第161题

组织结构的权变因素包括（  ）。

A.制度化程度

B.职业化程度

C.地区分布

D.企业的外部条件和环境

参考答案：D

解析：

本题考查组织结构设计。

企业组织结构的权变因素概念：影响企业组织结构形成的诸多外部条件和环境。所以D项正确 。A、B、C选项应为干扰选项，教材并未涉及。

主要权变因素：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】在记忆时权变因素除人员素质外，是均带有企业或者组织的名词，但防止出题人设置迷惑选项将特征因素也加上企业或组织，做题时注意区分。

特征因素：①管理层次和管理幅度，②专业化程度，③地区分布，④分工形式，⑤关键职能，⑥集权程度，⑦规范化程度，⑧制度化程度，⑨职业化程度，⑩人员结构

第162题

组织结构三要素包括（）。

A.虚拟化

B.专业化

C.集权度

D.制度化

参考答案：C

解析：

本题考查组织结构的要素。

组织结构包括三个要素：复杂性、规范性、集权度，C项正确；

组织结构是现实存在的，并非虚拟化的，A项错误；

专业化、制度化是组织结构的特征因素，不属于组织结构的要素，BD项错误。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】可应用口诀记忆：复犯疾（复杂、规范、集权）。

第163题

组织结构定义包含了以下含义(    )。

A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

B.组织结构是实现组织效益最大化的一种手段

C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系

D.设计组织结构的目的是为了实现组织的目标

E.设计组织结构的目的是为了明确员工的职、权、责

参考答案：ACD

解析：

本题考核组织结构的定义。

企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围：责任、权力方面所形成的结构体系。这个定义包含了以下三方面含义：(1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，A项正确；(2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段，B、E项错误，；D项正确；(3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系，C项正确；

故此题正确答案为ACD。

第164题

 关于管理层次、管理幅度的说法正确的是(   )。

A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

C.管理层次和管理幅度存在正比关系

D.管理幅度决定管理层次

E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

参考答案：ABDE

解析：

本题考核管理层次与管理幅度两者的关系。

管理层次：也称组织层次，它是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每一个组织等级就是一个管理层次，它表明组织结构的纵向复杂程度，A项表述一致，正确；

管理幅度：也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少，B项表述一致，正确；

二者关系：反比的数量关系。相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用，C项错误，DE项正确；

故此题正确答案为ABDE。

【思路点拨】管理幅度和管理层次

（1）管理幅度是指直接管理的下属人数，其间接管理的下属人数不能计算在内。如一个经理下面有两个主管向他汇报工作，两个主管下面各有三名员工，则这名经理的管理幅度是两人，主管的管理幅度是三人。

（2）同样规模的组织，加大管理幅度，管理层次就会减少。反之，管理层次就会增加。因此两者之间为反比关系。

（3）计算管理层次时要注意，处在最高一层的总经理或厂长等，其本身也是一个层次，需要计算在内，组织的每个等级就是一个管理层次。

第165题

管理层次和管理幅度的关系是（  ）

A.反比的数量关系

B.相互制约

C.管理幅度起主导作用

D.管理层次对管理幅度也有一定的制约作用

E.管理层次起主导作用

参考答案：ABCD

解析：

本题考查管理层次和管理幅度的关系。

二者关系：反比的数量关系相互制约，AB项正确；其中管理幅度起主导作用，C项正确，E项错误；管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用，D项正确。

故此题正确答案为ABCD。

【思路点拨】管理幅度和管理层次的概念和关系可按下列表格进行记忆。

第166题

组织结构体系中的横向结构指的是（   ）。

A.职能结构

B.层次结构

C.部门结构

D.职权结构

参考答案：C

解析：

本题考核管理结构的内容。

组织结构主要内容：（4内容）

（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系

（2）层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成

（3）部门结构（横向结构）：各管理部门的构成

（4）职权结构：各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系

故此题正确答案为C。

【思路点拨】在组织结构图中，同级别的部门都是横向排列的，所以部门结构是横向结构。层次结构是从最高管理层级到最低管理层级自上而下排列的，因此层次结构是纵向结构。

第167题

在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为（   ）。

A.确定组织设计的基本方针和原则

B.设计组织结构的框架

C.进行职能分析和职能设计

D.各类运行制度的设计

参考答案：B

解析：

本题考核组织设计的程序。

组织设计的程序（8步）

1.  确定组织设计的基本方针和原则

2.  进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作

3.  设计组织结构的框架：组织设计的主体工作

4.  联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键

5.  管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用

6.  人员配备和培训体系的设计

7.  各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行

8.  反馈和修正

故此题正确答案为B。

第168题

以下属于组织设计程序中的首要工作的是(   )。

A.确定组织设计的基本方针和原则

B.进行职能分析和职能设计

C.设计组织结构的框架

D.联系方式的设计

参考答案：B

解析：

本题考查组织设计的程序

组织设计过程中的首要工作是进行职能分析和职能设计

组织设计过程的第一步骤是确定组织设计的基本方针和原则。

组织设计的主体工作是设计组织结构的框架。

本题易错点是组织设计过程的首要工作和第一步骤是不同的，要特别注意。

故本题正确答案为B

【思路点拨】组织设计过程的首要工作是流程中的第2步，而不是第1步，注意区分。

第169题

 （）是保证整个组织协调一致、有效运作的关键。

A.职能设计

B.管理规范的设计

C.联系方式的设计

D.组织结构的框架设计

参考答案：C

解析：

本题考核组织设计的程序。

职能分析和职能设计是组织设计过程的首要工作；

管理规范的设计是组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用；

组织设计的步骤中，联系方式的设计是将这些组成部分连成整体，是保证整个组织结构协调一致，有效运作的关键，C项正确；

组织结构的框架设计是组织设计的主体工作；

故此题正确答案为C。

第170题

 组织设计程序中的第一步是(    )。

A.确定组织设计的基本方针和原则

B.进行职能分析和职能设计

C.设计组织结构的框架

D.联系方式的设计

参考答案：A

解析：

本题考查组织程序设计。

组织设计的程序（8步）

1. 确定组织设计的基本方针和原则

2. 进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作

3. 设计组织结构的框架：组织设计的主体工作

4. 联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键

5. 管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用

6. 人员配备和培训体系的设计

7. 各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行

8. 反馈和修正

第一步为确定组织设计的基本方针和原则，所以选A。其余选项不是第一步设计。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】组织设计过程的首要工作是流程中的第2步，而不是第1步，注意区分。

第171题

在复杂/静态环境中，最有效的组织设计形式的（）。

A.矩阵组织形式

B.无边界组织形式

C.行政层级式

D.职能制

参考答案：C

解析：

本题考查组织设计的类型

行政层级组织形态在复杂/静态环境中最为有效。

职能制组织形式在简单/静态环境中最为有效

矩阵制组织在复杂/动态环境中最为有效

无边界组织形式，教材中并未提及在什么环境中使用

故此题正确答案为C

【思路点拨】常用的三种组织形式的适用范围如下：

第172题

职能制组织形式在(  )环境中较为有效。

A.简单／动态

B.复杂／动态

C.简单／静态

D.复杂／静态

参考答案：C

解析：

本题考查组织设计类型的适用环境。

各种组织形式在以下环境中最为有效：

故此题正确答案为C。

第173题

在简单／静态环境中(    )组织形式效果较好。

A.行政层级式

B.矩阵式

C.职能制

D.事业部制

参考答案：C

解析：

本题考核职能制的组织形式适用范围。在简单／静态环境中效果较好。

行政层级式在复杂/静态环境中最有效。行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动，表述与题干不一致，错误；

矩阵式在复杂/动态的环境中较为有效。适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，表述与题干不一致，错误；

职能制在简单/静态的环境中效果较好；主要适用于中小型的、产品品种比较单一的、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业，表述与题干一致，正确；

事业部制在产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司，表述与题干不一致，错误；

故此题正确答案为C。

【思路点拨】常用的三种组织形式的适用范围如下：

第174题

职能制组织形式的缺点是（    ）。

A.适应性差

B.横向协调差

C.稳定性差

D.领导负担重

E.不利于专业分工

参考答案：ABD

解析：

本题考查职能制缺点。

职能制组织形式的缺点包括：

（1）狭隘的职能观念

（2）横向协调差

（3）适应性差

（4）企业领导负担重

（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才

所以A、B、D项对应上述缺点，正确。C项稳定性差为矩阵式组织形式缺点，

E项不利于专业分工为错误选项。职能制有利于专业分工而不是不利于，因此E选项错误。

故此题正确答案为ABD。

【思路点拨】职能制的优缺点可按下方表格进行记忆

第175题

“各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率”是（  ）组织形式的优点之一。

A.行政层级式

B.矩阵式

C.事业部制

D.职能制

参考答案：D

解析：

本题考查组织设计类型的优点。

职能制优点

（1）有明确的任务和确定的职责，从事类似工作的人们相互影响和相互支持的机会较多；

（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备；

（3）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率；

（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高；

（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。

所以D正确。

 矩阵组织形式优点：

（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合

（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

（3）有利于减轻高层管理人员的负担

（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。与题干不符，B错误。

事业部制形式优点

（1）有利于总公司的高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。

（2）各事业部之间也有竞争，增强企业的活力。

（3）多个事业部形成大型联合企业，每个事业部高度专业化，有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。与题干不符，C错误。

故此题正确答案为D。

第176题

矩阵组织形式在(    )中较为有效。

A.简单／静态

B.简单／动态

C.复杂／静态

D.复杂／动态

参考答案：D

解析：

本题考查组织结构形式。

职能制在简单/静态的环境中效果较好；行政层级式在复杂／静态的环境中效果较好；矩阵组织形式在复杂／动态的环境中效果较好。所以为D。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】常用的三种组织形式的适用范围如下：

第177题

矩阵组织形式的主要特点有(    )。

A.一名员工有一位领导

B.组织内部存在两个层次的协调

C.组织的稳定性较差

D.产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样

E.机构相对精简，用人较少

参考答案：BD

解析：

本题考查矩阵组织形式。

矩阵组织形式的特点有：（1）一名员工有两位领导（2）组织内部有两个层次的协调（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。

一名员工有两位领导而不是一名，故A项错误；

组织内部有两个层次的协调，B项正确；

组织的稳定性较差，属于矩阵组织形式缺点而不是题干问的特点，C错误；

产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样，D项表述正确；

机构相对臃肿，用人较多是矩阵组织形式的缺点。E项错误。

故此题正确答案为BD。

【思路点拨】优点，缺点，特点，是不同的，三者并没有包含与被包含的关系，需要根据教材中的内容，分别记忆。

矩阵组织形式优点：

（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合。

（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。

（3）有利于减轻高层管理人员的负担。

（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。

矩阵组织形式缺点：

（1）组织的稳定性较差。

（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。

（3）机构相对臃肿，用人较多。

 矩阵组织形式适用范围：

（1）复杂/动态的环境中较为有效。

（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。

第178题

矩阵组织形式的优点在于（  ）。

A.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

B.有利于加强各职能部门之间的协作配合

C.有利于减轻高层管理人员的负担

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

E.有利于消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分地利用

参考答案：ABCD

解析：

本题考查矩阵组织形式。

矩阵组织形式有如下的优点：

（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合。

（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。

（3）有利于减轻高层管理人员的负担。

（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。

所以A、B、C、D项对应上述优点，正确。E项有利于消除设备及劳动力的重复属于职能制优点不属于矩阵式，错误。

故此题正确答案为ABCD。

【思路点拨】在考试中易将几种组织形式作为干扰项混合考查，注意内容的区分

职能制优点：

（1）有明确的任务和确定的职责，从事类似工作的人们相互影响和相互支持的机会较多；

（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备；

（3）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率；

（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高；

（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。

第179题

矩阵组织形式的优点不包括(  )。

A.有利于减轻高层管理人员的负担

B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

参考答案：B

解析：

本题考查矩阵组织形式的优点。

阵组织形式优点：

（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合；

（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；

（3）有利于减轻高层管理人员的负担；

（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。

ACD都属于矩阵组织形式的优点，选项B属于职能制的优点。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】矩阵制的优点与职能制缺点是相对应的，可以结合记忆。

第180题

关于矩阵组织形式的说法，正确的是（ ）

A.矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

B.矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

C.矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

D.矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好

参考答案：D

解析：

本题考察矩阵组织形式适用的范围。

职能制形式在简单静态环境中效果好

矩阵组织形式在简单动态环境中效果最差

行政制形式在复杂静态环境中效果好

矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好

故此题正确答案为D。