第481题 采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（ ）采集信息。

A.邮寄调查法

B.行为记录法

C.电话调查法

D.直接观察法

参考答案：B

解析：

P7，行为记录法适用于采集内容复杂多变、被调查者比较集中、调查地点固定的调查。  

第482题 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（ ）。

A.战略规划

B.组织规划

C.企业组织变革规划

D.人员规划

E.人力资源费用规划

参考答案：ABDE

解析：

P1-2，人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；企业人力资源管理制度规划；人员规划；人力资源费用规划。

第483题 在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括（ ）。

A.提供信息是否具有代表性

B.提供信息的动因

C.是否拥有所提供信息的所有权

D.过去提供信息的质量

E.信息源的可信度

参考答案：BCDE

解析：

第四版P8，信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。评估信息源可靠性的标准有:①过去提供信息的质量；②提供信息的动因；③是否拥有所提供信息的所有权；④信息源的可信度。

第484题

企业人力资源信息的特点包括（  ）。

A.社会性

B.连续性

C.流动性

D.浓缩性

E.经济性

参考答案：ABCD

解析：

第四版P2-3，企业人力资源信息具有社会性、流动性、不规则性、连续性、新陈代谢性、浓缩性和替代性等一系列特点。

第485题

（  ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

A.制度规划

B.组织规划

C.人员规划

D.整体规划

参考答案：D

解析：

第四版P1，企业整体规划是根据企业总体发展战略的任务和目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

第486题

企业信息采集和处理的基本原则包括（  ）。

A.准确性

B.系统性

C.针对性

D.科学性

E.经济性

参考答案：ABCE

解析：

P3，企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则、系统性原则、针对性原则、及时性原则、适用性原则、经济性原则。

第487题

下列属于长期人力资源规划的是（  ）。

A.2年计划

B.3年计划

C.4年计划

D.6年计划

参考答案：D

解析：

第四版P1，从规划的期限上看，人力资源规划可以分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。

第488题 会议调查询问法的缺点包括（ ）。

A.耗时长、成本高

B.被调查者不能充分发表见解

C.调查结果误差大

D.被调查者易受他人影响

E.受时间、地点限制

参考答案：BDE

解析：

P6，会议调查法的缺点是：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。

第489题 可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“O”表示（ ）。

A.组织的优势

B.组织面临的机会

C.组织的劣势

D.组织面临的威胁

参考答案：B

解析：

P8，“O”即opportunity，表示组织面临的机会。

第490题 （ ）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

A.问卷调查法

B.调查研究法

C.直接观察法

D.档案记录法

参考答案：B

解析：P5，调查研究法是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。这种方法可用于采集组织过去和现在的决策机构的效率、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之间的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。

第491题 广义的人力资源规划实质上是（ ）。

A.企业人力资源开发规划

B.企业人力资源制度改革规划

C.企业组织变革与组织发展规划

D.企业所有人力资源规划的总称

参考答案：D

解析：

P1，广义的人力资源规划是企业所有人力资源规划的总称。

第492题

（  ）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A.调在研究法

B.当面调查法

C.行为记录法

D.档案记录法

参考答案：D

解析：

P5，档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传速效。

第493题 会议调查询问法的缺点不包括（ ）。

A.耗时长、成本高

B.被调查者不能充分发表见解

C.受时间、地点限制

D.被调查者易受他人影响

参考答案：A

解析：

P6，会议调查法优点：调查者可以直接倾听被调查者的观点；调研双方有互动的机会；与当面调查法相比，花费的时间和费用较低，效率较高。缺点：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。 

第494题 企业组织信息采集的方法不包括（ ）。

A.调查研究法

B.档案记录法

C.日记调查法

D.媒体采访法

参考答案：D

解析：P5-7，企业组织信息采集的方法包括：①档案记录法；②调查研究法。其中，调查研究法又包括询问法和观察法，日记调查法属于调查研究法中的询问法。

第495题

设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息，采集的（  ）。

A.准备阶段

B.正式调研阶段

C.结果处理阶段

D.汇总报告阶段

参考答案：B

解析：

第四版P4-5，在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息采集的正式调研阶段。

第496题

对企业人力资源信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关信息的完整性，避免企业做出片面的决策，指的是人力资源规划信息采集和处理的（  ）原则。

A.准确性

B.针对性

C.适用性

D.系统性

参考答案：D

解析：

第四版P3，企业人力资源规划信息采集和处理的原则中，系统性是指对企业人力资源信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关信息的完整性，避免企业做出片面的决策。

第497题

会议调查询问法的缺点包括（ ）。

A.耗时长，成本高

B.被调查者不能充分发表见解

C.调查结果误差大

D.被调查者易受到他人的影响

E.受时间、地点限制

参考答案：BDE

解析：

P6，会议调查询问法的缺点包括：1.受时间和地点的限制；2.与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；3.互动过程中，被调查者易受他人影响。

第498题

企业人力资源信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精、去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序，指的是人力资源信息（  ）特点。

A.流动性

B.新陈代谢性

C.浓缩性

D.替代性

参考答案：C

解析：

第四版P3，企业人力资源信息的一般特点中，浓缩性是指企业人力资源信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精、去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序。

第499题

企业组织信息采集的主要来源有（ ）。

A.调研人员自己采集的资料

B.过机关，企业等单位获得的资料

C.通过报纸杂志获得的资料

D.工作计划

E.职务说明书

参考答案：ABC

解析：

P4，企业组织信息采集过程中相关信息的来源主要有两个方面：1.原始资料，又称第一手资料或初级资料，是指调研人员自己采集的资料，如企业的业务状况记录，销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等。2.二手资料，又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。这种资料通过机关、企业等单位或报纸杂志易于获得，成本低，但很可能存在失误或失实的现象，或由于时间、地点、条件变化而使资料失去使用价值。

第500题

一个完整的职业生涯规划一般由多个要素组成，以下不属于构成要素的是（  ）。

A.职业定位

B.目标设定

C.通道设计

D.现状诊断

参考答案：D

解析：

第四版P2，职业生涯规划亦称职业规划、生涯规划或人生规划，是对职业生涯乃至人生进行持续、系统的规划过程。一个完整的职业生涯规划一般由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。