第501题

企业培训涉及到两个培训主体，即（  ）。

A.企业和决策者

B.企业和管理者

C.企业和部门

D.企业和员工

参考答案：D

解析：

第四版P244-245，企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度来明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。

第502题

起草与修订培训制度的要求不包括（  ）。

A.培训制度的战略性

B.培训制度的短期性

C.培训制度的长期性

D.培训制度的适用性

参考答案：B

解析：

第四版P245，起草或修订企业培训制度时，应体现以下三个方面的要求：1.培训制度的战略性；2.培训制度的长期性；3.培训制度的适用性。

第503题

企业员工的职业生涯规划在组织方面的影响因素主要体现在（  ）。

A.组织特色

B.人力评估

C.工作分析

D.社会环境

E.人际关系

参考答案：ABCE

解析：

第四版P259，从组织方面分析员工职业生涯规划的影响因素：1.组织特色。包括组织文化、组织氛围、组织层级、组织结构等。2.人力评估。包括人力需求的预测、人力规划、人力供需、升迁政策、招募方式等。3.工作分析。包括职位分析、工作能力分析、工作绩效评估、工作研究等。4.人力资源管理。包括人事管理方案、工资报酬、福利措施、员工关系、发展政策等。5.人际关系。包括与主管、同事或部属之间的关系等。D属于环境方面。

第504题

下列不属于员工综合评价资料的是（  ）。

A.上下级评价

B.同级评价

C.客户评价

D.家庭背景评价

参考答案：D

解析：

第四版P256，员工综合评价资料包括员工在组织中受到的方方面面的评价，包括上下级评价、同级评价、客户评价、绩效考核结果、员工奖惩资料等。

第505题

（  ）是社会分工的结果。

A.职业

B.薪酬

C.生活

D.生产

参考答案：A

解析：

第四版P253-254，职业是社会分工的结果，是人类社会生产和社会生活进步的标志。

第506题 为了使得绩效目标能以书面形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业常常使用（ ）这一工具。

A.绩效合约

B.绩效目标

C.绩效合同

D.绩效计划

参考答案：C

解析：

第四版P277-278，在确定好绩效指标及考评标准后，为了使绩效目标能以书面形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业常常使用”绩效合同”这一工具。

第507题 根据绩效的重要程度，可以分为的指标类型不包括（ ）。

A.关键绩效指标

B.一般绩效指标

C.重要绩效指标

D.否决指标

参考答案：C

解析：

第四版P264，根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。

第508题 绩效考评标准按评价的尺度可分为（ ）。

A.类别标准

B.等级标准

C.静态标准

D.等距标准

E.比值标准

参考答案：ABDE

解析：

第四版P267，绩效考评标准按评价的尺度可分为类别标准、等级标准、等距标准、比值标准和隶属度标准。C属于按标准的形态划分。

第509题 绩效目标设置的原则主要有（ ）。

A.明确具体的

B.可衡量的

C.有行为导向的

D.切实可行的

E.受时间和资源限制的

参考答案：ABCDE

解析：

第四版P269-270，绩效目标设置的原则包括：明确具体的；可衡量的；有行为导向的；切实可行的；受时间和资源限制的。

第510题 对于不同类型的指标，设定绩效考评标准可采用的方法包括（ ）。

A.加减赋值法

B.等级赋值法

C.相对赋值法

D.二次赋值法

E.按职责范围定员法

参考答案：ABCD

解析：

第四版P276-277，对于不同类型的指标，可采用不同方法来设定绩效考评标准：加减赋值法；等级赋值法；相对赋值法；二次赋值法。

第511题 有关绩效指标体系设计的合理性要求说法正确的是（ ）。

A.准确反映考评对象的绩效

B.必须是可操作的

C.能够科学引导员工的行为

D.尽可能地了解每个指标的含义和准确程度

E.产生类似“晕轮效应”的绩效考评偏差

参考答案：AC

解析：

第四版P266，绩效指标体系设计的合理性要求主要包括两个方面：一是指绩效指标要能够准确反映考评对象的绩效，如战略决策能力适用于对高管人员的考评，但却不能放入一般员工的考评体系；二是指绩效指标要能够科学引导员工的行为，如果指标设计不合理，就会导致员工行为出现偏差。B、D属于可操作性要求，E属于完整性要求。

第512题 绩效考评主体一般具备的特点包括（ ）。

A.熟悉被考评者的工作行为及其具体的工作表现

B.熟悉被考评者的工作内容、工作性质及其特点

C.能够掌握考评对象的绩效考核指标和评定标准

D.具备将观察结果转化为有用的考评信息的能力

E.具备熟练运用各种绩效考评工具以及有效进行绩效面谈的技能

参考答案：ABCDE

解析：

第四版P285，绩效考评主体一般具备六个方面的特点：（1）熟悉被考评者的工作行为及其具体的工作表现。（2）熟悉被考评者的工作内容、工作性质及其特点。（3）能够掌握考评对象的绩效考核指标和评定标准。（4）具备将观察结果转化为有用的考评信息的能力。（5）具备公正、客观、公平地提供考评结果的素质。（6）具备熟练运用各种绩效考评工具以及有效进行绩效面谈的技能。

第513题

（ ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A.企业成本管理体系

B.企业绩效管理体系

C.企业文化管理体系

D.企业薪酬管理体系

参考答案：B

解析：

P231，绩效管理的系统开发。企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

第514题

绩效反馈的主要目的是（ ）。

A.改进绩效

B.指出员工的不足

C.激励员工

D.提供更好的工作方法

参考答案：A

解析：

绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在哪些方面还存在不足，有待在。今后的工作中加以改进提高。

第515题

绩效管理系统评估的内容不包括（ ）。

A.对管理制度的评估

B.对绩效管理体系的评估

C.对绩效考评指标体系的评估

D.对考评反馈面谈的评估

参考答案：D

解析：

P232，绩效管理系统评估的内容有：对管理制度的评估；对绩效管理体系的评估；对绩效考评指标体系的评估；对考评全面、全过程的评估；对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

第516题

绩效管理的应用开发阶段包括（ ）。

A.被考评者的绩效开发

B.绩效管理的系统开发

C.考评者管理能力开发

D.企业组织的绩效开发

E.过程与成果全面开发

参考答案：ABCD

解析：

P230-231，绩效管理的应用开发阶段包括：1.重视考评者绩效管理能力的开发。2.被考评者的绩效开发。3.绩效管理的系统开发。4.企业组织的绩效开发。

第517题

公司员工绩效评审系统的功能有（ ）。

A.约束考评者

B.解决绩效考评中存在的问题

C.对考评结果进行甄别

D.为员工提供发表意见的机会

E.确保考评结果的公正性

参考答案：BCE

解析：

P228，公司员工绩效评审系统，主要有以下功能：1.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作。2.针对绩效考评中存在主要问题，进行专题研究，提出具体的对策。3.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正性。4.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

第518题 绩效考评周期的影响因素主要有（ ）。

A.绩效指标与考评周期

B.企业所在行业与考评周期

C.职位层级与考评周期

D.职位类型与考评周期

E.绩效管理实施的时间与考评周期

参考答案：ABCDE

解析：

第四版P286-287，绩效考评周期的影响因素包括：（1）绩效指标与考评周期；（2）企业所在行业与考评周期；（3）职位层级与考评周期；（4）职位类型与考评周期；（5）绩效管理实施的时间与考评周期。

第519题 以下关于化解绩效考评中矛盾与冲突的方法表述错误的是（ ）。

A.将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合

B.以制度为准绳，以诱导为手段

C.以行为为导向，以事实为依据

D.适当下放权限，鼓励下属参与

参考答案：A

解析：

第四版P299-300，为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法。（1）在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，客服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。（2）在绩效考评中，一定要将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。（3）适当下放权限，鼓励下属参与。

第520题 先确定上级部门的绩效结果，然后对员工的绩效进行评价的考评程序是（ ）。

A.自上而下

B.自下而上

C.自左而右

D.自右而左

参考答案：A

解析：

第四版P292-293，绩效考评的程序主要有“自上而下”和“自下而上”两种。“自上而下”主要是先确定上级部门的绩效结果，然后对员工的绩效进行评价；而自下而上则是先对员工绩效进行评价，然后汇总形成部门乃至整个企业的绩效结果。绩效考评的程序可以采用两种方法进行设计。