第301题

从激励内容来看，激励分为（   ）。

A.他人激励和自我激励

B.正面激励和负面激励

C.物质激励和精神激励

D.内源性激励和外源性激励

参考答案：C

解析：

本题考查激励。

从激励对象的角度可以分为他人激励和自我激励，A不符合题意；

从激励作用的角度可以分为正向激励、负向激励，B不符合题意；

从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励，C选项正确；

内源性和外源性属于动机的分类，而不是激励，D不符合题意。

故本题正确答案为C。

第302题

马斯洛需要层次模型中的高级需要包括（   ）。

A.尊重的需要

B.归属和爱的需要

C.生理需要

D.自我实现的需要

E.安全需要

参考答案：AD

解析：

本题考查需要层次理论。

需要层次理论中的基本需要包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要，BCE错误；

需要层次理论中的高级需要包括尊重的需要和自我实现的需要，AD正确。

故本题正确答案为AD。

第303题

用人单位与劳动者发生争议，用人单位应提供（   ）。

A.社会保险缴纳情况

B.是否存在劳动关系

C.劳动保护提供情况

D.劳动者档案

E.工资发放表

参考答案：ACDE

解析：

本题考查劳动争议当事人的举证责任，

《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案、工资发放、社会保险费缴纳、劳动保护提供等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此对用人单位提供证据又作出了特别规定。

故本题正确答案为ACDE选项。

第304题

绩效反馈面谈的目的（  ）。

A.提高员工的福利水平

B.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

C.向员工传递组织远景目标

D.向员工反馈绩效考核结果

E.搞清楚员工绩效不合格原因

参考答案：BCDE

解析：

本题考查绩效反馈面谈的目的。

绩效反馈面谈的目的包括：向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备。

故本题正确答案为BCDE。

第305题

属于路径-目标理论的四种领导方式（   ）。

A.参与式

B.指导式

C.支持式

D.魅力型领导

E.成就取向型

参考答案：ABCE

解析：

本题考查路径-目标理论。

路径-目标理论的领导方式包括：指导式、支持式、参与式、成就取向型。

故此题正确答案为ABCE。

第306题

劳动争议仲裁不公开审理的理由（）。

A.涉及个人隐私

B.涉及未成年人

C.涉及国家机密

D.当事人协议

E.涉及商业机密

参考答案：ACDE

解析：

本题考查劳动争议仲裁，

劳动争议仲裁公开进行，但当事人协议不公开进行或者涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的除外。未成年人不属于不公开审理的理由，选项B错误。

故本题正确答案为ACDE选项。

第307题

下列属于绩效改进工具的是（    ）。

A.ISO质量管理体系

B.标杆超越法

C.六西格玛管理

D.平衡计分卡法

E.卓越绩效标准

参考答案：ABCE

解析：

本题考查绩效改进。

绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛法、ISO质量管理体系、标杆超越法，ABCE正确；

平衡计分卡法是绩效管理的工具，不属于绩效改进工具，D错误。

故此题正确答案为ABCE。

第308题

在保护劳动关系主体权益原则中，体现平等保护的有（  ）。

A.对未成年工的权益给予特殊保护

B.当安全与生产发生冲突时，首先保护劳动者个人安全

C.保护不同职业劳动者法律地位平等

D.对于国有和非国有用人单位赋予同等用人权利

E.对女职工的劳动权益给予特殊保护

参考答案：CD

解析：

本题考查保护劳动关系主体权益的原则。

平等保护包括两个方面：一是对各类用人单位的权益平等保护；二是对各种劳动者平等保护。选项AE属于特殊保护；选项B属于优先保护。

故本题正确答案为CD。

第309题

控制薪酬成本的手段包括（  ）。

A.冻结招聘

B.控制基本薪酬

C.扩大内部薪酬差距

D.压缩福利费用

E.减少奖金类别

参考答案：ABDE

解析：

本题考查薪酬成本的控制。

薪酬成本控制的方式包括：控制雇佣量（冻结招聘）、控制基本薪酬、控制奖金、控制福利支出、利用适当的薪酬技术手段。

故本题正确答案为ABDE。

第310题

属于组织层次的发展战略主要包括（）。

A.客户中心战略

B.成长战略

C.稳定战略

D.竞争战略

E.成本领先战略

参考答案：BC

解析：

本题考查战略的三个层次及战略管理的基本模型。

组织战略又称为组织发展战略，包括成长战略、稳定战略、收缩战略，BC正确；

竞争战略又称为经营战略，包括总成本领先战略、差别化战略、市场集中战略，ADE不符合题意。

故此题正确答案为BC。

【思路点拨】注意公司战略、企业战略或组织发展战略都是组织战略。战略管理的层次内容如下：

第311题

成功的领导应具有的技能主要包括（  ）。

A.运动技能

B.空间想象技能

C.技术技能

D.人际技能

E.概念技能

参考答案：CDE

解析：

本题考查领导技能。

成功的领导应具有的技能主要包括：技术技能、人际技能、概念技能。

故本题正确答案为CDE。

第312题

社会保险法律适用的基本规则，正确的是（   ）。

A.法律效力高于行政法规

B.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用于特别规定

C.地方性法规效力高于本级和下级政府规章

D.同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用于新的规定

E.原则上追溯既往

参考答案：ABCD

解析：

本题考查社会保险法律适用的基本规则，

社会保险法律适用的基本规则是：原则上不溯及既往，选项E错误。

故本题正确答案为ABCD。

第313题

关于组织设计，描述正确的是（   ）。

A.静态设计只对组织结构设计

B.古典的设计是对组织结构的静态设计

C.动态设计只对组织运行的设计

D.动态设计是对组织结构和运行制度的设计

E.现代的组织设计是动态的

参考答案：ABDE

解析：

本题考查组织设计的基本内容。

静态组织设计（古典的）：只对组织结构进行设计，A、B正确。

动态组织设计（现代的）：对组织结构和运行制度进行设计，C错误，D、E正确。

故本题正确答案为ABDE。

第314题

关于组织发展描述正确的是（   ）。

A.增强组织的有效性和员工幸福感

B.重视参与和合作

C.主张建立新型有效的健康组织

D.强调等级和权威

E.重视员工参与决策

参考答案：ABCE

解析：

本题考查组织发展的含义。

组织发展是有计划变革及干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。组织发展的概念注重的是人性与民主因素,至于控制、冲突,压力等观念,则被相对排斥在外。组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神，ABE正确。

概括地说,组织发展所蕴含的观念与针对的目标有五个方面：

(1)对人的尊重。认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重。

(2)信任和支持。主张建立新型、有效而健康的组织,形成信任、真诚、开放和支持的氛围，C正确。

(3)权力平等。不强调等级权威和控制，D错误。

(4)正视问题。不把组织中的问题掩蔽起来,公开问题,让员工们发表意见。

(5)鼓励参与。鼓励员工参与决策和改革.发挥其主动性。

故此题正确答案为ABCE。

第315题

马尔科夫分析法的特点（   ）。

A.体现了企业内部职业晋升的通道

B.它是人力资源供给预测的方法

C.反应不同时间人员的占比、人数

D.通过供给更好预测未来人员的需求

E.它属于人员替换分析法

参考答案：BC

解析：

本题考查人力资源供给预测。

马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程度来进行人力资源供给预测。转移矩阵能够显示在不同的时间不同职位类型的员工所占的比例（或数量）。人员替换分析法能够体现企业内部职业晋升的通道，选项AE错误；马尔科夫分析法是在企业某种程度上比较稳定时，可以用来预测企业人力资源供给状况，并不能预测未来人员的需求，选项D错误。

故本题正确答案为BC。

第316题

要使测试达到较高的信度，需要注意（   ）。

A.样本要有广泛的代表性

B.注意测试的难度和长度

C.保持良好的测试环境

D.测试的难度越大越好

E.让被测试者保持自然放松的心态

参考答案：ABCE

解析：

本题考查信度。

由于一项测试可能会受到很多因素的影响,因此,要想达到较高的信度,需要注意以下五个问题：

①测试过程要标准化,尽可能按照测量学的要求去做;

②选取的样本要具有广泛的代表性,当在总体中抽样时,样本应尽可能具有异质性,而不是集中于某一类人，A正确；

③要注意保持良好的测试环境(包括心理环境和物理环境),努力使被测试者保持一种轻松自然的心态，C、E正确；

④要注意测试的难度和长度,测试太难或太易都不好,因为很可能会出现地板效应(得分普遍过低)或天花板效应(得分普遍偏高)的现象，B正确，D错误；

⑤尽管测试的条目越多,信度往往越高,但是太多的条目容易引起被测试者的疲劳和厌倦,从而影响测试的质量。

故此题正确答案为ABCE。

第317题

下列行为应向用人单位支付违约金的是（   ）。

A.违反培训服务期

B.违反竞业限制

C.破坏用人单位财产

D.重大过失导致用人单位发生严重损失

E.与他人串通获取利益导致本单位发生损失

参考答案：AB

解析：

本题考查劳动者违反劳动法律的责任。

除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约由劳动者承担违约金。选项CDE属于劳动者应当承担的赔偿金。

故正确答案为AB。

【提示】这里要注意区分违约金和赔偿金。违反约定时支付违约金；造成损失时支付赔偿金。

第318题

该企业最开始的组织文化类型属于（  ）

A.堡垒型

B.俱乐部型

C.棒球队型

D.学院型

参考答案：B

解析：

本题考查组织文化的类型。

俱乐部组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。

故本题正确答案为B。

第319题

该企业未来的组织文化属于（   ）。

A.俱乐部型

B.学院型

C.堡垒型

D.棒球队型

参考答案：D

解析：

本题考查组织文化的类型。

棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻找有人才的人；薪酬制度以员工绩效水平为依据。

故本题正确答案为D。

第320题

该企业采取的组织变革方式（   ） 。

A.以结构为中心

B.以系统为中心

C.以人员为中心

D.以技术为中心

参考答案：A

解析：

本题考查组织变革的方法。

以结构为中心的变革包括重新划分和合并部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。

故本题正确答案为A。