第61题

基于小张和小王借鉴的这种领导风格，该公司可考虑采用的管理措施还有（）。

A.员工参与新员工的甄选

B.采用“基本年薪十年底分红”的薪金模式

C.不向员工提供绩效反馈

D.建立质量监督小组

参考答案：AD

解析：

本题考查常见的参与管理模式。

根据上一题可知小张和小王借鉴的是参与管理的领导风格，所以这道题考察的是参与管理可考虑采用的管理措施。

参与管理的参与形式：共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。参与管理常见的模式是质量监督小组。所以AD属于参与管理常见形式。

B项不属于参与管理让下属人员实际分享上级的决策权方向，教材并未涉及，错误。

C选项，绩效反馈属于目标管理的内容，不符合题意，因此错误

故此题正确答案为AD。

第62题 小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于(    )。

A.领导者的个人魅力

B.组织文化的支持

C.员工的能力，如智力、知识技术等

D.是否规定目标完成的时间期限

参考答案：BC

解析：

本题考查推行参与管理必须符合的条件。

参与管理实施条件包括：员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等； 组织文化必须支持员工参与。

所以答案为BC。注意符合教材考点的内容才可选择，故本题AD不选，遵循谨慎原则。

A选项在教材中没有提到，因此错误

D选项有效推行参与管理需要有充足的时间，并没有提到规定完成的时间期限

故此题正确答案为BC。

第63题 与小张和小王借鉴的这种管理模式相关的激励理论包括（　　）。

A.双因素理论

B.ERG理论

C.期望理论

D.强化理论

参考答案：AB

解析：

本题考查的是激励理论在实践中应用中参与管理，参与管理同许多激励理论有密切关系，它符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会；从ERG理论来看，参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

第64题

下列情境中，不适宜推行参与管理的是（）。　

A.完成任务的时间比较紧迫

B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

C.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁

D.组织文化支持员工的参与管理

参考答案：A

解析：

本题考核推行参与管理必须符合的条件。

参与管理不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，需要符合的条件：

①在行动前，要有充裕的时间来进行参与，A项错误；

②员工参与的问题必须与其自身利益相关；

③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等，B项正确；

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁，C项正确；

⑤组织文化必须支持员工参与，D项正确；

⑥员工的参与需要。

故此题正确答案为A。

第65题

参与管理实施条件有（）。

A.在行动前，要有充裕的时间来进行参与

B.员工参与的问题必须与其自身利益相关；

C.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

D.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；

E.等级森严的组织文化

参考答案：ABCD

解析：

本题考查参与管理的实施条件。

其实施条件包括：

①在行动前，要有充裕的时间来进行参与，A项正确；

②员工参与的问题必须与其自身利益相关，B项正确；

③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等，C项正确；

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁，D项正确；

⑤组织文化必须支持员工参与，等级森严的组织文化很难让员工参与进来，E项错误。

⑥员工的参与需要。

故此题正确答案为ABCD。

【思路点拨】此知识点需注意实施条件与实施理由的区分，考题中有时会将两者混淆在选项当中，要能辨别出哪个属于理由，哪个属于条件。

第66题

关于质量监督小组的陈述，错误的是(  )。

A.小组对提出的各种建议具有自主决定权

B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施

C.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力

参考答案：A

解析：

本题考核质量监督小组。

质量监督小组

（1）一种常见的参与管理模式；

（2）通常由8-10位员工及一名督导员组成，小组成员定期集会，比如通常每周一次，占用工作时间讨论质量难题，分析原因提出解决方案并进行监督实施。对于小组提出的建议，管理层有最后决定权，A项错误，BC项正确；

（3）作为小组成员的前提条件：必须具备分析和解决质量问题的能力，还要擅长与他人沟通并宣传各种策略，D项正确；

故此题正确答案为A。

【思路点拨】质量监督小组的员工人数为8~10人，这一知识点会出现在考题中，要特别注意。

第67题

关于参与管理的说法，正确的是（  ）

A.若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力

B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

C.参与管理可以提供工作的内在奖励，使工作显得更有趣，更有意义

D.参与管理适用于任何组织和任何群体

E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

参考答案：ABCE

解析：

本题考查参与管理。

参与管理概念：参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。E选项正确。

参与管理优点：发挥员工的专长，提高兴趣，而且可以促进沟通，利于决策执行。也是促进团队建设的重要手段之一。尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。

参与管理不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，需要符合的条件：①在行动前，要有充裕的时间来进行参与；②员工参与的问题必须与其自身利益相关；③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；⑤组织文化必须支持员工参与。此外，还考虑员工对参与的需要。所以若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力,须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等,故A项正确；

参与形式有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。B项正确；

管理者将权力与员工分享的理由：①工作十分复杂时，员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。②工作任务相互依赖程度高，倾听意见，彼此协商，双方都能致力推行。③可以使参与者对做出的决定有认同感、有利于决策执行。④可以提供内在奖赏，使工作有趣、有意义。C项正确；

参与管理不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则，D说法过于绝对，错误。

故此题正确答案为ABCE。

第68题

质量监督小组这种管理模式属于(     )的一种形式。

A.参与管理

B.目标管理

C.绩效薪金制管理

D.计件工资管理

参考答案：A

解析：

本题考察参与管理-质量监督小组。

A项，质量监督小组一种常见的参与管理模式；通常由8-10位员工及一名督导员组成，小组成员定期集会，比如通常每周一次，占用工作时间讨论质量难题，分析原因提出解决方案并进行监督实施。对于小组提出的建议，管理层有最后决定权，选项表述一致，正确；

B项，目标管理是相当流行的管理技术，目标管理的实施效果有时候并不符合管理者的期望。不过，很多问题往往不在目标管理本身，而在于其他因素，选项与题干表述不一致，错误；

C项，绩效薪金制是指绩效与报酬相结合的激励措施，这同期望理论联系比较密切，选项与题干表述不一致，错误；

D项，计件工资管理是绩效薪金制的一种方式，故错误；

故此题正确答案为A。

第69题

与参与管理密切相关的激励理论包括（  ）。

A.双因素理论

B.ERG理论

C.期望理论

D.公平理论

E.强化理论

参考答案：AB

解析：

本题考查参与管理

参与管理同许多激励理论有密切关系，符合双因素理论（工作本身的激励）和ERG理论（关系需要和成长需要）。AB正确

绩效薪金制与期望理论关系密切，C选项不符合题意

D、E选项教材中并没有提到与其他理论的密切联系

本题正确答案为AB

第70题

绩效薪金制度的主要优点是（ ）。

A.减少管理人员的工作量

B.为企业节省成本

C.使管理者的监督职能加强

D.使员工的晋升和产品质量挂钩

参考答案：A

解析：

本题考查绩效薪金制的优点。

绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，D项错误，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等；

其主要优点在于它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督，A项正确，C项错误；

绩效薪金制是绩效与薪酬之间的关系，没有涉及成本的部分，B项错误。

故此题正确答案为A。

第71题

关于绩效薪金制度的说法，正确的是（ ）。

A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效

B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系

C.常用的绩效薪金制有计件工资等

D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制

参考答案：BCD

解析：

本题考查绩效薪金制的内容。

绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，CD项正确；

绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效，A项错误；

绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评估体系为基础，B项正确。

故此题正确答案为BCD。

第72题

该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括( )。

A.个人绩效

B.部门绩效

C.责任绩效

D.组织绩效

参考答案：ABD

解析：

本题考查绩效薪金制的内容。

绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效，ABD正确，并没有C选项的概念，因此C选项错误。

故此题正确答案为ABD。

第73题

关于绩效薪金制表述错误的有（）。

A.指将绩效与报酬相结合的激励措施

B.按利分红在西方主要针对基层一线工人

C.绩效是指个人绩效

D.以公平、量化的绩效评估体系为基础

E.可以增加管理者的工作量

参考答案：BCE

解析：

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制是指绩效与报酬相结合的激励措施，这同期望理论联系比较密切，A项正确；

按利分红在西方主要针对各级主管;绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效，BC项错误；

公平、量化的绩效评估体系，以此便于绩效薪金制的开展，D项正确；

员工会为了获得高薪金而自发的工作，可以减少管理者的工作量，E项错误。

故此题正确答案为BCE。

第74题

下列选项中，属于绩效薪金制方式的有（　　）。

A.工作奖金

B.按利分红

C.计时工资

D.计件工资

E.岗位津贴

参考答案：ABD

解析：

本题考查绩效薪金制

绩效薪金制通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

计时工资在初级的教材中是有的但是中级的教材中没有明确提到是属于绩效薪金制的，因此C选项错误

岗位津贴是公务员以及事业单位工作人员的一种津贴补贴，不属于绩效薪金制，E选项错误

因此本题正确答案为ABD

【思路点拨】对于绩效薪金制，除了考查方式外，还可能考查种类、条件与优点等，可以根据下方表格记忆

第75题

绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与（  ）的理论最为吻合。

A.期望理论

B.双因素理论

C.目标管理理论

D.公平理论

参考答案：A

解析：

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制同期望理论关系比较密切，A项正确；

双因素理论与参与管理的关系比较密切，B项不符合题意；

CD与题意无关。

故此题正确答案为A。

第76题

根据双因素理论，赵先生要调动员工的积极性，首先要注意（  ）等保健因素，防止员工产生不满情绪。

A.工资

B.成就感

C.工作环境

D.人际关系

参考答案：ACD

解析：

本题考查双因素理论的内容。

管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，ACD项正确；

成就感属于激励因素，B项错误。

故此题正确答案为ACD。

第77题

赵先生决定运用绩效薪金制的激励措施，可供他采用的方式有（   ）。

A.计件工资

B.工作奖金

C.利润分成、按利分红

D.工资及奖金的兑现

参考答案：ABC

解析：

本题考查绩效薪金制的方式。

绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，ABC项正确；

并没有D选项这种形式，因此D选项错误

故此题正确答案为ABC。

第78题

根据吉伯的观点，领导的重要特质包含(    )。

A.良好的人际关系能力

B.自信

C.勇于实践

D.内向

参考答案：B

解析：

本题考查特质理论内容。

吉伯认为卓越领导者的特质包含身强力壮、聪明但不过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信，B项正确，D项错误；

斯道格迪尔进一步扩大了特质的范围，他认为领导应该具有下列 特质：对所完成的工作具有责任感，在追求目标的过程中充满热情并且能够持之以恒，解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践，自信，能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。

AC项是斯道格迪尔的观点；

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

考试中一般将吉伯与斯道格迪尔的影响因素互相作为干扰项，所以，只需掌握吉伯观点中的五个领导特质因素即可选出正确选项。

第79题

关于领导的说法，错误的是（　）。

A.领导必须具有影响力，这种影响力主要来源于组织的正式任命

B.领导必须具有指导和激励的能力

C.领导的影响力不能从团队或组织中自然产生

D.领导帮助个体和群体确认目标，并激励他们达到一定的目标

参考答案：C

解析：

本题考查领导与领导力

领导的影响力主要来源于组织的正式任命。但影响力不仅是管理者才具有的能力，而且它还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用，选项C错误。

领导有两个基本的特点 ，首先，领导必须具有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标；其次， 领导还必须具有指导和激励的能力，也就是说领导在帮助个体或群体确认目标，并且激励他们完成一定目标的过程中起着重要的作用。ABD选项正确

故本题正确答案为C

【思路点拨】关于领导的影响力需要注意的是，领导的影响力主要来源于组织的正式任命，但是不仅仅只来自于组织的正式任命。具有相关的专门技能或才能，也同样可以成为影响力的来源。例如，饭店中有最丰富的经验和最好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力；生产班组中技能水平最高、经验最丰富的员工往往对其他员工具有非正式的影响力。

第80题

斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与（   ）的情境相关。

A.领导者行使职能

B.下属职工素质

C.工作任务

D.组织结构

参考答案：A

解析：

本题考查特质理论。

斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关，A项正确；

特质理论没有考虑下属的需要，B项错误；

CD在斯道格迪尔的理论中也没有涉及，是干扰选项。

故此题正确答案为A。