第441题

培训需求调查与确认的内容包括（）。

A.提出需求意向

B.排他分析

C.因素确认

D.需求确认

E.需求调查

参考答案：ABCD

解析：

P131-132，二、培训需求的调查与确认。包括：1、提出需求意向。2、需求分析。（1）排他分析。（2）因素确认。3、需求确认。

第442题

培训效果评估的内容不包括（）。

A.学习或掌握了哪些知识

B.企业运营成本降低的程度

C.企业经营绩效改进的程度

D.受训人员工作改进的程度

参考答案：B

解析：

教材P164，效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个内容1．评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西；2．评估受训者的工作行为有了多大程度的改进；3．评估企业的经营绩效发生了多大的改进。

第443题

培训需求分析具有很强的指导性，它是（ ）的前提。

A.确定培训目标

B.进行培训评估

C.有效实施培训

D.制订培训计划

E.计算培训成本

参考答案：ACD

解析：

P131培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效地实施培训的前提。

第444题

为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。

A.监控和反馈

B.监控和评估

C.监控与规划

D.监控与协调

参考答案：B

解析：

P162，为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。

第445题

（）指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手。

A.培训需求循环评估模型

B.Goldstein组织培训需求分析模型

C.前瞻性培训需求评估模型

D.三维培训需求分析模型

参考答案：B

解析：

P132，Goldstein组织培训需求分析模型，该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手。

第446题

在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）。

A.教师的教学经验

B.管理人员的工作积极性

C.教师的领导能力

D.管理人员的合作精神

参考答案：C

解析：

P163培训机构和培训人员。包括培训的管理人员和培训教师。培训的管理人员和培训教师都是培训的具体执行者，培训最终效果的好坏与他们的工作密切相关。评估的内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训，使其满足真正的需要。

第447题

效率评估有助于（）。

A.找出差距和改进措施

B.提高培训质量

C.进行横向和纵向对比

D.提高培训效率

E.对培训部工作进行总结

参考答案：ABCDE

解析：

P164，效率评估是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率，可以进行横向和纵向对比，从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。

第448题

（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。

A.三维培训需求分析模型

B.循环评估模型

C.前瞻性培训需求分析模型

D.绩效差距分析模型

参考答案：B

解析：

P132，循环评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。

第449题

由于培训监控牵涉面广、影响因素多，所以对培训效果的跟踪与反馈应从以下几个方面进行（）。

A.培训前对预期培训效果的分析

B.培训中对培训效果的监控与评估

C.培训后的效果评估

D.培训后的管理效率评估

E.培训中的监控与评估

参考答案：ABCD

解析：

P162-164，由于培训监控牵涉面广、影响因素多，所以对培训效果的跟踪与反馈应从以下几个方面进行：（一）培训前对预期培训效果的分析；（二）培训中对培训效果的监控与评估；（三）培训后的效果评估；（四）培训后的管理效率评估。

第450题

培训需求循环评估模型要解决的层次问题不包括（）。

A.组织整体层面的分析

B.作业层面的分析

C.个人层面的分析

D.部门层面的分析

参考答案：D

解析：

P132-133,（二）培训需求循环评估模型。1.组织整体层面的分析，2.作业层面的分析，3.个人层面的分析。

第451题

访谈法的具体程序不包括（）。

A.明确收集的信息

B.设计访谈方案

C.测试访谈方案

D.全面实施

参考答案：A

解析：

P166，访谈法具体包括以下程序：（1）明确需要采集的信息。（2）设计访谈方案。（3）测试访谈方案。（4）全面实施。（5）进行资料分析。

第452题

培训有效性的要求不包括（）。

A.明确评估目的

B.培训评估方式的设计

C.确定评估项目及评估内容

D.明确评估目标

参考答案：D

解析：

P165，培训有效性的要求至少应包括以下几个方面：1.明确评估目的。2.确定评估项目及评估内容。3.培训评估方式的设计。

第453题

全面的（）是做好培训评估的保证。

A.调查问卷

B.信息采集

C.员工访谈

D.绩效采集

参考答案：B

解析：

P160，（二）不同类型培训效果信息的采集。全面的信息采集是做好培训评估的保证。

第454题

访谈前要做好充足的准备，其中不包括（）。

A.了解被访谈者相关信息

B.设计访谈方案

C.访谈内容提纲

D.合理安排时间和地点

参考答案：C

解析：

P162，访谈前要做好充足的准备，包括了解被访谈者相关信息、设计访谈方案、合理安排时间和地点等。可根据访谈对象的实际情况，进行有针对性访谈。

第455题

不属于培训效果信息的收集渠道的是（）。

A.通过资料收集

B.通过调查收集

C.通过访问收集

D.通过绩效收集

参考答案：D

解析：

P160-161，（三）培训效果信息的收集渠道。培训效果信息的收集方法主要有以下四种：1.  通过资料收集。2.通过观察收集。3.通过访问收集。4.通过调查收集。

第456题 对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（  ）为主。

A.问卷调查和观察法

B.问卷调查和面谈法

C.问卷调查和测试法

D.问卷调查和咨询法

参考答案：B

解析：P138，对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查和面谈法为主，调查中应该包括的信息有理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。

第457题

通过调查收集到培训评估的信息包括（）。

A.培训师调查

B.培训需求调查

C.培训内容调查

D.培训组织调查

E.特殊项目调查

参考答案：ABCD

解析：

P161，4.通过调查，可收集以下信息：①培训需求调查②培训组织调查③培训内容及形式调查④培训师调查⑤培训效果综合调查。

第458题

培训评估报告一般包括（）。

A.培训评估人员的构成说明

B.培训背景说明与培训概况

C.培训评估信息的总结与分析

D.培训项目计划调整的建议

E.培训评估结果与培训目标的比较

参考答案：BCDE

解析：

P159，培训评估报告一般包含培训背景说明与培训概况、培训评估的过程说明、培训培训评估信息的总结与分析、培训评估结果与培训目标的比较、关于培训项目计划调整的的建议等内容。

第459题

培训需求调查的目的是需要确认培训对象和（）。

A.培训目标

B.培训分析

C.培训内容

D.培训方法

参考答案：C

解析：

P132,培训需求的调查与确认其目的即需要确认培训对象和培训内容。

第460题

在访谈前做好充足的准备，包括(   )。

A.了解被访谈者相关信息

B.设计访谈方案

C.合理安排时间和地点

D.做好场地安排

E.准备相关材料

参考答案：ABC

解析：

P162，在访谈前做好充足的准备，包括包括了解被访谈者相关信息、设计访谈方案、合理安排时间和地点等。