（四级）企业人力资源管理师理论知识试题（1164题）

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（  ）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。

A.工作分析

B.组织结构

C.绩效评价

D.质量控制报告

E.顾客反映

知识点：专业教材-第三章 培训与开发

参考答案：ACDE

解析：

P151，工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为作业层面的分析提供了重要信息。