第781题 培训效果评估的主要功能包括（ ）。

A.组织评估和教学评估所需要的各种数据资料

B.对培训实施情况进行反馈和总结

C.对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估

D.对培训进行深入分析与不断改进的过程

E.对提高企业员工培训的质量和效果

参考答案：ABC

解析：P137，培训效果评估的主要功能包括：①收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；②对培训实施情况进行反馈和总结；③对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估。培训效果的评估是在所收集的评估资料的基础上，寻找确定培训中的不足，对培训进行深入分析与不断改进的过程，以逐步提高企业员工培训的质量和效果，促进企业员工培训与开发目标的最终实现。

第782题

培训需求管理是对（ ）的管理。

A.需求意向

B.需求确认

C.需求分析

D.培训需求分析全过程

参考答案：D

解析：

P137，培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，包括需求意向和申报、需求分析和需求确认。

第783题 整个员工培训的首要工作是（ ）。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

参考答案：A

解析：

P136，培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。

第784题

培训开发对员工的重要性，不包括（  ）。

A.提高员工的综合素质

B.改善员工的工作质量

C.提高员工的整体素质

D.增强员工职业稳定性

参考答案：C

解析：

P130-131，培训与开发对员工的作用体现在以下五个方面：（1）培训与开发可以提高员工的综合素质。（2）培训与开发能够改善员工的工作质量。（3）培训与开发有利于增强员工职业的稳定性。（4）培训与开发可增加员工获得较高收入的机会。（5）培训与开发能够帮助员工激发自己的潜能。

第785题 培训与开发流程的PDCA循环图中的D是指（ ）。

A.培训与开发计划

B.培训与开发改进

C.培训与开发实施

D.培训与开发评估

参考答案：C

解析：

P138，一个科学完整的培训与开发流程可以用PDCA循环图来概括，其中D是指员工培训与开发实施。

第786题

员工培训计划的（  ）决定了企业人力资源培训与技能的成败。

A.普遍性

B.准确性

C.实用性

D.多样性

E.可行性

参考答案：BCE

解析：

P138，员工培训与开发计划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。

第787题 （ ）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

A.必要性分析方法

B.整体性分析方法

C.绩效差距性分析方法

D.结果分析方法

参考答案：B

解析：

P150，培训需求分析方法中，整体性分析方法的定义。

第788题

（  ）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。

A.工作分析

B.组织结构

C.绩效评价

D.质量控制报告

E.顾客反映

参考答案：ACDE

解析：

P151，工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为作业层面的分析提供了重要信息。

第789题 常见的培训需求分析模型有（ ）。

A.循环评估模型

B.任务绩效评估模型

C.PDCA模型

D.培训需求差距分析模型

E.胜任力特征模型

参考答案：ABDE

解析：P157-159，培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，常见的培训需求分析模型有：①循环评估模型；②任务绩效评估模型；③培训需求差距分析模型；④胜任力特征模型。C项，PDCA循环图用来表示一个完整的培训流程。

第790题

企业培训人员必须依据（  ）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容和形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

A.组织目标

B.组织结构

C.组织环境

D.组织变动情况

参考答案：C

解析：

P147，企业培训人员必须依据组织环境寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容和形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

第791题 培训需求分析的基本目标是（ ）。

A.寻找组织绩效问题产生的原因

B.确认差距

C.了解员工个人需求、赢得组织成员的支持

D.建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备

参考答案：B

解析：

P153，培训需求分析的作用包括：①寻找组织绩效问题产生的原因；②确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距；③了解员工个人需求、赢得组织成员的支持；④建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备；⑤确定培训项目的成本和价值。通过培训需求分析可以了解一个培训项目的投入与产出。

第792题 （ ）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。

A.岗位职责

B.企业的生产经营特点

C.企业文化

D.新员工的素质

E.培训成本

参考答案：BCD

解析：

P167，不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定：①企业的生产经营特点。对生产中存在危险的企业，如采煤企业，安全教育是其岗前培训中必不可少的内容。②企业文化。岗前培训往往有企业文化色彩，如日本丰田公司注重团队精神，沟通技巧是其岗前培训的重要内容。③新员工的素质。新员工素质的高低有时候会影响岗前培训的内容。

第793题

员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括（  ）。

A.管理理论教程

B.人际关系教程

C.基础管理教程

D.高级管理教程

E.总体管理教程

参考答案：ACDE

解析：

P174，员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：①四级培训——管理理论教程；②三级培训——基础管理教程；③二级培训——高级管理教程；④一级培训——总体管理教程。

第794题 按照培训的目的，在岗培训可分为（ ）。

A.转岗培训

B.晋升培训

C.专业性技能培训

D.以改善绩效为目的的培训

E.岗位资格培训

参考答案：ABDE

解析：P173-174，按照培训的目的，在岗培训可划分为转岗培训、晋升培训、以改善绩效为目的的培训和岗位资格培训四类。C项属于在岗培训的内容。

第795题 下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（ ）。

A.情商培训

B.行政人事培训

C.案例分析

D.营销培训

E.质量管理培训

参考答案：BDE

解析：

P169，AC属于在岗人员管理技能培训。

第796题 高级管理教程的培训对象通常是（ ）。

A.具有较高潜力的初级管理人员

B.负责核心流程的管理人员

C.多项职能的管理人员

D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

E.至少负责两个职能部门者

参考答案：BC

解析：

P180，高级管理教程的培训对象是负责核心流程或多项职能的管理人员。A项是基础管理教程的培训对象；DE两项是总体管理教程的培训对象。

第797题 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ ）。

A.脱产培训

B.岗前培训

C.在岗培训

D.全员培训

参考答案：D

解析：

P159，根据培训范围，员工培训可分为全员培训和单项培训。

第798题 现场培训的具体方法包括（ ）。

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.一般任务法

D.个别指导法

E.特别任务法

参考答案：ABDE

解析：

P192-193，现场培训的具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法。

第799题 岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（ ）等情况。

A.员工福利

B.就职合同

C.公司对雇员的要求

D.公司的信念和期望

E.公司具备的优势和面临的问题

参考答案：CDE

解析：

P165，AB由人力资源部门进行一般性的指导。

第800题 岗前培训的二阶段培训一般由（ ）组成。

A.集中培训

B.部门培训

C.分支机构培训

D.工作现场培训

E.人力资源部门培训

参考答案：AD

解析：

P164，岗前培训的二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称为集中培训。