第301题

（ ）是指在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。

A.正式评估

B.建设性评估

C.非正式评估

D.总结性评估

参考答案：D

解析：

第四版P356，总结性评估是指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。

第302题

建设性评估是在培训过程中以（ ）为目的的评估。

A.保留培训项目

B.改进培训方式

C.改进培训项目

D.激励培训对象

参考答案：C

解析：

第四版P356，建设性评估就是在培训与开发过程中以改进而不是以是否保留培训与开发项目为目的的评估。

第303题

培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（  ）。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解到自己的观念

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况

参考答案：B

解析：

P302，问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。

第304题

培训与开发效果反应评估的具体方法有（ ）。

A.电话调查

B.问卷调查法

C.提问法

D.综合座谈

E.面谈观察

参考答案：ABDE

解析：

第四版P347，培训与开发效果反应评估的具体方法有问卷调查法、面谈观察、综合座谈和电话调查等。

第305题

在设定培训与开发评估标准时，应当注重评估指标和标准的（ ）。

A.相关度

B.信度

C.区分度

D.重合度

E.可行性

参考答案：ABCE

解析：

第四版P349，在设定培训与开发评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。

第306题

如果将培训成果评估的五项重要指标与培训成果评估的四级评估体系进行对应，员工培训的认知成果是（  ）。

A.学习评估的主要对象和内容

B.反应评估的主要对象和内容

C.行为评估的主要对象和内容

D.结果评估的主要对象和内容

参考答案：A

解析：

P295，员工培训的认知成果是学习评估的主要对象和内容，即衡量受训者从培训项目中学到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。

第307题

（  ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

A.相关度

B.信度

C.区分度

D.效度

参考答案：B

解析：

P295，信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

第308题

在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于（  ）的信息。

A.反应成果

B.技能成果

C.认知成果

D.绩效成果

参考答案：A

解析：

P297，反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如“您对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”等

第309题

在选择确定培训评估对象时，新开发课程评估的侧重点不包括（ ）。

A.培训与开发需求

B.课程设计

C.受训人员

D.应用效果

参考答案：C

解析：

第四版P342，在选定培训与开发评估的对象时，新开发课程应着重于培训与开发需求、课程设计、应用效果等方面。

第310题

（ ）是取得公正客观评估结果的前提和保证。

A.准确采集评估数据信息

B.评估中经常与学员交流沟通

C.选择好进行评估的时机

D.根据情况及时调整评估项目

参考答案：C

解析：

第四版P344，选择好进行评估的时机是取得公正客观评估结果的前提和保证。

第311题

对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（  ）。

A.培训的单位

B.学员的直接主管

C.培训教师

D.学员的单位主管

参考答案：A

解析：

P294，表3-15。

第312题

培训后的评估内容不包括（ ）。

A.目标达成情况

B.培训环境

C.培训主管工作绩效

D.培训效果效益

参考答案：B

解析：

第四版P343，培训与开发后的效果评估，主要内容包括： ①培训目标达成情况的评估；②实施培训效果效益的综合评估；③培训主管工作绩效的评估；④受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估。

第313题

实施培训评估方案时，应选择好进行评估的时机，对于反应层评估应在（  ）时进行调查。

A.培训中或培训刚结束时

B.培训后1~2个月

C.培训后3~6个月

D.培训后一周

参考答案：A

解析：

P289，选择好进行评估的时机是取得公正客观评估结果的前提和保证。比如对于反应层评估，就要在培训中或培训刚结束时进行调查，否则时间一长，学员可能会忘记当时的感受，从而使调查数据失真。

第314题

对受训者培训成果的评估，多用于企业文化、职业心态等精神层面的培训的是（  ）。

A.受训者情感结果的评估

B.受训者技能结果的评估

C.受训者行为改善度的评估

D.受训者绩效增长度的评估

参考答案：A

解析：

P310，情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。

第315题

培训与开发前评估的作用有（ ）。

A.确保培训与开发计划与实际需求的合理衔接

B.帮助实现培训与开发资源的合理配置

C.保证培训与开发需求确认的科学性

D.保证培训与开发效果测定的科学性

E.保证培训与开发活动按照计划进行

参考答案：ABCD

解析：

第四版P339，培训与开发前评估的作用包括：1.保证培训与开发需求确认的科学性。2.确保培训与开发计划与实际需求的合理衔接。3.帮助实现培训与开发资源的合理配置。4.保证培训与开发效果测定的科学性。

第316题

问卷调查评估法中问卷提问的设计原则包括（  ）。

A.从简单问题到复杂问题

B.从一般问题到具体问题

C.从不熟悉的问题到不太熟悉的问题

D.将同类问题放到一起

E.按事件发生的顺序安排问题的顺序

参考答案：BCDE

解析：

P303，问卷提问设计应遵循以下原则：从一般问题到具体问题；从不熟悉的问题到不太熟悉的问题；将同类问题放到一起；按事件发生的顺序安排问题的顺序。

第317题

行为观察法的基本步骤包括（  ）。

A.描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象

B.将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系

C.练习上一步所说的行为分类

D.被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为

E.将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管

参考答案：ABCDE

解析：

P310，行为观察法的基本步骤包括：描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象；将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系；练习上一步所说的行为分类；被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为；将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管。

第318题

（ ）是指企业和培训管理人员用来评价培训与开发效果的统一尺度和规范。

A.评估培训与开发效果的标准

B.培训与开发评估体系

C.培训与开发评估方法

D.培训与开发评估规划

参考答案：A

解析：

第四版P347，评估培训与开发效果的标准是指企业用来评价培训与开发效果的统一的尺度和规范。

第319题

设计员工培训与开发评估方案时，其基本要求包括（ ）。

A.操作简单易于实施

B.考虑评估成本

C.考虑不同类型项目评估要求

D.考虑学员要求

E.充分考虑培训与开发评估的可行性

参考答案：ABC

解析：

第四版P346，设计员工培训与开发评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：1.操作简单，易于实施。2.考虑不同类型培训与开发项目的评估要求。3.考虑评估成本。

第320题

在选择确定培训评估形式时，应主要以（ ）为依据。

A.评估目的

B.评估的实际需要

C.评估对象

D.评估形式的特点

E.评估人员

参考答案：BD

解析：

第四版P344，评估规划阶段实际上是评估者利用自己的知识和经验，并结合实际的评估情景进行选择的过程。在选定评估对象和完善评估数据库之后，评估者将面临选择恰当的评估形式问题，只有在确定评估形式的基础上，才能设计出合理的评估方案并选择正确的测度工具，同时对评估的时机和进度作出准确的判断。评估形式的选择以评估的实际需要以及这种评估形式所具有的特点为依据。