第121题

组织中任何层次的领导者都不能逃避有效(    )的要求，这是领导行为的重要部分之一。

A.人际技能

B.技术技能

C.概念技能

D.管理技能

参考答案：A

解析：

本题考查领导者人际技能。

人际技能：关心的是人。

是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力。，这是领导行为组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求的重要组成部分之一。所以A正确。

技术技能：涉及的是事。

是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。如：会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。与干无关，B错误；

概念技能：处理的是观点、思想

是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。如：制定长期计划。越高的管理职位，概念技能的作用越重要。与干无关，C错误；

D选项管理技能为干扰选项，教材并未涉及，错误。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】当管理层级变化，随之变化的是概念技能和技术技能所占的比例，而人际技能所占的比例是不变的。由下图可以看出，人际技能在各个层级的比例一致。在任何层级，都需要人际技能。

第122题

按照领导风格理论，老刘的领导风格属于（  ）。

A.“中庸式”领导风格

B.“乡村俱乐部”式领导风格

C.“无为而治”式领导风格

D.“任务”领导风格

参考答案：D

解析：

本题考查领导风格的判断。

老刘因迟到"狠狠地批评"小张，对晚交提案的老李“大发雷霆”，不表扬等，属于“任务”领导风格，对任务极端关注，D项符合；

A“中庸式”领导风格对人和任务的关心程度处于中间水平；

B“乡村俱乐部”式领导风格，对人极端关注；

C“无为而治”式领导风格，管理者既不关心任务，也不关心人;

D“任务”领导风格，对任务极端关注。

故此题正确答案为D。

第123题

从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括（  ）。

A.技术技能

B.人际技能

C.创新技能

D.概念技能

参考答案：ABD

解析：

本题考查领导技能。

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能，ABD项符合；

创新技能不属于三项技能，C项属于无关干扰项，教材中并没有提到此项技能。

故此题正确答案为ABD。

第124题

领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（  ）。

A.年龄

B.能力

C.意愿

D.学历

参考答案：BC

解析：

本题考查领导生命周期理论。

影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：第一，工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导，B项正确；

第二，心理成熟度：指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责，C项正确；

领导生命周期理论与AD无关。

故此题正确答案为BC。

第125题

按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情景因素包括（  ）。

A.领导与下属的关系

B.工作结构

C.职权

D.下属的知识和技能

参考答案：ABC

解析：

本题考查权变理论。

费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度；一是领导与下属的关系——主要指的是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度，A项正确；

二是工作结构——主要指的是工作程序化、规范化的程度，B项正确；

三是职权——主要指的是领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力，C项正确；

D项是生命周期理论中的影响因素，不符合题意。

故此题正确答案为ABC。

第126题

按照豪斯的路径一目标理论，老刘的领导行为属于（  ）。

A.指导式领导

B.支持式领导

C.参与式领导

D.成就取向式领导

参考答案：A

解析：

本题考查路径—目标理论的行为判断。

豪斯确定了四种领导行为：

指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序，老刘在领导过程中注重工作，成功等，符合指导式领导的行为特征，A项正确；

B支持型领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；

C参与式领导，主动征求并采纳下属的意见；

D成就取向式领导，设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。

故此题正确答案为A。

第127题

关于领导技能的说法，错误的是（    ）。

A.领导者可以依靠下属的技术技能

B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

D.领导层级越高，需要的技术技能越高

参考答案：D

解析：

本题考查领导技能。

当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能，A项正确；

组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一，B项正确；

不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大，C项正确，D项错误。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】可根据下图来记忆不同层次的领导者需要的技能的相对比例

第128题

关于领导技能说法错误的是（）。

A.技术技能是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力

B.人际技能是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力

C.概念技能是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力

D.管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而人际技能所占的比例越大

E.组织中任何层次的领导者都不能逃避概念技能的要求

参考答案：DE

解析：

本题考查领导者技能

领导者技能包括：技术技能、人际技能、概念技能

技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术的掌握能力，A选项正确

人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。B选项正确

概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。C选项正确

管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。D错误。

组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。E错误

本题选择错误选项，故此题正确答案为DE。

【思路点拨】当管理层级变化，随之变化的是概念技能和技术技能所占的比例，而人际技能所占的比例是不变的。

第129题

在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为(     )。

A.知识技能

B.技术技能

C.概念技能

D.人际技能

参考答案：C

解析：

本题考查领导者的概念技能。

领导者的三种技能：

（1）技术技能：涉及的是事

是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。如：会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。

当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。

（2）人际技能：关心的是人

是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。

（3）概念技能：处理的是观点、思想

是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。如：制定长期计划。越高的管理职位，概念技能的作用越重要。

题干中按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，是概念技能，C正确。A选项为干扰选项，教材在领导者技能中并未涉及。

故此题正确答案为C。

第130题

 领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，(   )的作用也就越重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.操作技能

D.概念技能

参考答案：D

解析：

本题考查概念技能。

不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。D正确。

C项操作技能为干扰项，教材并未涉及。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】领导技能：

（1）技术技能：涉及的是事

是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。如：会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。

当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。

（2）人际技能：关心的是人

是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。

（3）概念技能：处理的是观点、思想

是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。如：制定长期计划。越高的管理职位，概念技能的作用越重要。

第131题

西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是(    )。

A.设计活动—选择活动—智力活动

B.选择阶段—确认阶段—发展阶段

C.智力活动一设计活动一选择活动

D.确认阶段一发展阶段—选择阶段

参考答案：C

解析：

本题考查西蒙的决策过程。

西蒙的决策过程（3阶段）：

（1）智力活动：对环境进行搜索，确定决策的情境。

（2）设计活动：探索、发展和分析可能发生的行为系列。

（3）选择活动：在上一步可能的行为系列中选择一个行为。所以C正确。

ABD中出现的确认阶段、发展阶段、选择阶段为明茨伯格的决策过程，不符题意，错误。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】可应用口诀记忆。

西蒙决策过程：细致设计（细：西蒙；致：智力）；明茨伯格决策过程：明确发展（明：明茨伯格；确：确认）。

明茨伯格的决策过程（3阶段）:

（1）确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。

（2）发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的。

（3）选择阶段：确定最终的方案。一般有三种选择方法：经验知觉、逻辑、成员权衡。

第132题

在西蒙的决策过程理论中，对环境进行分析，确定决策的情境的行为属于（　）。

A.设计活动阶段

B.制定活动阶段

C.智力活动阶段

D.选择活动阶段

参考答案：C

解析：

本题考查决策过程

西蒙的决策过程包括三个阶段：

（1）智力活动阶段。这是最初的过程，包括对环境进行分析，确定决策的情境。C选项符合题意

（2）设计活动阶段。这是第二个阶段，包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。

（3）选择活动阶段。这是最后一步，在上一步的可能发生的行为系列中选择一个行为。

并没有制定活动阶段的说法，因此B选项错误

故本题正确答案为C

【思路点拨】注意区分西蒙和明茨伯格的决策过程，可根据口诀记忆。

西蒙决策过程：细致设计（细：西蒙；致：智力）；

明茨伯格决策过程：明确发展（明：明茨伯格；确：确认）。

第133题

 西蒙认为决策阶段不包括(   )。

A.确认活动

B.发展活动

C.选择活动

D.设计活动

E.智力活动

参考答案：AB

解析：

本题考查西蒙的决策过程。

西蒙认为决策阶段可以分为智力活动、设计活动、选择活动，CDE属于，但不符合题意；

AB属于明茨伯格的决策过程。

故此题正确答案为AB。

【思路点拨】决策过程可应用口诀记忆：

西蒙决策过程：细致设计（细：西蒙；致：智力）；明茨伯格决策过程：明确发展（明：明茨伯格；确：确认）。

明茨伯格的决策过程（3阶段）

（1）确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。

（2）发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的。

（3）选择阶段：确定最终的方案。一般有三种选择方法：经验知觉、逻辑、成员权衡。

第134题

明茨伯格及其同事所提出的决策过程包括（    ）。

A.发展阶段

B.确认阶段

C.整合阶段

D.选择阶段

E.设计阶段

参考答案：ABD

解析：

本题考查明茨伯格的决策过程。

明茨伯格决策过程：

（1）确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断；

（2）发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的；

（3）选择阶段：确定最终的方案。一般有三种选择方法：经验知觉、逻辑、成员权衡。

ABD项正确；C项整合并未提及过，属于干扰选项；E项设计阶段属于西蒙的决策过程。

故此题正确答案为ABD。

【思路点拨】可以应用口诀记忆，西蒙决策过程：细致设计（细：西蒙；致：智力）；明茨伯格决策过程：明确发展（明：明茨伯格；确：确认）。

西蒙的决策过程（3阶段）：智力活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段。

第135题

对经济理性模型表述正确的是(    )。

A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果

B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

C.决策者在进行选择可以知道所有的可能方案

D.与有限理性模型的差异主要体现在质的差异上

参考答案：C

解析：

本题考查经济理性模型。

决策者在任何方面都是完全理性，决策者是完美的，大型公司依靠强大数据可以采用这种模型进行决策。

经济理性模型决策者的特征：

①从目标意义上分析，决策完全理性

②存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择

③决策者可以知道所有备选方案

④对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案

⑤对于概率的计算不存在任何困难。

在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果属于有限理性模型而非经济理性模型，故A项错误；

决策者所认知的世界是真实世界的简化模型属于有限理性模型而非经济理性模型，B项错误；

决策者在进行选择可以知道所有的可能方案属于经济理性模型，C项正确；

二者的差异体现在程度上，而非质的差异。D项错误。  

故此题正确答案为C。

【思路点拨】此知识点要注意理性模型和有限理性模型之间的区分

第136题

关于有限理性模型的说法，错误的是( )。

A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意

B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

C.有限理性模型中的理性受到了一定的限制

D.有限理性模型与经济理性模型存在质的差异

参考答案：D

解析：

本题考查有限理性模型。

有限理性模型（西蒙）—更加接近现实

（1）选择备选方案：决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果。满意的标准可以是足够的利润、市场份额、合适的价格等。

（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

（3）采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

（4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。不需要很高的思维和计算的能力。

有限理性模型同经济理性模型的关系：

（1）联系

有限理性模型同经济理性模型都是理性和最大化的，但是前者的理性受到了限制，决策者以满意为决策的终点，因为他们没有能力做到最大化。

（2）差异

二者的差异体现在程度上，而非质的差异。

所以A、B、C、项对应上述描述，正确。

有限理性模型与经济理性模型不存在质的差异，D错误。本题为选非题。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】有限理性模型和经济理性模型的特征，常考题型有单选题和多选题。在考题中两个模型的特征互为干扰。要特别注意有限理性模型与经济理性模型并不存在质的差异，只是理性程度有所不同。

第137题

按照有限理性决策模型，决策者的特征包括（  ）。

A.从途径—目标意义上分析，决策完全理性

B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案

C.决策者可以知道所有备选方案

D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策

E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果

参考答案：BDE

解析：

本题考查有限理性模型。

根据有限理性模型：

（1）选择备选方案：决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果。

（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

（3）采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

（4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。

决策完全理性的是经济理性模型，故A项错误；

决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案，属于有限理性模型。B项正确；

决策者可以知道所有备选方案属于经济理性模型，C项错误；

决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策，属于有限理性模型。D项正确；

选择备选方案：决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果，属于有限理性模型。  E项正确。

故此题正确答案为BDE。

【思路点拨】此知识点要注意理性模型和有限理性模型之间的区分

第138题

完全理性的决策更符合(    )。

A.社会模型

B.经济理性模型

C.有限理性模型

D.非理性模型

参考答案：B

解析：

本题考查经济理性模型。

经济理性模型强调完全理性的决策，B项正确；

社会模型强调投入的增加，A项不符合题意；

有限理性模型采用的是满意原则，C项不符合题意；

D项属于无关干扰项，教材中并没有涉及。

故此题正确答案为B。

第139题

案例中如果采用的有限理性模型，那么决策更看重的是(    )。

A.组织盈利最大化

B.结果让群众满意

C.经济利益最大化

D.利益分配公平化

参考答案：B

解析：

本题考查有限理性模型。

有限理性模型采用的是满意原则，所以，政府看重的是结果让群众满意，B项正确；

经济理性会考虑利益最大化，AC项不符合题意；

D项是政府利益分配的原则，不属于有限理性决策的原则，D项不正确。

故此题正确答案为B。

第140题

有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，产生这种现象的原因主要有（   ）。

A.决策者的态度

B.心理决定因素

C.社会压力

D.项目的特点

E.组织的决定因素

参考答案：BCDE

解析：

本题考查社会模型。

社会模型—来自心理学，理性模型相对的另一端。有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向， 他们称为投入的增加。

产生这种现象的原因主要有四个：

(1)  项目的特点：例如投资回报的延期， 以及临时问题的处理， 都有可能使决策者坚持或者增加错误的行为。

(2)  心理决定因素：一旦管理者做出了错误的决策， 他可能存在信息加工错误（ 使用了有偏差的因素或者采取了比信息所证实的应当采用的行为更加激进的措施）。同时由于决策者置身其中， 负面信息被忽略， 自身防御机制启动。

(3)  社会压力：对于决策者来说， 存在着同伴压力， 以及需要维护自己的面子， 所以继续维持或增加错误行为。

(4)  组织决定因素：不仅项目和任务的特点可以导致决策者固执己见， 组织中沟通体系的失效， 政治体系的破坏以及拒绝变革都会造成同样的结果。

所以产生这种现象的原因主要有四个：项目的特点、心理决定因素、社会压力和组织的决定因素，BCDE均正确。A选项为干扰选项，教材并未涉及。

故此题正确答案为BCDE。