第421题

（ ）与缺勤率和流动率成负关系。  

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

参考答案：B

解析：

基础知识P101，与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

第422题

（ ）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。  

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

参考答案：C

解析：

基础知识P103，外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

第423题

（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

参考答案：A

解析：

基础知识P149，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

第424题

人格很复杂，包括（ ）。

A.动机

B.行为

C.价值观

D.态度

E.自我观念

参考答案：ACDE

解析：

基础知识P98，人格很复杂，包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。

第425题

第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ ）。  

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱文泽尔

D.弗洛姆

参考答案：D

解析：

基础知识P108，第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆(V．Froom)。

第426题

（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向。  

A.认知

B.态度

C.智慧

D.谦虚

参考答案：B

解析：

基础知识P99，态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

第427题

（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。  

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

参考答案：C

解析：

基础知识P147，工作满意度的定义：指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

第428题

群体决策的优点有（ ）。

A.能比个体决策需要跟少的时间

B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C.能提供比个体决策更多的不同决策方案

D.能增加决策的可接受性

E.增加决策过程的民主性

参考答案：BCDE

解析：

基础知识P164，群体决策有如下优点：（1）能提供比个体更为丰富和全面的信息；（2）能提供比个体更多的不同的决策方案；（3）能增加决策的可接受性；（4）能增加决策过程的民主性。

第429题

人际关系的发展阶段是（ ）。

A.选择或定向阶段

B.试验和探索阶段

C.加强阶段

D.融合阶段

E.盟约阶段

参考答案：ABCDE

解析：

基础知识P118，通常在建立人际关系时会经过五个阶段，第一阶段：选择或定向阶段；第二阶段：试验和探索阶段；第三阶段：加强阶段；第四阶段：融合阶段；第五阶段：盟约阶段。

第430题

个体的沟通风格包括的类型有（ ）。

A.自我克制型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

E.自我实践型

参考答案：ABCD

解析：

基础知识P120，可以把个体的沟通风格划分成四种类型。自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。

第431题

（ ）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。  

A.绩效

B.成员满意程度

C.团队学习

D.外人的满意度

参考答案：C

解析：

基础知识P161，团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

第432题

帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（ ）。

A.团队任务职能

B.团队维护职能

C.团队沟通职能

D.团队决策

参考答案：A

解析：

基础知识P115，团队的任务职能帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。

第433题

团队的有效性要素构成有（ ）。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

E.薪酬

参考答案：ABCD

解析：

基础知识P113，团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效；（2）成员满意度；（3）团队学习；（4）外人的满意度。

第434题

路径－目标理论的领导行为类型是（ ）。

A.反馈型

B.指导型

C.支持型

D.参与型

E.成就导向型

参考答案：BCDE

解析：

基础知识P126，在这一权变理论中，四种领导行为是：1.指导型(结构维度)； 2.支持型(关系维度)；3.参与型；4.成就导向型。

第435题

亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究，他用（ ）高度相关的角色来说明管理者。

A.工作计划类

B.人际关系类

C.信息类

D.任务处理类

E.决策类

参考答案：BCE

解析：

基础知识P122，亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究，他用三类十种不同的却高度相关的角色来说明管理者。表4--4，包括：人际关系类、信息类、决策类。

第436题

领导者与众不同的特质包括（ ）。

A.自信心

B.领导动机

C.内驱力

D.随机应变的能力

E.创造性

参考答案：ABCDE

解析：

基础知识P170，领导者与众不同的特质包括：①内驱力；②自信心；③创造性；④领导动机；⑤随机应变的能力。

第437题

培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。

A.加速站

B.辅导

C.按需培训

D.确定领导技能的范畴

E.战略规划

参考答案：ABCD

解析：

基础知识P129，组织行为和人力资源管理领域一直在寻找培训和发展领导者技能的理论和方法，人们考虑并尝试了诸多技术：1.加速站；2.辅导；3.按需培训；4.确定领导技能的范畴。

第438题

领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（ ）。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

参考答案：A

解析：

基础知识P124，关怀维度。指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

第439题

在权变理论中把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（ ）。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径－目标理论

D.参与模型

参考答案：B

解析：

基础知识P172，在赫塞与布兰查德（P．Hersey & K．Blanchard）开发的这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

第440题

领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（ ）。

A.心理成熟度

B.心理承受度

C.精神成熟度

D.精神承受度

参考答案：A

解析：

基础知识P173，选择领导方式的权变因素——被领导者的成熟度，在领导情境理论中主要包括两个方面的内容：①工作成熟度，指被领导者的知识和技能；②心理成熟度，指被领导者工作的意愿和动机。