第141题

 认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是(    )。

A.团体决策模型

B.有限理性模型

C.社会模型

D.经济理性模型

参考答案：C

解析：

本题考查社会模型。

社会模型认为，心理对人的决策行为会产生重要影响。根据弗洛伊德的理论，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策，与题干描述相符，C项正确。

A项，为干扰选项，教材并未涉及。

B项，有限理性模型（西蒙）：更加接近现实，决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果。满意的标准可以是足够的利润、市场份额、合适的价格等。

D项，经济理性模型：决策者在任何方面都是完全理性，决策者是完美的，大型公司依靠强大数据可以采用这种模型进行决策。

故此题正确答案为C。

第142题

决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身决策风格是()。

A.指导型

B.分析型

C.概念型

D.行为型

参考答案：A

解析：

本题考查决策风格。

指导型决策风格—决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身，A项符合题意；

B项分析型决策风格—决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向；不符合题意

C项概念型决策风格—决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注；不符合题意

D项行为型决策风格—决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。不符合题意

故此题正确答案为A。

【思路点拨】模糊耐受性可以理解为对环境确定性的承受能力。

低模糊耐受性指在有明确标准和步骤的情况下完成工作。

高模糊耐受性指在没有明确标准的情况下，在不确定的环境中作出自己的判断，完成工作。

第143题

决策风格中具有概念型决策者的特征是（  ）。

A.较低的模糊耐受性水平、倾向于关注人

B.较高的模糊耐受性水平、倾向于关注人

C.较高的模糊耐受性水平、倾向于关注任务

D.较低的模糊耐受性水平、倾向于关注任务

参考答案：B

解析：

本题考查决策风格

价值取向与模糊耐受性可以得到四种不同的决策风格 ：

( 1 )指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。

( 2 )分析型决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术取向。

( 3 )概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平，并且倾向于对人和社会的关注。B选项符合题意

(4 )行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于对人和社会的关注。

故本题正确答案为B。

【思路点拨】模糊耐受性可以理解为对环境确定性的承受能力。

低模糊耐受性指在有明确标准和步骤的情况下完成工作。

高模糊耐受性指在没有明确标准的情况下，在不确定的环境中作出自己的判断，完成工作。

第144题

决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（    ）。

A.指导型

B.分析型

C.概念型

D.行为型

参考答案：B

解析：

本题考查决策风格。

指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身，A项不符合题意；

分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向，B项符合题意；

概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注，C项不符合题意；

行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注，D项不符合题意。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】模糊耐受性可以理解为做事情是否需要有标准依据，如果没有任何参考和依据也可以做的很好就属于模糊耐受性高；如果做事必须有参考或依据才可以做，就属于模糊耐受性低。

除了本题中的考查形式，还会考查决策风格有哪几种类型，4种决策风格可以根据口诀记忆，

指（Z）导型、分（F）析型、概（G）念型、行（X）为型；根据首字母，ZFGX也就是政府恭喜。

第145题

根据价值取向和模糊耐受性这两个维度可以得到4种决策风格，其中不包括（   ）。

A.指导型

B.权力型

C.分析型

D.概念型

参考答案：B

解析：

本题考查决策风格。

价值取向和模糊耐受性这两个维度组合起来，可以得到四种不同的决策风格：指导型、分析型、概念型、行为型。

所以ACD对应上述风格，B项为干扰项，教材中未涉及，错误。本题为选非题。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】记忆口诀：政府恭喜，政（指导）、府（分析）、恭（概念）、喜（行为）。政府对应任务和技术本身，恭喜对应人和社会的因素。

第146题

根据决策风格理论，小张的决策风格属于(    )。

A.指导型

B.分析型

C.概念型

D.行为型

参考答案：D

解析：

本题考核决策风格。

A项，指导型的领导解决问题的时候一般是有效的、合乎逻辑的、程序化的和系统的。这样的决策者喜欢关注事实，迅速完成工作；同时也是行动取向的，关注近期效果；喜欢使用权力，喜欢有控制感；

B项，分析型的领导喜欢对情境进行分析，倾向于过度分析事物。他们比指导型决策者评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好；

C项，概念型的领导在解决问题的时候视角宽阔，喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。他们为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论，然后根据直觉进行决策。同时他们喜欢冒险， 擅长使用创新的方法解决何题。有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中；

D项，行为型的领导可以与他人进行很好的合作，喜欢公开交换意见的环境；乐意接受建议并提供支持和帮助，更喜欢口头而非书面的信息；倾向于避免冲突，力争使每个人感到快乐；不喜欢困难的决策，尤其是当决策结果可能会给他人带来不快的时候；

从案例中可以看出，小张可以与他人进行很好的合作，乐于接受建议并提供支持和帮助，它们倾向于避免冲突，力争每个人都感到快乐，但他们不喜欢困难的决策，因此属于行为型决策风格。

故此题正确答案为D。

第147题

小张的决策风格特征是(   )。

A.模糊耐受性高

B.对人和社会比较关注

C.模糊耐受性低

D.喜欢困难的决策

参考答案：BC

解析：

本题考核决策风格。

A项，模糊耐受性高的领导属于分析型或概念型的领导，而小张属于行为型，排除；

B项，对人和社会比较关注属于行为型或者概念型领导的特征，正确；

C项，模糊耐受性低属于指导性或者行为型领导的特征，正确；

D项，喜欢困难的决策属于概念型领导的特征，错误；

因为小张的决策风格是行为型决策风格，其特征表现为：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会，不喜欢冒险。

故此题正确答案为BC。

第148题

根据明茨伯格的决策阶段，小张在进行决策的第一阶段是(    )。

A.智力阶段

B.确认阶段

C.发展阶段

D.选择阶段

参考答案：B

解析：

本题考核明茨伯格的决策阶段。

明茨伯格的决策为3个阶段：

（1）确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断；

（2）发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的；

（3）选择阶段：确定最终的方案。一般有三种选择方法：经验知觉、逻辑、成员权衡。

A项智力阶段属于西蒙的决策过程，BCD属于明茨伯格决策的3个阶段，第一个阶段为确认阶段。

故此题正确答案为B。

第149题

关于组织设计的说法，正确的是（    ）。

A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

B.静态设计只对组织结构进行设计

C.动态设计只对组织运行制度进行设计

D.现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计

E.组织设计影响组织文化的形成

参考答案：ABDE

解析：

本题考查组织设计的基本内容。

组织设计在形式上分为静态设计和动态设计：

（1）静态设计（古典的组织设计理论）：关注对组织结构进行的设计；

（2）动态设计（现代的组织设计理论）：关注组织结构和运行制度进行的设计。

 组织设计影响组织文化的形成。

ABDE说法正确，C项动态设计不仅对组织运行制度进行设计而且关注组织结构设计。

故此题正确答案为ABDE。

【思路点拨】关于组织设计的分类可以根据下图理解记忆

第150题

 下列有关组织设计的表述错误的是(   )。

A.现代的组织设计理论是动态的

B.只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计

C.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计

D.其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计

参考答案：B

解析：

本题考查组织结构设计。

组织设计的概念：组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。

组织设计的分类（从形式上划分）

（1）静态设计（古典的组织设计理论）

只对组织结构进行的设计

（2）动态设计（现代的组织设计理论）

对组织结构进行的设计 + 对运行制度进行的设计

现代的组织设计理论是动态的，故A项表述正确；

只对运行结构进行的设计称之为静态组织设计，而非运行制度，B项表述错误；

组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，概念正确，C项表述正确；

组织设计包含对组织结构进行的设计 + 对运行制度进行的设计，D项表述正确。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

注意：

（1）静态设计：只对组织结构进行的设计；

（2）动态设计：对组织结构进行的设计 + 对运行制度进行的设计。

第151题

企业中采用书面文件的数量可以反映其（   ）。

A.规范化程度

B.制度化程度

C.集权化程度

D.专业化程度

参考答案：B

解析：

本题考查组织结构的特征因素。

组织结构的特征因素（10个）：

（1）管理层次和管理幅度

①管理层次：也称组织层次，它是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每一个组织等级就是一个管理层次，它表明组织结构的纵向复杂程度。

②管理幅度：也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。

③二者关系：

Ø 反比的数量关系

相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。

（2）专业化程度

是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高。

（3）地区分布

是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。其表明组织结构在空间上的复杂程度。

（4）分工形式

是指企业各部门的横向分工所采取的形式。常见：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）、混合制。

（5）关键职能

是指组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。

（6）集权程度

集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中。反之，则集权程度较低，或分权程度较高。

（7）规范化

是指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度规范化的企业，人员更换不影响工作的程序和方法。

（8）制度化程度

企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度。口头方式为主的则制度化程度低。

（9）职业化程度

是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。通常，用“员工的平均文化程度”或“上岗职业培训期限”作为衡量职业化程度高低的指标。如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么职业化程度就较高。

（10）人员结构

是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。可用技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标表示。

企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度（第八条）。所以答案选B。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】特征因素总共有十个，其中，专业化、规范化、制度化和职业化（简称“四化”）较为重要。

第152题

组织结构的内涵是(    )。

A.企业员工的分工协作关系

B.实现组织的目标

C.企业员工在职、权、责三方面的结构体系

D.企业效益最大化

参考答案：C

解析：

本题考核组织结构的内涵。

 组织结构三方面含义：

（1）本质：企业员工的分工协作关系

（2）目的：为了实现组织的目标

（3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系

A项属于组织结构的本质；

B项属于组织结构的目的；

C项属于组织结构的内涵；

D项企业效益最大化并未提及属于干扰项。

故此题正确答案为C。

第153题

组织各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系指的是（ ）。

A.职能结构

B.部门结构

C.层次结构

D.职权结构

参考答案：D

解析：

本题考核组织结构的主要内容。

A项，职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系；

B项，部门结构（横向结构）：各管理部门构成；

C项，层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成；

D项，职权结构：各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。

故此题正确答案为D。

第154题

组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（   ）。

A.复杂性

B.规范性

C.有效性

D.集权度

参考答案：B

解析：

本题考核组织结构的要素

包含三个要素：①复杂性，复杂性指的是任务分工的层次、细致程度；②规范性，规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；③集权度，集权度指的是决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。

ABD为三要素，其中与题干表述一致的是B项，C项有效性并未提及，属于干扰选项。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】记忆口诀：复犯疾（复杂、规范、集权）。

第155题

“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系”指的是(    )。

A.职能结构

B.部门结构

C.职权结构

D.权责结构

参考答案：A

解析：

本题考查组织结构的主要内容。 

组织结构主要内容：（4内容）

（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系

（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成

（3）部门结构（横向结构）：各管理部门的构成

（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系

完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系属于职能结构，所以选A。B,C项不符合题干表述。注意D项权责结构为组织结构的另一种叫法。

故此题正确答案为A。

第156题

员工以同样方式完成相似工作的程度，称为(    )。

A.规范化程度

B.专业化程度

C.集权化程度

D.分工化程度

参考答案：A

解析：

本题考核组织结构的特征因素。

A项，规范化程度是指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度规范化的企业，人员更换不影响工作的程序和方法，与题干表述一致，正确；

B项，专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高，与题干表述不一致，错误；

C项，集权化程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中。反之，则集权程度较低，或分权程度较高，与题干表述不一致，错误；

D项，分工化程度是指企业各部门的横向分工所采取的形式。常见：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）、混合制，与题干表述不一致，错误；

故此题正确选项为A。

【思路点拨】特征因素总共有十个，其中，专业化、规范化、制度化和职业化（简称“四化”）较为重要。

第157题

组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是(    )。

A.集权度

B.复杂性

C.规范性

D.层次性

参考答案：B

解析：

本题考核组织结构三个要素。

（1）复杂性：任务分工的层次、细致程度

（2）规范性：使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度

（3）集权度：决策权的集中程度

ABC项均属于组织结构的要素，D项未提及。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】记忆口诀：复犯疾（复杂、规范、集权）。

第158题

在组织结构的主要特征因素中，企业各职能工作分工的精细程度，称为(    )。

A.管理层次和管理幅度

B.分工形式

C.专业化程度

D.关键职能

参考答案：C

解析：

本题考查组织结构的特征因素。

组织结构的特征因素（10个）：

（1）管理层次和管理幅度

①管理层次：也称组织层次，它是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每一个组织等级就是一个管理层次，它表明组织结构的纵向复杂程度。

②管理幅度：也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。

③二者关系：

 反比的数量关系

相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。

（2）专业化程度

是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高。

（3）地区分布

是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。其表明组织结构在空间上的复杂程度。

（4）分工形式

是指企业各部门的横向分工所采取的形式。常见：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）、混合制。

（5）关键职能

是指组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。

（6）集权程度

集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中。反之，则集权程度较低，或分权程度较高。

（7）规范化

是指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度规范化的企业，人员更换不影响工作的程序和方法。

（8）制度化程度

企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度。口头方式为主的则制度化程度低。

（9）职业化程度

是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。通常，用“员工的平均文化程度”或“上岗职业培训期限”作为衡量职业化程度高低的指标。如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么职业化程度就较高。

（10）人员结构

是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。可用技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标表示。

专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。同样规模的企业，科室多，说明分工精细，专业化程度高。所以答案选C。其余选项与题干描述不符。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】特征因素总共有十个，其中，专业化、规范化、制度化和职业化（简称“四化”）较为重要。

第159题

关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（    ）。
 

A.两者存在反比的数量关系

B.两者存在正比的数量关系

C.两者存在倒U型的关系

D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用

参考答案：AE

解析：

本题考核管理层次与管理幅度之间的关系。

二者关系：反比的数量关系；

相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。

故此题正确答案为AE。

【思路点拨】管理幅度和管理层次的概念和关系可按下列表格进行记忆。

第160题

 组织结构又可称为（   ）。

A.职能结构

B.部门结构

C.职权结构

D.权责结构

参考答案：D

解析：

本题考查组织结构。

组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。又称为权责结构，以组织图或组织树的形式出现。所以D项正确。

组织结构分为职能结构，层次结构，部门结构，职权结构四个部分，因此ABC不符合题意。

故此题正确答案为D。