（二级）企业人力资源管理师理论知识试题（667题）

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行为观察法的基本步骤包括（  ）。

A.描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象

B.将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系

C.练习上一步所说的行为分类

D.被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为

E.将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管

知识点：第三章：培训与开发

参考答案：ABCDE

解析：

P310，行为观察法的基本步骤包括：描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象；将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系；练习上一步所说的行为分类；被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为；将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管。