第1121题 一个新项目完工所需成本的不确定性很高。项目经理应该用什么方法来确定预期成本？
A new project has high uncertainly in the cost required for completion. What approach should the project manager use to determine the expected costs?

A.类比估算 Analogous estimating

B.统计技术估算 Statistical techniques estimating

C.参数估算 Parametric estimating

D.三点估算 Three-Point estimating

参考答案：D

解析：PMBOK（6）P244-7.2.2.5三点估算。该新项目所需成本不确定性很高，而三点估算适用于面临不确定性与风险，通过三种估算值来确定活动成本的近似区间。

第1122题 一个团队刚刚采用了敏捷方法。在每日站会会议上，团队表达了对任务延迟的担忧。项目负责人与产品负责人合作，以明确特性。项目负责人要求团队快速跟踪所有产品特性，以确保交付。sprint正在完成，但要么特性较少，要么质量较低。项目负责人应该做些什么来确保成功？ A team has just adopted an agile approach. During daily standup meetings the team expressed concerns about task delays. The project leader worked with the product owner to get clarity on the features. The project leader asked the team to fast-track all product features to ensure delivery. Sprints are being completed but with either fewer features or low quality. What should the project leader have done to ensure success?

A.指示各小组寻求有助于消除障碍因素和有助于及时交付的可能解决办法 Directed teams to possible solutions that help in removing the impediments and contribute to a timely delivery

B.建议团队在产品待办事项列表中添加障碍因素作为工作项，以便在下一个冲刺中修复 Suggested to the team to add impediments as work items in the product backlog to be fixed in the next sprints

C.要求团队创建障碍因素日志，并保持更新，以便在下一个冲刺计划中使用 Asked the team to create an impediment log and keep it updated for use in the next sprint planning

D.授权团队改进其流程、工具和互动，以更有效地交付和消除障碍因素 Empowered the team to improve their processes, tools, and interactions to be more effective in delivery and removing impediments

参考答案：D

解析：最佳选项是D，这种方法符合敏捷原则，强调协作和持续改进。通过授权团队找到解决他们面临问题的方法，项目负责人正在培养自组织团队，从长远来看，这可能会带来更高质量的结果和更高的绩效。

第1123题 在项目执行期间，团队识别到几个变更请求，其中包括项目成功所需的功能，这些功能未能包含在需求跟踪矩阵中。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？
During project execution, the learn identifies several change requests that include functionality needed for project success. These failed to be included the requirements traceability matrix. To avoid this, what should the project manager do beforehand?

A.创建工作分解结构(WBS) Created a work breakdown structure (WBS)

B.定义范围 Defined the scope

C.核实范围 Validated the scope

D.控制范围 Controlled the scope

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P155，5.3.3.2项目文件更新-需求跟踪矩阵。定义范围过程就要从收集需求中输出的需求中，选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。团队发现有一些重要的功能没有包含在需求跟踪矩阵，可能是前期的定义范围过程没有做好，如果要事先避免这个问题，就需要重视定义范围这个过程。选项A：题干中描述了几个功能前期未能识别，而不是缺失WBS。选项C：确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，与题意无关。选项D：题干处在控制范围过程，不过需要注意情景中强调的是“避免”，而不是现在正在做什么。

第1124题 项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围。任命的项目经理后来按时按预算完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预期目标？
A project sponsor takes great care to develop the benefit analysis and scope with the user/client.The assigned project manager later completes the project on time and under budget.What should the project sponsor do to assure the user/client that the final deliverable has achieved the desired objectives?

A.查阅工作分解结构(WBS)确认所有工作包已经完成 Refer to the work breakdown structure(WBS) to confirm that all work packages were successfully complete

B.向用户/客户指出，由于满足了进度计划和预算要求，该项目取得成功 Point out to the user/client that since schedule and budget requirements were met,the project is a success.

C.要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证 Ask the assigned benefits owner to provide their feedback in a written report for verification.

D.向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单，列出所有已解决的事项 Provide to the user/client a list that was used at the end of the project indicating all items address

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P163-5.5确认范围。项目的交付成果要获得正式验收，在通过验收后，进行移交程序。 选项A：属于内部的质量控制过程。 选项B：项目是否成功，由项目发起人依据项目章程中的项目成功标准判定。 选项D：已解决事项和遗留问题列表在验收后出具的项目最终报告中记录。

第1125题 一个新成立的Scrum开发团队正在为用户故事，测试用例寻找模板。他们应该找谁？A newly formed Scrum Development team is looking for templates for User stories, test cases. Whom should they approach?

A.敏捷PMO。Agile PMO.

B.另一个项目的Scrum主管。Scrum Master of another project.

C.产品负责人。Product Owner.

D.质量控制团队。Quality Control team.

参考答案：A

解析：敏捷实践指南，P82，6.6.3敏捷PMO为多学科型。PMO可以制定和实施标准，提供用户故事、测试案例、累积流图等模板。选项A正确。

第1126题 项目经理新加入一家公司，之前没有管理过具有国际团队成员的项目。项目经理应该如何培养文化敏感性？
A project manager is new to a company and has not led a project with international team members.What should the project manager do to develop cultural sensitivity?

A.认识到需要学习文化，设法了解当地习俗，并在与团队成员一起工作时保持灵活性 Recognize that culture is learned，seek to understand local customs5and maintain flexibility,when working with team members

B.与人力资源部门开会，以获得这方面的正式培训 Meet with the human resource department to obtain formal training in this area

C.拒绝该项目，理由是与文化多样化人员一起工作存在困难 Decline the project,citing the difficulty of working with culturally diverse people as the reason

D.了解每个团队成员文化的每个细节，以便对他们的需求保持敏感 Learn every detail of each team member's culture to be sensitive to their needs

参考答案：A

解析：PMBOK(6)P338- 9.4建设团队引言。项目经理在全球化环境和富有文化多样性的项目中工作。团队讲不同的语言，有时甚至会在工作中使用一种不同于其本土语言或文化的“团队语言”或文化规范。项目管理团队应该利用文化差异，在整个项目生命周期中致力于发展和维护项目团队，并促进在相互信任的氛围中充分协作； 其他选项：B项目团队的培训由项目经理规划并安排，而非人力资源部门。C拒绝错误。D要了解每个成员文化的每个细节不现实，而且也缺少在整个项目周期内要促进文化建设的意识，不能仅仅是了解。

第1127题 项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？
A project team is developing a project budget by estimating each work package.The team uses statistical values and historical data from past projects. What estimating tool or technique is being used?

A.储备分析 Reserve analysis

B.类比估算 Analogous estimating

C.专家判断 Expert judgment

D.参数估算 Parametric estimating

参考答案：D

解析：PMBOK(6)P244- 7.2.2.3参数估算 参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺），来进行项目工作的成本估算 历史数据、统计关系，书上的原话

第1128题 项目经理必须创建一个项目的工作分解结构（WBS），并分析项目范围的技术细节。项目经理应使用什么工具或技术？
The project manager must create a project's work breakdown structure (WBS) and analyze the technical details of the project scope. What tools or techniques should the project manager use?

A.头脑风暴 Brainstorming

B.亲和图 Affinity diagram

C.专家判断 Expert judgement

D.紧前关系绘图法 Precedence Diagramming Method（PDM）

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P158-5.4.2.1专家判断。专家判断是一个频繁用到的工具。已经到了创建WBS的阶段，头脑风暴是不适合的，排除A选项。亲和图是一种分组技术，用以收集需求和收集创意，不适用于题干中的场景，排除B选项。紧前关系绘图法用于制定进度计划，排除D选项。

第1129题 项目团队发现新监管法律可能对项目产生重大影响的风险。发起人要求项目经理进行进一步分析，以确定可能因此而发生的财务损失。项目经理应执行哪一项？
A project team discovers a risk that new regulatory laws may significantly impact the project. The sponsor asks the project manager to perform further analysis to identify the financial losses that may occur as a result. Which analysis should the project manager conduct?

A.成本效益分析 Cost-benefit analysis

B.定性分析 Qualitative analysis

C.根本原因分析 Root cause analysis

D.定量分析 Quantitative analysis

参考答案：D

解析：PMBOK（6）P428-11.4实施定量风险分析。通过量化整体项目风险敞口，评估项目可能要面临的财务损失。 选项A：用以评估投入与产出效果，例如在质量管理领域测算投入资源和质量水平提升之间的关系。 选项B：对风险进行排序，估算风险发生的概率和影响，但具体的财务损失需要通过定量分析获取。 选项C：用以分析问题发生的原因。

第1130题 在新项目的早期阶段，更换了一名项目经理。新项目经理发现业务团队不支持这个项目。在与团队讨论了这些担忧后，确定该项目没有得到高级管理层的全力支持。新上任的项目经理下一步该怎么做呢？ A project manager was replaced in the early phases of a new project. The new project manager discovers that the business team is not supporting the project. After discussing these concerns with the team, it is determined that the project does not have the full support of senior management. What should the new project manager do next?

A.向干系人发出一份现况报告，说明情况，并请求一般援助。 Send out a status report describing the situation to the stakeholders and request general assistance.

B.要求业务团队清楚地定义他们的问题与迄今完成的项目工作。 Request the business team to clearly define their issues with the project work completed to date.

C.进行干系人分析，了解哪些干系人拥有最大的影响力，并寻求他们的帮助。 Study the stakeholder analysis to understand which stakeholder holds the most influence and seek their assistance.

D.要求高级管理人员更多地参与项目，并提供他们的全力支持。 Ask senior management to be more involved with the project and to provide their full support.

参考答案：C

解析：选C，进行干系人分析，了解哪些干系人拥有最大的影响力，并寻求他们的帮助。通过让关键干系人参与并解决他们的问题，项目经理可以获得他们的支持，并解决高级管理层和业务团队缺乏支持的问题。如果关键干系人没有参与和支持，那么简单地发送状态报告或要求高级管理层更多参与可能是无效的。同样，缺乏高级管理层的支持，要求业务团队定义他们的问题也没有帮助。

第1131题 一位新项目经理负责管理一个处于规划阶段之后的项目。新项目经理应该审查什么以确定团队的角色和职责？
A new project manager assumes a project after its planning phase, what should the new project manager review To identify the team's roles and responsibilities ?

A.组织结构图 Organizational chart

B.资源管理计划 Resource management plan

C.项目章程 project charter

D.工作分解结构(WBS) Work breakdown structure (WBS)

参考答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P318-9.1.3.1资源管理计划。资源管理计划中包括了角色与职责的分配。 选项A：组织结构图展现的是职位和相互关系。 选项C：项目章程记录了项目经理、项目管理团队的职责，因为项目团队成员还没有规划，所以项目章程中没有团队成员的角色和职责。 选项D：WBS中有工作包的负责人，但是不便于汇总查询成员详细信息。

第1132题 在项目执行阶段，项目发起人直接与团队成员和分包商沟通。项目发起人偶尔向他们提供有关实施方法、工作技巧和任务排序的指导。项目经理应该怎么做？
During the project execution phase,project sponsors communicate directly with team members and subcontractors.Project sponsors occasionally provide them with guidance on implementation methods,work skills, and task sequencing.What should the project manager do?

A.使用人际关系技能让项目发起人查阅沟通管理计划 Use interpersonal skills to let project sponsors view communication management plans

B.更新干系人参与计划，禁止项目发起人与团队和分包商直接沟通 Update the relevant parties to participate in the plan, prohibit project sponsors from communicating directly with teams and subcontractors

C.更新执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵 Update execution, responsibility,consulting and informed (RACI) Matrix

D.将项目发起人与团队和分包商的沟通更新到问题日志 Update the project sponsors and teams communication with subcontractors to the problem log

参考答案：A

解析：PMBOK（6）P388-10.3监督沟通。发起人没有遵循已制定的沟通管理计划，建议其查阅确认已经共识好的沟通计划。 选项B：直接禁止太过武断，是否禁止要根据信息传递的需要来决策。 选项C：问题在信息的传递，而不是职责划分。 选项D：问题日志的更新在问题解决以后。

第1133题 一家公司正在实施一个项目，团队成员位于不同的国家和时区。个人表现令人满意，但团队整体表现不佳，特别是在团队活动方面。项目经理应该做什么？ A company is implementing a project with team members located in different countries and time zones. Individual performance is satisfactory, but the team's performance as a whole is low, especially in terms of group activities. What should the project manager do?

A.协商新的团队成员。 Negotiate for new team members.

B.审查和更新沟通管理计划。 Review and update the communications management plan.

C.审查和重新分配团队任务。 Review and reassign team assignments.

D.促进沟通和团队建设。 Facilitate communication and team building.

参考答案：D

解析：选D，在一个全球分布的团队中，沟通和协作可能具有挑战性，尤其是在跨不同时区工作时。项目经理应促进沟通和团队建设活动，以帮助团队成员建立关系，了解彼此的工作风格，并制定有效沟通的策略。这可以包括团队建设练习、定期虚拟会议，以及使用协作工具共享信息和进度。

第1134题 项目经理了解到，两名团队成员晋升并将离开项目。为了向新团队成员说明项目角色，项目经理应该准备或更新什么文件？
The project manager learns that two team members are promoted and will leave the project. What documents should the project manager prepare or update in order to explain the project role to the new team members?

A.人员配备管理计划 Staffing Management Plan

B.组织图 Organization Chart

C.项目章程 Project Charter

D.责任分配矩阵 Responsibility Assignment Matrix

参考答案：D

解析：PMBOK(6)P316- 9.1.2.2数据表现-责任分配矩阵。责任分配矩阵显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。新人来了，需要明确他的角色与职责。 其他选项：A是提前定义好的人员配备、遣散的计划，新人来了，应该先确认职责。B组织图和C项目章程可以后续提供。

第1135题 一家组织在一个发展中国家启动一个大型项目。项目经理同时也是当地的一位干系人，非常支持这个项目。在项目执行期间，该项目经理调到另一个国家工作，新项目经理对该项目的支持较少，因为该项目使用了许多专注于其他日常职责的当地资源。项目经理应该审查哪份文件？
An organization initiates a large project in a developing country. The project manager, who is also the local stakeholder, is very supportive of this project. During project execution, the project manager is transferred to another country. The new project manager is less supportive of the project because it uses many local resources that could be focusing on other daily responsibilities. What document should the project manager review?

A.组织过程资产 Organizational process assets

B.干系人参与评估矩阵 Stakeholder engagement assessment matrix

C.项目管理计划 Project management plan

D.干系人参与计划 Stakeholder engagement plan

参考答案：B

解析：PMBOK(6)P521- 13.2.2.5数据表现-干系人参与度评估矩阵。新项目经理支持较少，项目经理将当前参与水平与期望参与水平比较一下，看看新项目经理的支持程度 其他选项：AC与干系人关系不大，D选项，因为项目经理已经调走，查看干系人参与计划意义不大，项目经理作为干系人，审查一下新项目经理的参与程度。

第1136题 在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为0.6，项目经理下一步应该怎么做？
During the project start-up, the project manager conducted a cost-benefit analysis and the result was 0.6. What should the project manager do next?

A.咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析 Consult experts，look for options,and re-perform the analysis

B.与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性 Review the results with the project sponsor to confirm the project's feasibility

C.审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目 Examine response to determine if the project should start of be rejected

D.咨询干系人关于项目的批准情况 Consult with stakeholders about project approval

参考答案：B

解析：PMBOK（6）P30-1.2.6.1项目商业论证。项目商业论证指文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证。拿到商业论证方案以后，要与项目发起人、主题专家一起就商业论证的结果进行讨论分析，确认项目的可行性或项目边界，而不是再次进行商业论证，排除A选项。 选项C：商业文件只是用来提供建议，具体是否批准要结合关键干系人的期望以及专家判断来决策。例如，由协议/合同而催生立项的项目，是不能够拒绝的。 选项D：尚未批准。

第1137题 在预算批准过程中，项目经理进行了一些初步估算，包括范围和潜在的风险储备。在提交预算以供批准后，要求项目经理提交更准确的预算。项目经理下一步应该怎么做？
During the budget approval process, the project manager makes some initial estimations that include scope and potential risk reserves. After submitting the budget for approval,the project manager is asked to submit one that is more accurate. What should the project manager do next?

A.进行自下而上估算并提供新的预算 Run a bottom up Estimate and provide A new budget

B.执行成本效益分析以支持当前的预算估算 Perform a cost-benefit analysis to support the current budget estimations

C.进行自上而下的估算并提供新的预算 Conduct a top-down estimates and provide new budget

D.审查估算的合理性，以确保其准确和最新 Review the rationalization of the estimates to ensure that they are accurate and current

参考答案：A

解析：PMBOK(6)P244- 7.2.2.4自下而上估算。自下而上的估算是最具体细致的估算，题干里已经审批了初步估算，接下来该做细致的估算了。 其他选项：BCD都不是估算的工具。

第1138题 在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该釆取哪一个不同做法？
During a project's user acceptance stage,some users complain that their expectations have been unmet.What should the project manager have done differently?

A.考虑干系人的反馈 Considered stakeholder feedback

B.执行风险评估 Conducted risk assessments

C.实施冲突管理技术 Implemented conflict management techniques

D.与用户建立一种专业关系 Established a professional relationship with the users

参考答案：A

解析：解析：PMBOK（6）P523-13.3管理干系人参与。管理干系人参与是与干系人进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。干系人对项目抱有抵制的态度，说明忽视了干系人对于项目的期望。 选项B：管理干系人参与的过程中，如果暴露出来的问题有引发风险的可能，要将其视为风险进行管理。在选项A之后。 选项C：用户对项目组抱怨，而不是用户之间存在着不同意见，所以问题聚焦在干系人管理上。 选项D：不一定。

第1139题 在项目启动大会结束时，项目经理陈述项目范围并让关键干系人和高管提出意见，项目经理正在尝试完成什么目标？
At the end of a project kick-off meeting, the project manager restates the project scope and asks for comments from key stakeholders and executives. What objective is the project manager trying to accomplish?

A.记录需求日志的信息 Record information for the requirements log.

B.设定团队成员对项目可交付成果的期望 Setting team member's expectations about project deliverables

C.获得干系人的正式承诺 Obtaining formal commitment from stakeholders

D.创建项目的范围基准 Creating the project's scope baseline

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P86-4.2.2.4会议。项目开工会议的目标在“传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个干系人的角色和职责”。

第1140题 一个项目即将完成，高级管理层要求项目经理开始收尾过程，即使该项目还有许多待完成的可交付成果。项目经理应该使用什么来决定是否继续收尾？
A project is nearing completion, senior management asks the project manager to begin the closing process, even though the project has a number of outstanding deliverables. What should the project manager use to decide whether to proceed with project closure?

A.阶段关卡 Phase gate

B.专家判断 Expert judgment

C.质量审计 Quality audit

D.偏差分析 Variance analysis

参考答案：B

解析：PMBOK(6)，P121，4.7-结束项目或阶段。 题目问”用什么来决定“ ，可以理解是在问工具与技术，项目要收尾，通过专家判断来决定是否继续收尾 其他选项：A阶段关口与收尾决策无关，C不是收尾，D虽然是收尾工具，但是用来总结经验教训，而非做收尾决策的。