第621题

SWOT分析方法的内容不包括（ ）。

A.企业内部优势

B.企业内部劣势

C.企业外部环境机会

D.国家经济政策的威胁

参考答案：D

解析：

基础知识P52，企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势（strength）；W是指企业内部劣势（weaknesses）；O是指企业外部环境的机会（opportunities）；T是指外部环境的威胁（treats）。

第622题

外部环境因素调研的主要方法不包括（ ）。

A.获取口头信息

B.获取书面信息

C.获取环境信息

D.专题性调研

参考答案：C

解析：

基础知识P46，外部环境因素调研的主要方法包括：（1）获取口头信息；（2）获取书面信息；（3）专题性调研。

第623题

经营环境的微观分析不包括（ ）。

A.现有竞争对手分析

B.潜在竞争对手分析

C.替代产品或服务威胁的分析

D.供应渠道的分析

参考答案：D

解析：

基础知识P47，经营环境的微观分析包括：（1）现有竞争对手分析；（2）潜在竞争对手分析；（3）替代产品或服务威胁的分析；（4）顾客力量分析；（5）供应商力量分析。

第624题

企业的总体战略不包括（ ）。

A.进入战略

B.发展战略

C.稳定战略

D.重构战略

参考答案：D

解析：

基础知识P54，企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。

第625题

企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。

A.外部环境

B.内部环境

C.企业实力

D.战略目标

E.长远发展

参考答案：ACD

解析：

基础知识P45，企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

第626题

经营环境的宏观分析不包括（ ）。

A.政治法律环境

B.经济环境

C.组织环境

D.技术环境

参考答案：C

解析：

基础知识P49，经营环境的宏观分析包括政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境四种。

第627题

（ ）是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

A.企业调整

B.企业发展

C.企业战略

D.企业规划

参考答案：C

解析：

基础知识P45，企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

第628题

PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理； ③检查；④计划。排序正确的是（ ）。

A.④①③②

B.③②①④

C.③①④②

D.①②③④

参考答案：A

解析：

基础知识P72，PDCA循环法，就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（action）四个阶段的顺序。

第629题

市场营销的策略包括（ ）。

A.产品策略

B.定价策略

C.包装策略

D.分销策略

E.促销策略

参考答案：ABDE

解析：

基础知识P84，市场营销策略包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。

第630题

影响企业销售渠道选择的因素有（ ）。

A.产品因素

B.市场因素

C.国家法律约束

D.企业因素

E.中间商特性

参考答案：ABCDE

解析：

基础知识P94-95，影响销售渠道选择的因素包括：产品因素、市场因素、企业因素。除此之外，企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。

第631题

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为，正确的操作是（ ）。

A.②①③④⑤

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④①③②⑤

参考答案：A

解析：

基础知识P78，在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

第632题

（ ）是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。

A.产品策略

B.定价策略

C.分销策略

D.促销策略

参考答案：A

解析：

基础知识P93，销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。

第633题

影响销售渠道选择的因素有（ ）。

A.产品因素

B.市场因素

C.社会因素

D.企业因素

E.中间商的特性

参考答案：ABDE

解析：

基础知识P94-95，影响销售渠道选择的因素：1.产品因素；2.市场因素；3.企业因素；除上述因素之外，企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业营销渠道的选择和设计。

第634题

不属于投入期产品生命周期策略的是（ ）。

A.改善产品策略

B.快速掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

参考答案：A

解析：

基础知识P88，投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。 

第635题

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

参考答案：A

解析：

基础知识P80，影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

第636题

产品组合策略属于（ ）。

A.产品策略

B.定价策略

C.分销策略

D.促销策略

参考答案：A

解析：

基础知识P84，产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略、包装策略、产品生命周期、服务策略。

第637题

影响消费者购买行为的主要因素不包括（ ）。

A.文化因素

B.市场因素

C.个人因素

D.心理因素

参考答案：B

解析：

基础知识P76，影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。

第638题

（    ）利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因

B.外因

C.归因

D.知觉

参考答案：C

解析：

基础知识P103，归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

第639题

第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ ）。

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱史泽尔

D.弗洛姆

参考答案：D

解析：

基础知识P155，第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆。

第640题

（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

参考答案：C

解析：

基础知识P147，工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度低，就可能对工作持消极态度。