第241题

关于战略管理的说法，错误的是（　）。

A.战略管理过程的核心阶段包括战略制定和战略实施

B.战略制定过程始终在战略实施之前

C.战略实施有可能导致战略制定的调整

D.人力资源管理是组织执行的最为关键的因素

参考答案：B

解析：

本题考查战略管理的基本模型。

在组织的战略管理过程中，战略执行阶段并非永远只能被动地的处于战略制定阶段之后。在整个战略管理过程中存在着信息和决策之间的不断循环，选项B错误。

一个组织的战略管理过程主要包括战略规划和战略执行两个核心阶段。A选项正确

如果在战略实施的过程中发现当初制定的战略本身存在严重缺陷，或者根本无法实现，则可能会促使组织制定应变战略，即对当初制定的战略进行调整甚至彻底的改变。C选项正确

人力资源管理在整个战略管理过程中同样扮演着两个方面的重要角色：①人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。②人力资源管理可能会导致组织战略的调整。D选项正确

注意本题选择错误选项，故本题正确答案为B。

第242题

战略规划的主要任务不包括（）。

A.描述组织的终极目标

B.选择方法帮助组织消除障碍实现目标

C.评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍

D.工作任务设计

参考答案：D

解析：

本题考查战略规划的主要任务。

战略规划的主要任务：

（1）描述组织的终极目标：组织的使命、愿景、价值观及长期目标。

（2）评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍：评估内外部环境，进行SWOT分析

（3）选择方法帮助组织消除障碍实现目标：选择组织战略和竞争战略。

所以A、B、C项对应上述任务，正确。D选项为干扰选项，教材并未涉及，错误。本题为选非题。

故此题正确答案为D。

第243题

人力资源管理在影响战略执行的五个重要因素中负有主要责任的包括（  ）。

A.工作任务的设计

B.报酬激励系统

C.组织结构

D.人员的甄选

E.培训与开发

参考答案：ABDE

解析：

本题考查人力资源管理与战略执行，

对于一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于五个要素，

即组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。

在战略执行的这五个重要要素当中，人力资源管理对三个基本要素负有主要责任，即工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统（但也会直接影响组织结构以及信息系统两个要素）。

选项C是战略执行的五个重要因素中人力资源管理会直接影响的变量因素，不负有主要责任。

故本题正确答案为ABDE。

【思路点拨】五个要素可以根据下方表格进行记忆：

第244题

人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，这是（ ）。

A.行政管理联系

B.单向联系

C.双向联系

D.一体化联系

参考答案：A

解析：

本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。

在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即: 行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系；

A项，行政管理联系上，人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，选项与题干表述一致，正确；

B项，单向联系的人力资源管理的重要性只是在执行方面，忽视了战略规划中的作用，选项与题干表述不一致，错误；

C项，双向联系人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求，将分析报告给规划小组，战略规划小组做出战略决策，告知人力资源管理高层，制定执行方案，选项与题干表述不一致，错误；

D项，一体化联系人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极，选项与题干表述不一致，错误；

故此题正确答案为A。

第245题

组织在实现终极目标中可能遇到的战略威胁包括（   ）。

A.潜在人员短缺

B.尚未开发的客户市场

C.对企业有帮助的技术进步

D.竞争对手的技术创新

E.新的竞争对手进入

参考答案：ADE

解析：

本题考查人力资源管理与战略规划中的SWOT分析。

BC属于战略机会。

战略机会（O）：尚未开发的客户市场；对企业有帮助的技术进步；尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。

战略威胁（T）：潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对组织产生影响的法律，竞争对手的技术创新等。

故，正确答案为ADE。

【思路点拨】SWOT分析具体内容可根据下表进行记忆

第246题

在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在不同层次的联系，包括（   ）。

A.行政管理联系

B.单向联系

C.双向联系

D.一体化联系

E.纵向联系

参考答案：ABCD

解析：

本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。

在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在着4种不同层次的联系，包括行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。

ABCD均包含，E项纵向联系未涉及，属于干扰选项。

故此题正确答案为ABCD。

【思路点拨】四种不同层次联系如下：

第247题

在制定战略规划阶段，关于人力资源管理与战略规划之间联系的说法，错误的是（　）。

A.行政管理联系，是指人力资源部门不参与组织战略

B.单向联系，是指人力资源部门能够参与战略制定的过程

C.双向联系，是指战略规划和人力资源管理之间形成了互动联系

D.一体化联系，是指战略规划与人力资源管理之间的互动是动态和全方位的

参考答案：B

解析：

本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系

单向联系是人力资源部门不参与企业的战略规划，但让人力资源部门配合战略规划的实施或落地，选项B错误。

可结合上图进行理解记忆

本题选择错误选项，故本题正确答案为B。

【思路点拨】可根据下表进行记忆

第248题

战略执行过程中的关键要素不包括（  ）。

A.组织战略

B.组织结构

C.工作任务设计

D.人员的甄选、培训与开发

参考答案：A

解析：

本题考核战略执行过程中的关键要素。

战略执行过程中的五大关键要素包括：（1）组织结构；（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；（4）报酬系统；（5）信息系统。

BCD均符合概念表述，A项组织战略属于战略的其中一个层次，不属于战略执行过程的要素。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】在五大关键要素中，人力资源管理对（1）报酬系统；（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；这三个基本要素负有主要责任。

第249题

战略性人力资源管理中（  ）这一工具，其作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。

A.战略地图

B.人力资源计分卡

C.数字仪表盘

D.目标管理

参考答案：B

解析：

本题考查战略性人力资源管理的三大工具。

在管理实践中，组织通常需要用到的三种重要工具分别是战略地图、人力资源计分卡以及数字仪表盘。

人力资源计分卡：是为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。

数字仪表盘：在计算机桌面上显示，战略地图上出现的各项活动进展到的阶段以及前进的方向。

战略地图：分解组织战略实现过程的一种图形工具。

明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标属于人力资源计分卡功能，所以B正确。

D选项为干扰选项，教材并未涉及,错误。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】三大工具的概念只需记住关键词做到对号入座即可，往年已经考过战略地图和人力资源计分卡的概念，有重复出题的可能性，同时应特别注意数字仪表盘的概念。

第250题

战略地图的作用不包括（ ）。

A.形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系

B.将战略地图中涉及的各种活动加以量化处理

C.指明了组织战略实现的路径和总体脉络

D.有助于组织中的各个部门以及全体员工理解组织的战略实现过程

参考答案：B

解析：

本题考查战略地图。

战略地图作用：

（1）形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

（2）指明了组织战略实现的路径和总体脉络。

（3）有助于组织中的各个部门以及全体员工理解组织的战略实现过程，同时了解自己的绩效是如何为公司总体战略目标的达成作出贡献的，从而更加清楚地知道自己应当怎样做才更有助于公司战略的实现。

所以A、C、D、项对应上述作用，正确。

B项属于人力资源计分卡的作用，错误。本题为选非题。

故此题正确答案为B。

第251题

战略性人力资源管理的步骤中，明确所需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动，这需要组织回答的问题是（ ）。

A.为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们究竟需要建立哪些人力资源管理系统?

B.为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们需要制定哪些人力资源政策?

C.我们准备通过何种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标？

D.需要明确我们的战略目标是什么

E.为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们需要实施哪些人力资源项目?

参考答案：ABE

解析：

本题考查战略性人力资源管理的主要流程与步骤。

战略性人力资源管理过程分为了八个步骤，

题干所叙述的为第六个步骤，

“明确所需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动”

即所回答问题也需一一对应，

A选项为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们究竟需要建立哪些人力资源管理系统（对应系统）

B选项为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们需要制定哪些人力资源政策（对应政策）

E选项为了得到组织战略所需的那些员工胜任素质和行为，我们需要实施哪些人力资源项目（对应活动）

CD属于战略性人力资源管理的步骤中的第一步，确定组织的战略规划，与题干不符，CD错误；

故此题正确答案为ABE。

【思路点拨】在考试中考查非常细致的题目一般会有相应的提示，比如本题中题干中已经有了关键词对应。

第252题

战略性人力资源管理的（）步骤中，组织需要回答“我们在为客户创造价值的时候，需要完成那些最为关键的活动，同时需要完成那些对关键活动提供支持的其他重要活动？”

A.确定组织的战略规划

B.制作人力资源计分卡

C.通过数字仪表盘进行监控

D.描绘组织价值链

参考答案：D

解析：

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。

确定组织的战略规划。在这一步，组织需要回答的问题是:“我们的战略目标是什么？我们准备通过何种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标？”

制作人力资源计分卡。在这一步，组织需要回答的问题是:“我们可以采用哪些指标以及具体的指标值来衡量组织的人力资源管理活动？其 所产生的结果是否确实对组织的战略目标实现做出了贡献？”

通过数字仪表盘进行监控。在这一步，组织需要回答的问题是:“我们的人力资源管理工作是否正在对组织战略目标的实现做 出贡献？这种贡献是否达到了组织的预期？我们的人力资源管理体系、政策或者活动是否需要做出调整或修正？ ”

组织的价值链是一种可以用来确定、分解、展现以及分析组织需要完成的最为重要的活动以及战略成本的工具，有利于管理者更好地理解驱动企业绩效的活动到底是什么。描绘组织的价值链：组织需要回答这样一个问题：“我们在为客户创造价值的时候，需要完成那些最为关键的活动，同时需要完成那些对关键活动提供支持的其他重要活动？”D选项符合题意。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】战略性人力资源管理过程的步骤可根据此表格记忆：

第253题

作为人力资源管理部门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体，这指的是（ ）。

A.发展战略

B.人力资源计分卡

C.人力资源战略

D.业务战略

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源战略的内涵。

人力资源战略：人力资源管理门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，它是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物，C项正确；

组织战略（企业战略、公司战略、企业发展战略），回答的是到哪里去竞争的问题，A项与题意不符；

人力资源计分卡是将组织需要具备的员工胜任素质、行为以及需要实施的各种人力资源管理实践等加以量化或计算机化处理，B项与题意不符；

业务战略是具体的业务范围内的，D项与题意不符。

故此题正确答案为C。

第254题

关于稳定战略说法正确的是（  ）。

A.处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能

B.减少冗余的人力资源

C.薪酬的决策集中度比较高

D.绩效管理重心会放在对结果的考核

E.员工福利水平往往比较高

参考答案：ACE

解析：

本题考核稳定战略。

稳定战略处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能，A项正确；

薪酬管理：更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。员工福利水平往往比较高，C、E项正确；

BD属于收缩战略或精简战略。

故此题正确答案为ACE。

【思路点拨】薪酬决策度高是指薪酬按组织规范和以岗定薪走，确定薪酬没有什么自由度，也就是说薪酬是一一匹配的，同岗位的人薪酬是一样的，不是随便决定的。

第255题

某企业内部成长战略下的人力资源战略表述正确的是（  ）。

A.这类组织的员工招募工作需求很大

B.其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一

C.绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化

D.通过兼并获得员工

参考答案：A

解析：

本题考查内部成长战略。

内部成长：

（1）强调新产品和新市场的开发、新事业的开创以及新领域的进入。

（2）人员招募和甄选压力比较大，人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位。

（3）培训：全方位、多类型的，需要为组织不断培养和输送具有各种不同知识和技能员工。

（4）绩效管理和薪酬管理：同时关注员工结果以及完成工作的过程，更为注重结果，薪酬与结果的联系往往也非常紧密。

A项对应第二点，A正确；

其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一属于外部成长战略，B错误；

绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化属于外部成长战略，C错误；

 通过兼并获得员工，属于外部成长战略，D错误。

故此题正确答案为A。

第256题

对于采用成长战略的组织而言，所面对的战略人力资源管理问题是（  ）。

A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工

B.为员工提供大量的晋升机会

C.维持竞争力的关键在于是否能够保持已经拥有的技能

D.提高员工士气

E.对不同组织的人力资源管理体系进行合并

参考答案：ABE

解析：

本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。

成长战略的人力资源问题：压力比较大，人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位，ABE项符合；

C属于稳定性战略；

D属于收缩战略。 

故此题正确答案为ABE。

【思路点拨】外部成长战略需要维持员工士气，收缩战略需要提升员工士气，注意两者区分

第257题

下列人力资源管理活动中与稳定战略相匹配的是（   ）。

A.不断为组织招聘新员工

B.以低福利高刺激的方式激发员工

C.快速晋升内部员工

D.注重人力资源管理的内部一致性和公平性

参考答案：D

解析：

本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。

稳定战略的整体人力资源战略就是保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平性。

人力资源管理活动包括：对人员的招募需求不大，内部员工能够获得缓慢的晋升，组织的培训主要关注员工当前所从事的工作的需要，绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度。在薪酬管理方面，更加重视薪酬的内部一致性。

选项ABC属于内部成长战略，故此题正确答案为D。

第258题

培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与（  ）匹配的人力资源战略培训职能的表现。

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.市场集中战略

D.收缩战略

参考答案：B

解析：

本题考核人力资源战略与不同竞争战略的匹配。

A项，差异化战略有时也称为创新战略，强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，与题干表述不一致；

B项， 成本领先战略的培训：重点针对员工当前所从事的工作需要，与题干表述一致，正确；

C项， 市场集中战略又称为客户中心战略，市场集中战略的培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观，与题干表述不一致；

D项， 收缩战略的培训：战略和业务领域的调整 ，组织中的很多人的知识和技能可能也需要进行更新，压力也会比较大，与题干表述不一致；

故此题正确答案为B。

第259题

对于采用稳定战略的组织而言，战略性人力资源管理问题包括（  ）。

A.以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点

B.提高士气

C.薪酬的决策集中度比较高

D.人员招募需求很大

E.员工福利水平往往比较低

参考答案：AC

解析：

稳定战略的组织:

（1）人力资源管理以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段规范性、一致性、内部公平性。

（2）人员招募：需求不是很大，内部员工能够得到比较缓慢的晋升。

（3）培训：主要关注员工当前从事工作的需要。

（4）绩效管理：重点是员工的行为规范以及员工的工作能和态度。

（5）薪酬管理：更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。员工福利水平往往比较高。

A项，以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，在（1）中已表述，故A项表述正确；

B项，提高士气是收缩战略的问题，B项表述错误

C项，薪酬的决策集中度比较高，在（3）中已表述，故C项表述正确；

D项，说的内部成长战略，D项表述错误。 

E项，员工福利水平往往比较低，在（5）中员工福利水平往往比较高，故E项表述错误。

故此题正确答案为AC。

第260题

（  ）关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。

A.成长战略

B.稳定战略

C.收缩战略

D.差异化战略

参考答案：A

解析：

本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配

成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。分为内部成长与外部成长战略。稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略，要求组织在自己已经占领的市场中选择一个自己能够做得最好的部分，然后把它做得更好。收缩战略又称精简战略。由于面临严重的经济困难而想要缩小一部分经营业务的组织采用。往往与裁员、剥离以及清算等联系在一起。

故本题正确答案为A。

【思路点拨】成长战略与差异化战略的内容比较容易混淆，这里需要注意两者的区分

成长战略是新市场的开拓、开发以及产品开发、创新以及合并等内容；差异化战略是关注产品创新以及产品更新换代。

判断属于成长战略还是差异化战略要看是有市场开发。