第581题

（ ）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A.品质

B.特征

C.行为

D.结果

参考答案：A

解析：

P245，品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。

第582题

（ ）是绩效计划阶段的核心。

A.形成阶段

B.沟通阶段

C.准备阶段

D.计划阶段

参考答案：B

解析：

P240，沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。

第583题

关于绩效合同，下列说法错误的是（ ）。

A.是年度绩效考核的基本依据

B.有着固定的流程和格式

C.使得绩效目标以书面的形式固定下来

D.以文字的形式确认

参考答案：B

解析：

P241，为了使得绩效目标能以书面形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“绩效合同”这一工具。所谓绩效合同，就是在绩效指标确定以后，由主管与员工共同商定员工的考核周期内的绩效指标和行动计划，然后以文字形式确认，作为施行绩效指导方向和考核考评时的对照标准和绩效面谈的纲要，以及以后就考核结果进行个人素质提高的依据。绩效合同没有固定的流程和格式。

第584题

关于结构式叙述法的描述，正确的有（ ）。

A.是一种预先设计的结构式表格

B.以文字作为对员工的行为作出描述

C.可靠性和准确性更高

D.简便易行

E.要有被考评者的参与

参考答案：ABDE

解析：

P247，它采用一种预先设计的结构式表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。优点：简便易行，有被考评者的参与，正确性有所提高。缺点：受到考评者文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使得该法的可靠性和准确性大打折扣。

第585题 综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和（ ）。

A.对比考评法

B.绩效考评法

C.尺度考评法

D.合成考评法

参考答案：D

解析：

第四版P317-322，综合型绩效考评方法包括：图解式评价量表法、合成考评法。

第586题

关键事件法的缺点不包括（ ）。

A.不能作定量分析

B.关键事件的记录和观察费时费力

C.不能具体区分工作行为的重要性程度

D.具有滞后性、短期性和表现性的特点

参考答案：D

解析：

P249，关键事件法的缺点是：1.关键事件的记录和观察费时费力；2.能作定性分析，不能作定量分析；3.不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

第587题

以下关于行为观察法的说法，不正确的是（ ）。

A.首先确定工作行为处于何种水平

B.是在关键事件法的基础上发展起来

C.与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同

D.评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分

参考答案：A

解析：

P251，行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表结构上有所不同。行为观察法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。

第588题 目标管理法能使员工个人的（ ）保持一致。

A.个人目标与组织目标

B.努力目标与组织目标

C.努力目标与集体目标

D.个人目标和集体目标

参考答案：B

解析：

第四版P314-315，目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。本方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性上。

第589题

（ ）是用一系列的形容性或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

A.关键事件法

B.行为锚定量表法

C.行为观察法

D.加权选择量表法

参考答案：D

解析：

P252，加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列的形容性或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

第590题

以下关于强制分布法的表述，不正确的是（ ）

A.它按一定百分比，将考评者强制分配到好中差等多个类别

B.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定

C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息

D.可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，克服平均主义

参考答案：C

解析：

P247，强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

第591题

以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是（ ）。

A.它是简单排列法进一步推广，是较为有效的排列方法

B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工

C.它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理

D.它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中

参考答案：B

解析：

P246，它先是从被考评者中挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名。接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，分别将其排列在第二名和倒数第二名，依次类推，最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。

第592题

结果主导型的绩效考评方法更适合（ ）岗位。

A.操作性

B.事务性

C.生产性

D.过程可监控

E.成果可计量

参考答案：ACE

解析：

P245，结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，更适合生产性、操作性及工作成果可以计量的工作岗位，对事务性岗位人员的考评不太适合。

第593题 为导向型的考评方法中，（ ）是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败。

A.关键事件法

B.行为观察量表法

C.行为定性量表法

D.硬性分配法

参考答案：A

解析：

第四版P309，关键事件法也称重要事件法。在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败。

第594题

薪酬管理制度的实质是（ ）的制度化产物。

A.薪酬战略

B.薪酬体系

C.薪酬政策

D.薪酬结构

参考答案：B

解析：

P296，薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明。

第595题

薪酬制度中，最主要的制度为（ ）。

A.奖励制度

B.福利制度

C.工资制度

D.津贴制度

参考答案：C

解析：

P297，从横向分类看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。

第596题

工资就计量的形式而言，分为计时工资和（ ）。

A.基本工资

B.计量工资

C.计薪工资

D.计件工资

参考答案：D

解析：

P297，工资就计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资。

第597题

奖金的种类分为（ ）。

A.绩效奖

B.特殊贡献奖

C.超利奖

D.建议奖

E.节约奖

参考答案：ABCDE

解析：

P297，奖励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖。

第598题

薪酬战略的支付方式包括（ ）。

A.薪酬的决定标准

B.薪酬的支付能力

C.薪酬的支付结构

D.薪酬的设计原则

E.薪酬的管理机制

参考答案：ACE

解析：

P296，薪酬战略是企业管理人员根据具体的经营环境，可以选择的全部支付方式。这些支付方式对企业绩效和有效使用人力资源产生很大的影响。它包括：（1）薪酬的决定标准。（2）薪酬的支付结构。（3）薪酬的管理机制。

第599题

岗位薪酬体系的优点不包括（ ）。

A.有助于员工的发展

B.实现同岗同薪

C.管理成本较低

D.有效的激励员工

参考答案：D

解析：

P292，这种薪酬体系的优点非常明显：不仅容易实现同岗同薪，凸显公平性，也便于按岗位进行系统管理，管理成本较低。为员工的发展规划出一条清晰的路线，有助于员工的发展。不足的表现：岗位薪酬体系属于高稳定薪酬模式，这种模式虽然可使员工获得比较强的安全感，但它缺乏对员工有效的激励，还在一定程度上加剧了组织缺乏灵活性和弹性的现象。

第600题

如果企业的价值观是迅速扩张，引进人才，则薪酬管理原则应设置（ ）。

A.奖金与业绩挂钩

B.缩小薪酬差距

C.工资水平中上等

D.提高工资竞争力

参考答案：C

解析：

P291，明确企业的价值观和经营理念，例如，企业的价值观是提倡团队合作，如果薪酬管理的原则是拉大同等级薪酬差距，就是与企业价值观背道相驰；再如企业的价值观是迅速扩张、引进人才，相应的薪酬管理原则应是工资水平位于市场中上等水平；再比如企业价值观是重视质量和客户的满意度，那么奖金与销售业绩紧密挂钩的薪酬管理原则就显得不合时宜。