第381题

在绩效考核的技术中，量表法包括（  ）。

A.关键事件法

B.图尺度评价法

C.行为锚定法

D.行为观察量表法

E.强制分布法

参考答案：BCD

解析：

本题考查绩效考核技术。

在绩效考核的技术中，量表法包括：图尺度评价法；行为锚定法；行为观察量表法。

BCD说法符合题意，A属于描述法，E属于比较法，均不符合题意。

故此题正确答案为BCD。

第382题

绩效考核中，排序法是将员工的（  ）按照从高到低的顺序进行排列。

A.业绩

B.行为

C.出勤率

D.工作完成度

参考答案：A

解析：

本题考查排序法。

排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。

BCD说法均不符合题意，为错误干扰项，A说法正确。

故此题正确答案为A。

第383题

关于绩效考核主体的说法，正确的是（  ）。

A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选

B.在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

参考答案：C

解析：

本题考查绩效考核的主体。

在绝大多数情况下，领导是评估员工绩效结果的最佳人选，A错误。

在员工进行自我评价，评价结果的准确和可靠性较低，B错误。

在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的。所以，他们的评价尤为重要。C正确。

外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果可能造成偏差，D错误。

故此题正确答案为C。

第384题

在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋中趋势，适宜的绩效考核方法是(   )。

A.标杆超越法

B.工作日志法

C.强制分布法

D.目标管理法

参考答案：C

解析：

本题考查绩效考核技术。

强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。

ABD说法均不符合题意，C说法正确。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】强制分布法会将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例，也就是每个等级都有相应比例不会集中在一个等级中，因此可以避免趋中趋势。

第385题

高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合,它是(   )。

A.企业战略目标层目的

B.企业人力资源管理层目的

C.宏观层目的

D.微观层目的

参考答案：A

解析：

本题考查绩效考核的目的。

从企业战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合。

A说法符合题意，BCD说法均不符合题意，为错误干扰项。

故此题正确答案为A。

第386题

确定绩效考核周期需考虑的因素包括（  ）。

A.奖金的发放周期

B.工作任务完成周期

C.工作的性质

D.员工的工作态度

E.员工的素质状况

参考答案：ABC

解析：

本题考查绩效考核周期的影响因素。

绩效考核周期的影响因素有：1．奖金发放周期；2．工作任务的完成周期；3．工作的性质。

DE说法教材此处未提及，为无关干扰项，ABC说法符合题意。

故此题正确答案为ABC。

第387题

考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作(   )。

A.工作环境

B.工作内容

C.员工工作的独立性

D.工作态度

参考答案：D

解析：

本题考查绩效考核技术的选择。

我们可以从三个角度来概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。

ABC说法均符合教材内容，D说法教材此处未提及，为错误干扰项。

故此题正确答案为D。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第388题

专门针对管理人员技能开发的考核最好采用（  ）考核方法。

A.同事考核

B.360度考核

C.自我评价

D.下级评价

参考答案：D

解析：

本题考查绩效考核的主体。

同事考核评估的是员工，因为员工通常把最好的一面展现给上级，而对于其他员工则表现得较为真实，A不符合题意；

360评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，减少单一评估主体评估时存在得主管偏见，B不符合题意；

让员工进行自我评价，可以让员工了解自己得长处和短处，C不符合题意；

在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的，他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为，D正确。

故此题正确答案为D。

第389题

在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（  ）。

A.关键事件法

B.行为锚定法

C.交替排序法

D.配对比较法

参考答案：D

解析：

本题考查配对比较法。

配对比较法的基本做法是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。

ABC说法均不符合题意，为错误干扰项，D说法正确。

故此题正确答案为D。

第390题

通过预先设定不良事故的清单对员工的绩效进行考核的方法是（  ）。

A.关键事件法

B.不良事故评价法

C.配对比较法

D.强制分布法

参考答案：B

解析：

本题考查不良事故评价法。

不良事故评价法是通过预先设定不良事故的清单对员工的绩效进行考核的方法。

ACD说法均不符合题意，为错误干扰项，B说法正确。

故此题正确答案为B。

第391题

（  ）是指对员工绩效进行考核与评价的项目。

A.绩效考核指标权重

B.绩效考核指标评价标准

C.绩效考核指标

D.绩效评估

参考答案：C

解析：

本题考查绩效考核指标体系。

绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目。

ABD描述均不正确，属于错误干扰项，C说法符合题意。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】区分相关名词定义。

绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念。

绩效考核指标评价标准是指从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评，是一种被期望达到的的水平。

第392题

根据在企业内外角色的不同，可以把考核主体划分成( )

A.上级

B.下级

C.同级

D.外部人员

E.外聘的督导

参考答案：ABCD

解析：

本题考查绩效考核的主体。

根据在企业内外角色的不同，可以把考核主体划分成、员工自己上级、下级、同级、外部人员。

ABCD说法符合题意，D说法教材未提及，为无关干扰项。

故此题正确答案为ABCD。

第393题

对于服务性职业，最好选择( )进行考评。

A.客户

B.自我考评

C.外界绩效专家

D.同事

参考答案：A

解析：

本题考查绩效考核的主体。

对于服务性职业，最好使用客户参与员工的绩效考评。使用外部人员(客户、专家等)参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性，A选项正确；

在自评中，员工通常会对自己过于宽松，评价结果不准确，B选项错误；

外界绩效专家参与组织内部员工绩效评价得成本较高，C选项错误；

服务性职业员工直接接触客户，客户对员工的评价比同事更能直观反映员工的工作情况，D错误。

故此题正确答案为A。

第394题

绩效考核周期的影响因素有(   )。

A.奖金发放周期

B.工作任务的完成周期

C.工作的性质

D.工作的复杂程度

E.工作的稳定性

参考答案：ABC

解析：

本题考查绩效考核周期。

绩效考核周期的影响因素有：1.奖金发放周期2.工作任务的完成周期3.工作的性质。

ABC说法符合题意，DE属于错误干扰项，教材未提及此说法。

故此题正确答案为ABC。

第395题

在对员工进行考核中，选用上级作为绩效考核主体的缺点是（  ）。

A.上级对员工的工作不了解

B.掺杂着主观意识

C.评价更加全面

D.下属对员工关心程度不够

参考答案：B

解析：

本题考查绩效考核的主体。

单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度，B选项正确；

A、D说法存在错误，与教材内容不符，C说法不属于缺点。

故此题正确答案为B。

第396题

（  ）绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。

A.行为类

B.特质类

C.软指标

D.硬指标

参考答案：B

解析：

本题考查绩效考核指标。

特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。

ACD说法均为错误干扰项，注意不同指标之间的概念要区分，B说法符合题意。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位

软指标是指通过人的主观评价得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖与评价者的知识和经验

硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标

第397题

绩效考核指标评价标准，可以分为（  ）。

A.描述性标准与量化标准

B.个人标准和多人标准

C.基本标准与卓越标准

D.公司内部标准和公司外部标准

E.低层标准和高层标准

参考答案：AC

解析：

本题考查绩效考核指标评价标准。

绩效考核指标评价标准的类型：描述性标准与量化标准；基本标准与卓越标准。

AC说法正确，BDE说法教材此处未提及，为错误干扰项。

故此题正确答案为AC。

第398题

以下对倍数加权法的描述，错误的是(   )。

A.选择被考评指标组合中最不重要的考评指标，记为1

B.其他考评指标与最不重要考评指比较

C.制定考评权值因子判断表

D.将所有指标的重要性倍数值加总

参考答案：C

解析：

本题考查倍数加权法。

倍数加权法的操作步骤如下：1、选择被考评指标组合中最不重要的考评指标，记为1；2、将其他考评指标的重要性与这个最不重要的考评指标的重要性进行比较，得出其他指标的重要性程度，用倍数来表示；3、将所有指标的重要性倍数值加总；4、用各个指标的重要性倍数值除以所有指标的重要性倍数值。

ABD说法均为正确，选项C属于权值因子判断表法，故C错误。

故此题正确答案为C。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第399题

(   )是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。

A.个案研究法

B.专题访谈法

C.问卷调查法

D.工作分析法

参考答案：C

解析：

本题考查问卷调查法。

问卷调查法是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。

个案研究法是指对某个个体，群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法

专题访谈法是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。

工作分析法在以提取绩效考核指标为目的的工作分析中，首先需要分析某一职位的任职者需要具备哪些能力，以及该任职者的工作职责；然后确定以什么指标来衡量任职者的能力和工作职责，并指出这些能力的相对重要性，明确各个职位的绩效评价指标。

ABD说法均为错误干扰项，C说法符合题意。

故此题正确答案为C。

【提示】注意各名词定义的对应，可通过关键词记忆。

第400题

以下关于绩效考核指标评价标准的描述，错误的是(    )。

A.通常可以分为描述性标准和量化标准

B.量化标准用具体的数字来描述期望达到的状态

C.大部分的被评估对象都要达到卓越标准

D.指标评价标准要对员工有很高的压力才好

E.指标评价标准要每个月都做调整

参考答案：CDE

解析：

本题考查绩效考核体系评价标准。

绩效考核指标可分为描述性标准与量化标准，量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，AB说法正确。

卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，C错误;指标评价标准的压力要适度，D错误;指标评价标准要有一定的稳定性，E错误。

故此题正确答案为CDE。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。