第821题

第二种情况表明，（  ）是导致员工流动的重要原因。

A.企业所处的地理位置

B.工资水平

C.领导风格

D.工作性质

参考答案：C

解析：

本题考核劳动力流动的主要影响因素。

劳动力流动的主要影响因素中的企业的组织文化以及领导风格：个人价值与组织价值观冲突，不喜欢公司文化、对直接上级的管理水平或领导力的不满、与同事相处不愉快、个人没有受到足够的尊重以及个人成就感得不到满足等；

从经济学的角度说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者心理收益太低，也会成为员工流失的一个重要因素。根据案例：有部分员工离职时因为与直接上级关系比较紧张，对上级的工作方式不太认同，工作中无法与上级进行有效沟通。

综上，领导风格和心理收益是导致员工流动的重要原因，C正确。

企业所处的地理位置、工资水平、工作性质在案例中未体现，ABD错误。

故此题正确答案为C。

第822题

关于第三种情况的说法，正确的是（  ）

A.导致员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内

B.经济周期对劳动力流动也会产生影响

C.企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响

D.社会方面的原因也有可能会导致员工流动

参考答案：ACD

解析：

本题考核劳动力流动的主要影响因素。

企业所处的地理位置实际上决定了企业员工到其他组织寻求工作的便利性及其成本高低。如果是企业位于大型都市地区，则在其他条件相同的情况下，员工的流动率会比较高，主要是因为：一方面员工在其他企业找到机会的概率增加；另一方面，他们在换工作的同时不必要换居住地址。根据案例：有一批员工离职则是因为北京房价过高，员工感觉在北京买房难度太大。可知劳动力流动的原因不在企业的控制范围之内，ACD正确；

经济周期并不属于劳动力的影响因素，B项排除；

故此题正确答案为ACD。

第823题

一般来说，规模大的企业能够支付较高工资水平的工资，主要原因在于（）。

A.规模大的企业更有可能通过规模经济增加利润

B.规模大的企业要求员工之间高度依赖和相互协作倾向于通过支付高工资降低人员流动率

C.大企业对员工的纪律约束通常较严格，因此高工资中有一部分属于技术性工资差别

D.大企业为员工提供更多的工作轮岗和晋升机会，员工流动率较低

参考答案：ABD

解析：

本题考核规模大的企业高工资的原因。

通常情况下，在那些规模较大的企业愿意支付高工资的原因包括：

第一，大企业更有可能通过实现规模经济来增加利润，从而可以承受更高的工资成本，A项正确；

第二，规模大的企业要求员工之间高度依赖和相互协作倾向于通过支付高工资降低人员流失率，B项正确；

第三，大企业对员工的纪律约束通常较严格，因此高工资中有一部分属于补偿性工资差别，C项错误；

第四，大企业更有动力对员工进行培训；

大企业为员工提供更多的工作轮岗和晋升机会，员工流动率应该是低的，D项正确。

故此题正确答案为ABD。

第824题

关于甲公司裁减人员方案的说法，正确的是（  ）。

A.甲公司应当在裁减人员前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工意见。

B.甲公司应当向当地劳动行政部门报告裁减人员方案后，再裁减人员。

C.甲公司裁减人员数未达到职工总人数的10%，可以随时实施裁员。

D.甲公司裁减人员方案应当经当地劳动行政部门批准方能实施

参考答案：AB

解析：

本题考核用人单位因裁员解除的劳动合同。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，AB项正确，C项错误；

甲公司裁减人员方案应当经当地劳动行政部门报告，而不是批准，D项错误。

故此题正确答案为AB。

第825题

甲公司依法可以实施裁员的情形包括（  ）。

A.甲公司生产经营发生严重困难

B.甲公司可能破产

C.甲公司决定转产

D.甲公司富余职工较多

参考答案：AC

解析：

本题考核可以裁减人员的情况。

①依照企业破产法规定进行重整的；

②生产经营发生严重困难的，A项正确；

③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的，C项正确；

④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

B项甲公司可能破产，D项甲公司富余职工较多都未提及，不能成为裁员的理由。

故此题正确答案未AC。

第826题

甲公司裁员时应优先留用的职工有（）。

A.与甲公司签订较长期限劳动合同的职工

B.与甲公司签订无固定期限劳动合同的职工

C.家庭无其它就业人员且有需要抚养未成年人的职工

D.曾被评为先进职工

参考答案：ABC

解析：

本题考核用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员。

用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员:

①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的，A正确；

②与本单位订立无固定期限劳动合同的，B正确；

③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的，C正确。

D项曾被评为先进职工并未提及，为干扰选项，错误。

故此题正确答案为ABC。

第827题

关于甲公司支付经济补偿，说法正确的是（）。

A.甲公司因生产经营严重困难实施裁员，可以不支付经济补偿金

B.甲公司应当支付的经济补偿标准为在本公司工作每满1年支付半个月工资

C.甲公司应当支付的经济补偿金标准为在本公司工作每满1年支付1个月工资

D.甲公司应当按本地区上年度职工月平均工资3倍的标准支付经济补偿金

参考答案：C

解析：

本题考核解除与终止劳动合同的经济补偿。

甲公司因生产经营严重困难实施裁员，需要支付经济补偿金，A项错误；

根据员工在本单位工作年限，每满1年支付1个月工资标准向劳动者支付经济补偿，6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿，B项错误，C项正确；

劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资，高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过12年，前提是需要职工本人的工资高于上年度职工月平均工资3倍，D项错误。

故此题正确答案为C。

第828题

关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。

A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序

B.成就需要高人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标

C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者

D.权力需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们的渴望的地位

参考答案：B

解析：

本题考核三重需要理论。

成就需要：通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩，他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此，他们可以是好职员，好的业务员，但不一定是好经理。他们往往在开创性工作中有出色表现，善于自己创业，在大企业中自成系统的部门或承担各种业务性的职位；将其安排绩效明显的、具有公开影响力的工作尤为合适。特点：选择适度风险的工作；

权力需要：杰出的经理们往往都有较高的权力欲望；

亲和需要：在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。出色的经理的亲和需要相对较弱 。

A 项管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序，符合文意，正确；

B项：成就需要高的人常常选择适度风险的工作，而题干中说选择勇于挑战自我，选择高风险的目标，因此错误；

C项成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者与成就需要的概念表述一致，正确；

D 项权力需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们的渴望的地位，与概念的表述一致，正确。

故此题正确答案为B。

第829题

“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法所代表的观点属于（）。

A.马斯洛的需要层次理论

B.赫兹伯格的双因素论

C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点

D.麦克利兰的三重需要理论

参考答案：C

解析：

本题考察奥尔德佛的“挫折—退化”观点。

A项，马斯洛的需要层次理论：五种需要层级（由下及上）越来越高，当下一层次的需要被合理地满足后，个体才会追求上一层次的需要，与题干不符，错误；

B项，赫兹伯格的双因素论：提供保健因素只能防止牢骚，消除不满，却不一定能激励员工；要想激励员工，必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长，利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情，与题干不符，错误；

C项，奥尔德佛的“挫折—退化”观点：各种需要可以同时具有激励作用；提出：“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强与题干表述一致，正确；

D项，麦克利兰的三重需要理论：实施激励时，需要考虑员工这三种需要的强烈程度，与题干不符，错误。

故此题正确答案为C。

第830题

关于领导者技能的说法，错误的是（）。

A.领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能

B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大

C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能

D.领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展

参考答案：C

解析：

本题考核领导者技能。

A项，领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能，当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能，因此表述正确；

B项，管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大，与概念表述一致，表述正确；

C项，组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一而选项中说不需要人际技能，表述错误；

D项，培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能，表述正确。

故此题正确答案为C。

第831题

费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。

A.领导与下属关系

B.工作结构

C.职权

D.工作环境

参考答案：D

解析：

本题考核费德勒的权变理论。

费德勒的权变理论的3种情景维度包括领导与下属关系、工作结构、职权。ABC选项正确，D项属于无中生有。

故此题正确答案为D。

第832题

小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题。这种决策风格属于（）。

A.概念型

B.指导型

C.分析型

D.行为型

参考答案：A

解析：

本题考察四种决策风格具体包括的内容与特征。

A项，概念型的领导会为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论，然后根据直觉进行决策。同时他们喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决何题，与选项表述一致，正确；

B项，指导性的领导喜欢关注事实，迅速完成工作；同时也是行动取向的，关注近期效果；喜欢使用权力，喜欢有控制感，与题干表述不一致，错误；

C项，分析型的领导喜欢对情境进行分析，倾向于过度分析事物。他们比指导型决策者评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好，表述与题干不一致，错误；

D项，行为型领导可以与他人进行很好的合作，喜欢公开交换意见的环境；乐意接受建议并提供支持和帮助，但不喜欢困难的决策，表述与题干不一致，错误。

故此题正确答案为A。

第833题

组织结构设计的特征因素不包括（）。

A.关键职能

B.企业规模

C.职业化程度

D.分工形式

参考答案：B

解析：

本题考察组织机构设计的特征因素。

组织结构设计的特征因素有10个，分别是管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。ACD项均包含，B属于组织结构的权变因素。

故此题正确答案为B。

第834题

职能制组织形式的缺点不包括（）。

A.狭隘的职能观念

B.横向协调性差

C.领导负担过重

D.设备与劳动力重复过多

参考答案：D

解析：

本题考察职能制组织形式的缺点。

①狭隘的职能观念，不是把组织的任务看作一个整体，与A选项表述一致，正确；

②横向协调差，职能部门之间协调困难，与B选项表述一致，正确；

③管理权力高度的集中，所以企业领导负担重，与C选项表述一致，正确；

职能制组织形式的优点：每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高，可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备，而选项说设备与劳动力重复过多，表述与D选项不一致，错误。

故此题正确答案为D。

第835题

政府部门和军队的文化类型属于（）。

A.俱乐部型

B.棒球队型

C.学院型

D.堡垒型

参考答案：A

解析：

本题考察组织文化的类型。

A项，俱乐部型的文化重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键因素，例如德邦快递、政府机构和军队，与题干表述一致，正确；

B项，棒球队型的文化鼓励冒险和革新，薪酬制度以员工绩效水平为标准，例如广告机构、软件开发、生物研究领域，与题干表述不一致，错误；

C项，学院型的文化喜欢雇佣年轻的大学毕业生，有专门培训，例如可口可乐、宝洁这样的公司，表述与题干不一致，错误；

D项，堡垒型的文化着眼于公司的生存，工作安全保障不足，例如林业产品公司、天然气探测这种类型的公司，表述与题干不一致，错误。

故此题正确答案为A项。

第836题

与战略人力资源管理相比，传统人力资源管理的突出特点是（）

A.通过制定组织中的等级制度进行控制与管理

B.人力资源部门更多地扮演改革推动者的角色

C.从关注人力资源增值的角度考虑费用支出

D.将员工的知识与能力作为企业投资的关键

参考答案：A

解析：

本题考查。传统的人力资源管理将资本、产品、品牌、技术等作为组织的关键性投资；战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资的关键。从经济责任来看，传统的人力资源管理活动将职能部门，包括人力资源职能部门，作为成本中心，强调监控费用支出和核算等一般管理费用。而战略性人力资源管理以投资的方法考虑回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。

统的人力资源管理通过制定组织中的等级制度进行控制与管理，即更多地通过工作规则、程序以及政策进行控制与管理。战略性人力资源管理更具有变革性，人力资源部门更多地扮演着改革推动者的角色。

第837题

人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。

A.办理社会保险

B.预测公司的人员需求

C.确定本部门员工的绩效考核指标与标准

D.制定整个公司的培训计划

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源管理部门与非人力资源管理部门的分工。确定本部门员工的绩效考核指标与标准是非人力资源管理部门承担的任务。

第838题

关于对人力资源管理部门进行绩效评价的说法，错误的是（）

A.对于人力资源管理部门进行绩效评价有利于提高人力资源管理工作的战略性

B.对人力资源管理部门进行绩效评价有利于提高该部门在组织中的地位

C.对人力资源管理部门进行绩评价必须采用定量指标

D.对人力资源管理部门进行绩评价可以采用员工心理指标

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源管理部门的绩效评价。量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义：保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献；有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位；有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变。目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合。尽量避免使用主观判断性指标。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化。例如，对生产部门的培训效果可以通过衡量生产的数量、产品的质量以及生产的成本这样直接反映组织经营绩效的指标而取得；还可以通过对员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。

第839题

组织初创阶段一般只在本国和有限的海外市场开展业务，这时适合采用的国际人力资源管理模式是（）。

A.民族中心模式

B.地区中心模式

C.多中心模式

D.全球中心模式

参考答案：A

解析：

本题考查国际人力资源管理模式。创业初期多采用民族中心模式；功能扩张阶段多采用多中心模式；控制增长阶段可采用地区中心模式；战略发展阶段可采用全球中心模式。

第840题

关于继任规划的说法，正确的是（）

A.它是控制各部门、职位所需要人员规模的计划

B.它是根据企业人员分布状况拟定人员变动计划

C.它是用来填补最重要的管理决策职位的计划

D.它是防止人员流失的计划

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源规划的类型。继任规划是公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。