目标结合起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极作用。

第747题

某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后,员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的（　　）

A.监控功能

B.沟通功能

C.学习和导向功能

D.激励功能

参考答案：C

解析：

本题考查的是：绩效考核学习与导向功能的理解。

（1）监控功能：绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效；

（2）沟通功能：一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，建议以及他们的要求。

（3）学习和导向功能：对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程。提供了学习和导向功能。

（4）激励功能：根本目的是在促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范的完成绩效目标。

题干中表述的该公司增加了参加并通过考试作为员工年度绩效考核目标后,员工在行为和目标上有了更清晰的方向。这体现了绩效考核学习和导向功能。

故本题正确答案为C。

第748题

企业对绩效考核结果排名前3位的员工提供出国培训的机会，这体现了绩效考核的（  ）。

A.管理功能

B.沟通功能

C.监控功能

D.学习和导向功能

参考答案：A

解析：

本题的考点为：绩效考核功能中管理功能相关内容。

管理功能解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等；

根据题干信息可知，是对管理功能的考查；企业对绩效考核结果排名前3位的员工提供出国培训的机会，属于管理功能。

故本题正确答案为A.

【思路点拨】

绩效考核的功能：
（1）管理功能。解决了考核什么和怎么考核的问题，又根据考核结果进行奖惩、晋级、培训等。
（2）激励功能。根本目的是在促进员工完成绩效目标，增进绩效。
（3）学习和导向功能。对照检查，发现差距，和确定改进方向的过程。
（4）沟通功能。一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法，建议以及他们的要求。
（5）监控功能。绩效考核对员工个人来说，企业对员工工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以改善和提高工作绩效。
（6）增进绩效功能。首先，绩效考核在企业内创造了优胜劣汰的压力环境。其次，将个人发展目标和企业发展目标结合起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极作用。

第749题

下列不属于绩效考核的功能是(   ) 。

A.管理功能

B.监控功能

C.宣传功能

D.增进绩效功能

参考答案：C

解析：

本题考查的是：绩效考核的功能。

绩效考核的功能包括：管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能、增进绩效功能；

故C不属于，故本题正确答案为C。

【思路点拨】

注意审题，问的是不属于的是哪一项。

（1）管理功能：既要解决考核什么和怎么考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等。

（2）激励功能：根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。

（3）学习和导向功能：是员工进一步认识和理解绩效目标的过程，也是对照检查、发现差距和确定改进方向的过程。

（4）沟通功能：一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法、建议以及他们的需求。

（5）监控功能：绩效考核对员工个人来说，就是获得企业对自己工作状况的评价；对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以提高工作绩效。

（6）增进绩效功能：一方面，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境。另一方面，将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。

第750题

绩效考核是人力资源管理的一项重要活动,其目的是（　　）。

A.促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

B.实现管理者对员工的过程监督与控制

C.为绩效工资的发放提供依据

D.为企业培训需求分析提供信息

参考答案：A

解析：

本题考查的是：绩效考核的目的。

绩效考核是组织根据既定的员工绩效目标,收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈,从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标实现的管理活动。

绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高。

故本题正确答案为A，其他选项均为干扰项。

第751题

绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和（）。

A.绩效考核方法

B.绩效考核指标

C.绩效考核周期

D.绩效考核反馈

参考答案：B

解析：

本题考查的是：绩效考核的内容。

绩效考核的内容是对企业员工工作任务的界定,它明确地回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作,具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两部分。其他选项均为干扰项；

故本题正确答案为B。

第752题

企业对于员工绩效考核的指标主要包括（  ）。

A.沟通协调能力

B.业务操作能力

C.分析判断能力

D.工作能力

E.学习提高能力

参考答案：ABCE

解析：

本题考查绩效考核的内容。

企业对员工的绩效考核指标主要包括分析判断能力、业务操作能力、沟通协调能力、学习提高能力、开拓创新能力等。D选项为干扰项。

故此题正确答案为ABCE。

第753题

关于绩效考核标准的说法，错误的是（　　）。

A.绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则

B.绩效考核标准没有时间期限限制

C.绩效考核标准必须明确、具体、可衡量

D.绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性

参考答案：B

解析：

本题考查的是：绩效考核标准。
绩效考核的标准包括：（1）设计和确定，必须符合科学、理性的原则，也就是说绩效考核标准必须是明确、具体和可衡量的，对企业成员应具有明确的导向性；故ACD正确；
（2）必须是既具有挑战性，又有实现的可能性；
（3）必须与组织的战略目标、部门的工作任务和职务职责保持一致；必须有明确的时间期限，故B错误；
故本题正确答案为B。

第754题

某企业在进行绩效考核时， 由员工的上级对下级员工打分，这是绩效考核(   )阶段的工作。

A.准备

B.实施

C.结构反馈

D.结果运用

参考答案：B

解析：

本题考查的是：绩效考核的步骤。

这一过程是绩效考核评价工作，属于绩效考核的实施阶段。

故本题正确答案为B。

【思路点拨】

第755题

绩效考核过程的最后一个步骤是（　　）。

A.制订绩效考核计划

B.绩效沟通

C.绩效考核结果的反馈

D.绩效考核结果的运用

参考答案：D

解析：

此题考查绩效考核的步骤。

绩效考核的流程主要包括(1)绩效考核的准备阶段(2)绩效考核的实施阶段;(3)绩效考核结果反馈;(4)绩效考核结果的运用四个步骤。其中最后一个步骤是绩效考核结果的运用；

故本题正确答案为D。

【思路点拨】

第756题

下列活动中，属于绩效考核实施阶段活动的有(  )。

A.选择考核者

B.明确考核目标

C.进行绩效沟通

D.确定考核方法

E.实施绩效考核评价

参考答案：CE

解析：

本题考查的是：绩效考核的步骤。

实施阶段包括绩效沟通和绩效考核评价，故CE正确。ABD选项均属于绩效考核准备阶段的内容，故错误；

故本题正确答案为CE。

【思路点拨】

第757题

下列属于绩效考核结果反馈阶段的任务是（  ）。

A.分析整理考核结果，并运用到人力资源开发管理工作中

B.就绩效考核结果与员工沟通并指出其在绩效方面存在的问题

C.绩效沟通

D.明确绩效考核的目的

参考答案：B

解析：

本题考查绩效考核的步骤。

绩效考核结果的反馈阶段的主要任务是：上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通，具体指出员工在绩效方面存在的问题，指导员工制订出绩效改进的计划，还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导，可知B选项正确。A选项内容属于绩效考核结果的运用阶段的任务，故错误。C选项内容属于绩效考核的实施阶段的主要任务，故错误。D选项内容属于绩效考核的准备阶段的任务，故错误。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

第758题

下面不属于绩效考核的方法（   ）。

A.民主评议法

B.关键事件法

C.比较法

D.人员核查法

参考答案：D

解析：

本题考查：绩效考核的方法。
绩效考核的方法包括：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、
D 属于人力资源供给预测法，故错误；题干选择的是哪项不属于绩效考核的方法，故本题正确答案为D。

第759题

根据表1-1的绩效考核结果，工作绩效最好的部门经理是（  ）。

A.张某

B.王某

C.李某

D.陈某

参考答案：A

解析：

本题考查的是：绩效考核方法中比较法中一一对比法。

根据一一对比法，参考表格内容，选择得到“+”最多的员工为绩效最好；

陈某：1个“+”   张某：3个“+”；  李某：0个“+”  王某：2个“+”

故此题正确答案为 A张某。

第760题

该公司采用的绩效考核的方法有（   ）。

A.民主评议法

B.一一对比法

C.行为锚定法

D.关键事件法

参考答案：AB

解析：

本题考查的是：绩效考核方法

首先根据题目信息“人力资源主管在听4人述职报告后，再结合总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价”，可知采用民主评议法；其次，根据上题可知采用的是一一对比法，故选AB。

C选项：行为锚定评价法是指把评级量表法和关键事件法结合起来，去二者所长的方法，题目中并未提及，故C错误；

D选项：关键事件法是指通过观察用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，题目中并未提及，故D错误；

故此题正确答案为AB。