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（四级）企业人力资源管理师理论知识试题(1164题)
第801题
（ ）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法
D.现场培训法
参考答案：C
解析：
P192，工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，加深受训者对整个企业各环节工作的了解。
第802题 企业在（ ）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.岗位资格培训
D.岗前培训
参考答案：D
解析：
P161，企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
第803题 脱产培训主要培训（ ）。
A.企业紧缺人员
B.未来高层技术人员
C.高级管理人员
D.专业技能人员
E.准备升迁人员
参考答案：ABC
解析：
P166，脱产培训主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。
第804题 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（ ）。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D.行动学习
参考答案：D
解析：
P198，行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。
第805题 人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括（ ）。
A.经营网络
B.员工福利
C.劳资关系
D.部门功能
E.商品构成
参考答案：ADE
解析：
P171，由人力资源部门进行一般性的指导的过程中，人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题，包括介绍组织的概况、各种人事管理及各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。
第806题
在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（ ）。
A.工作轮换法
B.工作指导法
C.特别人物法
D.个别指导法
参考答案：A
解析：
P193，工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
第807题 员工手册的内容包括（ ）。
A.概括介绍本公司
B.企业文化
C.组织结构
D.部门职责
E.政策规定
参考答案：ABCDE
解析：
P163，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。一般由以下几部分组成：1.企业概述；2.企业文化；3.组织结构；4.部门职责；5.政策规定；6.行为规范。
第808题 下列关于案例分析法特点的描述正确的有（ ）。
A.案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论
D.案例分析法揭示了人的行为的动因
E.教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来
参考答案：ABCDE
解析：P185，案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法。除ABCDE五项外，其特点还包括：①案例分析法的主体是学生；②案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用；③案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。
第809题 在课堂培训中，讲授法的缺点在于（ ）。
A.单向式教学
B.培训的针对性不强
C.成本高昂
D.不易于操作
E.缺乏实际的直观体验
参考答案：ABE
解析：
P183-184，讲授法经济高效、易于操作，但也存在一定的缺点，其缺点包括：①单向式教学；②缺乏实际的直观体验；③培训的针对性不强。
第810题 根据不同的分类方法，脱产培训可以分为不同的类型，主要包括（ ）。
A.智商培训和情商培训
B.短期脱产培训和长期脱产培训
C.组织安排的培训和个人选择的培训
D.学历培训和更新技能培训
E.分阶层脱产培训和分专业脱产培训
参考答案：BCDE
解析：
P180-181，脱产培训的类型包括：①从时间上看，可分为短期脱产培训和长期脱产培训；②从安排培训的主体看，可分为组织安排的培训和个人选择的培训；③从培训的内容看，可分为学历培训和更新技能培训；④从受训阶层看，可分为分阶层脱产培训和分专业脱产培训。
第811题
为了有效促进培训迁移，应做到（ ）。
A.合理确定培训目标
B.精选培训教材
C.合理安排培训内容
D.多选培训教材
E.有效设计培训程序
参考答案：ABCE
解析：
P169，BD冲突，B正确，D错误。培训迁移是指受训者在一种培训中习得的经验对其技能的影响。因此，教育界提出了"为迁移而教"的口号。有效促进员工培训迁移的主要因素包括合理确定培训目标、精选培训教材、合理安排培训内容、有效设计培训程序、使员工掌握学习规律等方面。
第812题 岗前培训的会务准备包括（ ）。
A.由高层经理人员致欢迎词
B.由人力资源部门进行一般性的指导
C.由新员工的直属上司执行特定性的指导
D.举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问题
E.安排岗前培训的会场培训员应在培训实施时提前到位检查地
参考答案：ABCDE
解析：
P171，岗前培训的会务准备包括：①岗前培训开始时，由高层经理人员致欢迎词；②由人力资源部门进行一般性的指导；③由新员工的直属上司执行特定性的指导；④举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问，进一步使员工了解关于公司和工作的各种信息；⑤安排岗前培训的会场，培训员应在培训实施时提前到位检查地点，确保培训各项准备的顺利进行。
第813题
研讨法的实施要点包括（ ）。
A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料
B.对受训人员的要求
C.对研讨题目和内容的要求
D.对指导教师的要求
E.对培训机构的要求
参考答案：ACD
解析：
P188，研讨法的实施要点包括：①对研讨题目和内容的要求。②对指导教师（培训师）的要求。③指导教师（培训师）制订讨论计划，准备讨论资料。
第814题 研讨法可以采用的形式有（ ）。
A.集体讨论
B.分组讨论
C.对立式讨论
D.U形讨论
E.圆桌讨论
参考答案：ABC
解析：
P191，研讨法适宜各类学员围绕特定的任务或过程独立思考、判断评估问题的能力及表达能力的培训，其形式包括：①集体讨论，指在教师的组织下，学生就某一主题展开讨论的形式；②分组讨论，指将学生分为若干小组，就某一问题展开讨论的形式；③对立式讨论，指将学生分为意见对立的两组，双方针对某一命题进行辩论的形式。
第815题 分层级脱产培训的特点包括（ ）。
A.强调培训对象的职务地位
B.强调标准化规范化培训
C.强调培训的综合性
D.强调培训内容的单—性
E.强调专业知识和技能的层次
参考答案：ABC
解析：
P175-176，DE属于分专业脱产培训的特点。
第816题 我国企业传统的帮带培训方法是（ ）。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.特别任务法
D.学徒工制
参考答案：D
解析：
P198，“学徒工制度”又称“师傅带徒弟”，目前我国仍有很多企业在实行这种帮带式培训方式，其主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。
第817题 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ ）。
A.具有管理潜能的员工
B.具有较高潜力的初级管理人员
C.负责核心流程的管理人员
D.管理业务并对其业绩全权负责者
参考答案：A
解析：
P174，四级培训的培训对象为具有管理潜能的员工。
第818题
在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（ ）是新员工获取企业信息的基本来源。
A.企业简介
B.企业宣讲
C.员工手册
D.电视广告
参考答案：C
解析：
P163，岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。员工手册应当包括哪些内容并无定规，编排亦无固定模式。
第819题 （ ）是指由一位有经验的员工或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法
D.现场培训法
参考答案：A
解析：
P192，工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的员工或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。