第1201题 在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？
During project execution, the project team finds repeated defects with a supplier's deliverables. What should the project manager do?

A.执行质量审计 Perform a quality audit.

B.与该供应商的高级管理层讨论该问题 Discuss the problem with the supplier’s senior management.

C.审查采购协议 Review the procurement agreement.

D.与供应商一起创建变更请求 Create a change request with the supplier.

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P498-12.3.2.3数据分析-绩效审查。对照协议，对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工作的绩效。其中包括确定工作包提前或落后于进度计划、超出或低于预算，以及是否存在资源或质量问题。 注意情景是针对的甲乙双方之间履约的问题，所以不选A。 选项BD：后续如何处理该问题，需要根据评估的结果做决策。

第1202题 项目经理正在执行一个价值200,000美元项目的风险管理计划，该计划中提出的其中一个风险已经出现，项目经理按照风险管理计划执行，但是，他们担心尚未考虑到某些结果。项目经理应该怎么做？
A project manager is following the risk management plan for a $200,000 project. One of the risks proposed in the plan has made realize And The project manager implements the plan as outlined, however, they are concerned that some outcomes have not been considere What should a project manager do?

A.将该问题升级上报给干系人以做出决定 escalate the issue to the stakeholders for a decision

B.使用专家判断来获得其他观点 Use expert judgment to obtain other perspectives

C.应用头脑风暴技术来选择解决方案 Employ brainstorming techniques to choose a solution

D.执行敏感性分析以了解风险应对的结果 Perform a sensitivity analysis to understand the outcome of the risk response

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P451-11.6.2.1专家判断。在确认或修改（如必要）风险应对措施，以及决定如何以最有效率和最有效果的方式加以实施时，应征求具备相应专业知识的个人或小组的意见。 选项ACD：“按照风险管理计划执行”，分析的过程在此之前。

第1203题 在项目测试期间，识别到多个缺陷。由于团队还在解决积压的缺陷，测试将会超支的风险现在已经增加。项目经理应该怎么做？
During project testing,numerous defects are identified.Since a backlog of defects is already being addressed by the team,the risk that testing will overrun has now increase. What should the project manager do?

A.将该问题上报给项目发起人 Escalate the issue to the project sponsor.

B.采用冲突管理技术来审查和确定缺陷的优先级 Adopt conflict management techniques to review and prioritize defects.

C.提交变更请求来解决缺陷 Submit change requests to resolve the defects.

D.请求额外的资源来处理缺陷积压 Request additional resources to work on the defect backlog.

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P306-8.3.3.4变更请求。通过变更的方式来对缺陷进行补救。 选项AD：在对缺陷补救的时候，对积压的风险进行跟踪评估，制定应急计划。至于是否上报还是求助额外额度资源要依据评估的结果。 选项B：冲突管理通常用于团队内部，缺陷积压的问题根据评估的结果制定应对策略。

第1204题 在项目执行期间，由于行业趋势下滑和产品价格下降，客户重新协商定价，这导致项目预算减少，项目经理确定必须大大改造类似项目中遵循的业务流程才能使项目取得成功。项目经理应该做些什么来确定改进的领域？
During project execution,the client renegotiates pricing due to a downward industry trend and falling prices for their product,this results in a decrease in the project's budget, the project manager determines that business processes followed in similar projects must be dramatically improved for the success of this one.What should the project manager do to identify areas for improvement?

A.检查风险报告 Examine the risk report

B.审查经验教训 Review the lessons learned

C.使用精益六西格玛方法 Use the lean six sigma method

D.执行成本效益分析 Perform a cost-benefit analysis

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P296-8.2.2.8质量改进方法-六西格玛。精益六西格玛是最常用于分析和评估改进机会的质量改进工具。它要解决的问题不仅是控制一个过程的产品一次通过率，还要优化整个生产流程，简化某些动作，缩短生产提前期 。项目经理要改造类似项目中遵循的业务流程才能使项目取得成功，可使用精益六西格玛方法。 选项A：属于风险管理的行目档案。 选项B：通常用于借鉴，情景聚焦在“如何确定”。 选项D：成本效益分析针对投入成本和质量水平之间的关系。

第1205题 一个按时按预算进展的项目距离实现其主要里程碑还有30天，然后项目经理了解到实现这一里程碑的关键组件将有45天不可用。项目经理应该做什么？
A project progressing on time and within budget is 30 days away from achieving its main milestone. The project manager then learns that a key component to achieve this milestone will be unavailable for 45 days. What should the project manager do?

A.在下一次项目状态会议上通知干系人 Notify stakeholders at the next project status meeting.

B.向所有干系人发送修订后的进度报告 Send an amended progress report to all stakeholders.

C.修订风险管理计划 Revise the risk management plan.

D.更新问题日志 Update the issue log.

参考答案：D

解析：PMBOK(6)P96- 4.3.3.3 问题日志。首先，组件不可用这个事件已经发生，因此是问题不是风险，因此将此问题纳入问题日志而不是风险相关的文件。其他选项：A通知意义不大，B要先变更才可行，C不是风险是问题。

第1206题 项目经理A认识到需要额外资源来按时完成项目，并请求项目经理B提供资源方面的协助。如果项目经理B同意，应审查哪一份文件？
Project manager A realizes that additional resources are required to complete their project on time and asks project manager B for assistance with resources.If project manager B agrees, what document should be reviewed?

A.项目人员配备 Project staff assignment

B.资源日历 Resource calendar

C.项目组织图 Project organization chart

D.团队绩效评估 Team performance assessments

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P323-9.2.1.2项目文件-资源日历。资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、 周末和公共假期。在项目经理B同意之后，需要查看资源日历。 查看哪些资源在项目期间可以进行协助。 选项A：人员配备管理，指的人员如何获取、培训、管理以及如何遣散，目前资源是否能够加入还没有明确，所以排除。 选项C：项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。 选项D：指团队实现预定目标的实际结果。

第1207题 在一个季度末，项目发起人要求进度报告中包含一个指标，以确定项目是否将按时完成或将延迟多长时间。项目经理应该在这份报告中包含哪个指标？
At the end of the quarter,a project sponsor requests that the progress report include a metric to determine if the project will be finished on time or how long it will be delay.What should the project manager include in this report?

A.成本绩效指数(CPI) Cost performance index(CPI).

B.完工偏差(VAC) Variance at completion(VAC).

C.进度偏差(SV) Schedule variance(SV).

D.完工估算(EAC) Estimate at completion(EAC).

参考答案：C

解析：PMBOK(6)P222-6.6 控制进度。SV可以判断进度是还是延迟。SV>1,提前；SV=1，准时完成；SV<1,落后。通过偏差分析对进度进行综合分析，以了解项目的进度偏差情况，这样就便于采取合适的预防或纠正措施。 其他选项：ABD都是成本相关，与进度无关。

第1208题 项目经理领导一支经验丰富的团队，该团队由职能员工和顾问组成，在一次特色全国性活动上为一项成功产品推出促销版本，该产品版本必须及时推出。制定风险管理计划时，项目经理应该怎么做？
The project manager leads an experienced team of functional staff and consultants who release a promotional version of a successful product that must be releaseed in time for a unique national event. What should the project manager do when developing a risk management plan?

A.采用风险共存方法来处理项目风险，因为这种产品版本将是短暂性的 Use risk coexistence methods to deal with project risks, as this product version will be transient

B.执行预期货币价值（EMV）分析，确定成功概率 Perform Expected Monetary Value(EMV) analysis to determine the probability of success

C.使用初始产品发布中的风险核对单 Use the risk checklist in the initial product release

D.与团队一起头脑风暴识别风险 Brainstorming risk with the team to identify risks

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P401-11.1规划风险管理。制定风险管理计划时要借鉴组织过程资产，初始产品发布中的风险核对单是曾经出现过的问题，是可以借鉴的。 选项A，还没有进行风险评估，就选择接受风险，太过随意。 选项B是风险定量分析。 选项D是识别风险过程。

第1209题 一位干系人要求更频繁、更详细地更新项目状态。该干系人也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？
A stakeholder requests more frequent and detailed updates on the project's status.The stakeholder also expresses interest in helping with the project. What should the project manager do next?

A.尽快发送详细的状态报告并更新干系人登记册 Send detailed status reports as soon as possible and update the stakeholder register

B.将该干系人包含在所有详细的项目状态沟通中，并将该干系人的参与度更新为支持 Include this stakeholder in all detailed project status communications and update the stakeholder's engagement level to supportive

C.与团队开会以审查干系人登记册并重新评估角色和报告要求 Meet with the team to review the stakeholder register and reassess the roles and reporting requirements

D.更新具有同样参与程度的所有干系人的详细状态报告 Update the detailed status report for all stakeholders with the same engagement level

参考答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P530-13.4监督干系人参与。监督项目干系人关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程。 选项ABD：对项目沟通策略进行更新要根据对干系人分析的结果。

第1210题 在施工阶段，一座城市的高端基础设施项目隧道部分遇到排水问题，项目团队正处于寻找解决方案的过程。更新问题日志之后，项目经理应该做什么？
During the construction phase, the tunnel part of a city's high-end infrastructure project encountered drainage problems, and the project team was in the process of finding a solution. What should the project manager do after updating the issue log?

A.请求预算补贴和延长进度计划 Request a budget allowance and schedule extension

B.与指导委员会沟通该问题，并提供定期进度更新，直至解决为止 Communicate the issue to the steering committee,and periodic progress updates until it is resolve

C.尽快解决问题，以避免进度计划延迟 fixing the problem to avoid a schedule delay as soon as possible

D.聘请一位外部顾问，就如何高效和经济有效地解决问题提供专家意见 Employ an external consultant to provide an expert opinion on how to efficiently and cost-effectively resolve the problem

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P96，4.3.3.3-问题日志。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。更新问题日志的意义在于”聚焦“和”跟踪“，所以选项B最贴近出问题日志的总用。选项A，是否发起变更请求要根据对问题的分析结果。选项C，解决问题是目标，没有突出问题日志聚焦的作用。选项D，同选项A一样，如何解决问题要根据对问题的分析结果来实施。

第1211题 一个项目由五个任务组成。 --任务A将需要五天时间才能完成，且可以立即开始。 --任务B将需要四天才能完成，但只能在任务A完成后才能开始。 --任务C将需要三天才能完成，并且在开始之前独立于任何其他任务。 --任务D将需要七天才能完成，但只能在任务C完成后才能开始。 --任务E将需要五天才能完成，但只能在任务B和D完成后才能开始。项目的关键路径是什么？
A project consists of five tasks. -Task A will take five days to complete and can begin immediately. -Task B will take four days to complete, but can begin only after task A has finishe -Task C will take three days to complete, and is independent of any other tasks before it can begin. -Task D will take seven days to complete, but can begin only after task C is finishe -Task E will take five days to complete, but can begin only after both tasks B and D have finishe What is the project's critical path ?

A.A—B—E

B.C—D—E

C.A—B—D—E

D.C—B—D—E

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P210-6.5.2.2关键路径法。整个项目有两条路径，ABE，14天，CDE，15天，所以CDE是关键路径。

第1212题 在项目执行阶段，发现了一个缺陷，影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团队都不想承担修复缺陷的责任，因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么？
During a project's execution phase，a defect is identified that affects two functional teams in a weak matrix organization. Neither team wants to take responsibility for fixing the defect because they are busy with other tasks. What should the project manager do?

A.与两位职能经理讨论此事，就修复缺陷达成一致意见 Discuss the matter with both functional managers to obtain agreement on fixing the defect.

B.与两个职能团队开会，就修复缺陷的责任达成一致意见 Meet with both functional teams to obtain agreement on the responsibility for fixing the defect.

C.将任务分配给修复缺陷更相关的团队 Assign the task to the team for which fixing the defect is more pertinent.

D.要求发起人澄清两位职能经理的修复责任 Ask the sponsor to clarify the responsibility for the fix with the two functional managers.

参考答案：A

解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1冲突管理。 因为优先级的问题导致冲突，优先选择合作/解决问题。 其他选项：B，因为是弱矩阵，项目经理找团队意义不大，需要找职能经理同意以后才能安排。C，谁的问题找谁解决。D，这种事情先找职能经理，解决不了再考虑上升。

第1213题 项目的迭代是六次中的第四次。在迭代规划会议期间，团队成员告诉项目经理他们的计算机不能工作。项目经理下一步该怎么做？ A project is on its fourth iteration out of six. During iteration planning, a team member informs the project manager that their computer is not working. What should the project manager do next?

A.建议团队成员联系IT部门。 Suggest that the team member contact the IT department.

B.协助IT部门优先解决该问题。 Facilitate a priority resolution of the issue with the IT department.

C.更新问题日志，并将问题上报给产品负责人。 Update the issue log and escalate the problem to the product owner.

D.让其他团队成员介入并完成这项工作。 Ask the other team members to step in and do the work.

参考答案：B

解析：敏捷项目中，项目经理负责移除过程中的障碍，选B。

第1214题 一家组织的管理委员会希望看到偏离进度计划的任何关键里程碑，项目经理应该在项目状态报告中包含的最关键工作是什么？
An organization’s management board wants to see any key milestones that have deviated from the schedule. What is the most critical fact that the project manager should include in the project status report?

A.进度基准 Schedule baseline

B.偏差分析 Variance analysis

C.工作绩效信息 Work performance information

D.挣值分析（EVA） Earned value analysis(EVA)

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P109-4.5.1.3工作绩效信息。在工作执行过程中收集工作绩效数据，再交由控制过程做进一步分析。将工作绩效数据与项目 管理计划组件、项目文件和其他项目变量比较之后生成工作绩效信息。通过这种比较可以了解项目的执行情况。 工作绩效信息相对挣值分析和偏差分析更适宜于汇报。 选项A：是用于测量项目执行状态的基线之一。 选项BD：挣值分析用于评估当前执行状态，偏差分析用于预测项目未来执行状况。挣值分析和偏差分析的结果要汇总到工作绩效信息，用以汇报。

第1215题 项目经理正在计划一项必须向一些以前没有交付经验的地区提供的倡议。若要识别全球范围的项目制约因素，项目经理能够做什么？
The project manager is planning an initiative that must be delivered to some parts of the world that have not previously delivered experience. What can a project manager do to identify global project constraints?

A.审查经验教训 To review lessons learned

B.与项目发起人一起召开实况调查会议 To hold a fact-finding meeting with the project sponsor

C.与全球项目干系人头脑风暴 To brainstorm with global project stakeholders

D.研究事业环境因素 To research the business environmental factors

参考答案：D

解析：PMBOK 6th，P78，4.1.1.3 事业环境因素。能够影响制定项目章程过程的事业环境因素包括：法律法规要求和制约因素；组织文化和政治氛围等。“识别全球范围的项目制约因素”，属于事业环境因素。全球范围涉及不同的政治氛围、文化、法律等因素，都需要考虑。选项A：审查经验教训是制定项目章程的输入，但问题的重点在“项目制约因素”，所以不选。选项B：在选项D之后。选项C：同全球项目干系人开会不现实。

第1216题 项目经理从发起人处获悉，由于一项合同要求，必须为项目使用某项特定技术，项目经理发现，一名将被要求使用这项新技术的团队成员之前没有使用过这种技术的经验，公司限制禁止雇佣任何新的团队成员。项目经理应该做什么？
A project manager learns from the sponsor that,due to a contact requirement,a specific technology must be used for the project.The project manager discovers that one team member who will be required to use this new technology,has no previous experience working with it. What should the project manager do?

A.参考资源管理计划，以确定是否有该团队成员可以参加的已经规划好的培训 Refer to the resource management plan to determine if there is scheduled training in which the team member may participate.

B.增加该团队成员的任务持续时间，并相应地调整进度计划 Increase the team member's task duration,and adjust the schedule.

C.修改合同以允许使用不同的技术解决方案，以便所有团队成员都感到舒适 Revise the contract to allow for a different technology solution to be used so that all team members will feel comfortable.

D.将所有与该技术相关的任务委派给具有该技术经验的团队成员 Delegate all technology-related tasks to a team member who is experienced with technology.

参考答案：A

解析：PMBOK(6)P342- 9.4.2.6 培训。缺乏某一项技能，且不可雇佣新成员，安排培训来解决，培训在资源管理计划中规划。 其他选项：B直接增加时间不合适，C项目不是为了让成员舒适，D已经明确成员都没有经验了。

第1217题 项目团队根据客户的性能规格进行设备验收测试，一旦测试完成，文件确认客户已验收设备。项目经理现在应该执行哪一个过程？
A project team conducts acceptance testing of equipment against the performance specifications. Once testing is complete, documentation confirms client acceptance of the equipment. What process should the project manager now perform?

A.项目或阶段收尾 Close Project or phase

B.控制质量 Control Quality

C.控制采购 Control Procurement

D.监控项目工作 Monitor and Control Project Work

参考答案：A

解析：PMBOK（6）P121，4.7-结束项目或阶段。存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。“客户已经验收设备”，完成了确认范围，得到了验收报告，接下来要进行的项目收尾。选项B在情景之前。选项C，情景中没有提到采购事宜。选项D，监控项目工作贯穿项目始终，但是情景考察的是哪个过程与确认范围衔接，所以排除D选项。

第1218题 项目经理已经完成识别干系人的工作。之前，由于没有对项目经理和干系人的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理干系人方面有困难，在干系人登记册中需要包含哪一些信息？
A project manager has completed the identification of stakeholders.Previously,the project manager had difficulty managing stakeholders because no distinctions were made among them regarding influence or authority. What information needs to be included in the stakeholder register?

A.更新干系人的变更请求 Change requests for new stakeholders

B.干系人效益管理计划 Stakeholder benefits management plan

C.干系人参与计划 Stakeholder engagement plan

D.干系人分类 Stakeholder classification

参考答案：D

解析：解析：PMBOK（6）P514-13.1.3.1干系人登记册。干系人登记册中记录关于已识别干系人的信息，包括身份信息、评估信息和干系人分类等。 选项ABC：不记录在干系人登记册中。

第1219题 项目经理将一个大型项目划分为三个区域，并为每个区域分配一个区域协调员。远程站点的一个协调员报告说，由于难以找到技术熟练的资源，他们产生了高额成本。项目经理应该做什么？
The project manager divides a large project into three areas and assigns a regional coordinator to each area. A coordinator at the remote site reported that they incurred high costs due to difficulty in finding skilled resources. What should a project manager do?

A.进行成本效益分析 Conduct a cost-benefit analysis.

B.估算外包远程站点任务的成本 Estimate the cost of outsourcing the remote site's tasks.

C.分析增加的成本对总体预算的影响 Analyze the effect of the increased costs on the overall budget.

D.执行挣值分析(EVA) Perform an earned value analysis(EVA).

参考答案：C

解析：PMBOK(6)P257-7.4 控制成本。遇到问题，先分析影响。 其他选项：A不是控制成本的工具。B在后面。C包含了D，分析影响包括挣值分析、偏差分析、趋势分析等。

第1220题 项目团队在交付产品增量时遇到困难，项目经理安排一次回顾总结会议以找出差错。谁应该参加这次会议？
A project team is experiencing difficulties in delivering product increments. The project manager schedules a retrospective to identify gaps. Who should attend this meeting?

A.指导委员会成员 Steering committee members

B.所有直接参与项目生产进度工作的成员 All members directly involved in producing progress work fir the project

C.项目管理办公室（PMO）的负责人和项目经理 The head of the project management office (PMO)and the project manager

D.参与该项目的每个团队的团队领导 The team leaders of each team involved in the project

参考答案：B

解析：敏捷实践，回顾总结会是项目团队成员参加的敏捷项目管理团队会议，对这次迭代进行回顾。 其他选项：ACD都加了领导，没有必要