第541题

通常，培训与开发需求分析来自（  ）方面。

A.组织分析

B.工作任务分析

C.人员分析

D.能力分析

E.设备分析

参考答案：ABC

解析：

本题考查需求分析的内容。

通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析，工作任务分析和人员分析。

ABC说法正确，DE说法教材此处未提及，为错误干扰项。

故此题正确答案为ABC。

第542题

该公司对管理人员进行培训与需求分析的内容要包括（  ）。

A.组织分析

B.公司战略分析

C.工作任务分析

D.人员分析

参考答案：ACD

解析：

本题考查培训开发的需求分析的内容。

培训与需求分析的内容要包括组织分析、任务分析和人员分析。

ACD说法正确，B说法教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ACD。

第543题

该公司采用关于案例研讨法说法正确的有（  ）。

A.它是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法

B.研讨侧重于培养受训人员分析判断及问题解决能力

C.适用基层以上管理人员

D.目的是训练他们具有良好的决策能力

参考答案：ABD

解析：

本题考查案例研讨法。

案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，不仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。适用的对象是中层以上的管理人员。目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

ABD说法正确，C说法不符合教材内容。

故此题正确答案为ABD。

第544题

该公司采用管理游戏法培训，说法正确的有（  ）。

A.它是一种模拟训练方法

B.是当前一种较先进的管理意识与能力训练方法

C.比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征

D.实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广

参考答案：BCD

解析：

本题考查管理游戏法。

管理游戏法是当前一种较先进的管理意识与能力训练方法，比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征，缺点是实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

BCD说法均为正确，A说法为角色扮演法的描述，故错误。

故此题正确答案为BCD。

第545题

该公司在培训中采用讲授法的缺点是（  ）。

A.受训人员不能主动参与培训开发

B.耗费太多的时间和经费

C.只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收

D.不能同时对学员实施集体培训开发

参考答案：AC

解析：

本题考查讲授法。

讲授法的缺点有受训人员不能主动参与培训开发；只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收等。AC说法正确。

讲授法可以节约培训成本，可以同时对多名学员进行集体培训，BD说法错误。

故此题正确答案为AC。

第546题

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于(    )。

A.考察员工的技能是否达到工作的要求

B.确定培训与开发应该包括哪些内容

C.确定谁需要或应该接受培训与开发

D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发

参考答案：B

解析：

本题考查需求分析的内容。

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于确定培训与开发应该包括哪些内容，B正确；

ACD说法均不符合题意，为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第547题

培训与开发需求分析中的组织分析内容包括(  )。

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.企业文化

D.人员技能、能力和综合素质

E.公司整体人力资源状况

参考答案：ABCE

解析：

本题考查培训与开发的需求分析。 

需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。

组织分析包括三个方面的因素 （1）公司战略 （2）可获得的培训资源 （3）组织支持。 此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

ABCE说法符合题意，说法正确，D属于人员分析的内容，说法错误。

故此题正确答案为ABCE。

【思路点拨】注意与人员分析的内容作区分。

人员分析的内容包括：①工作绩效评估分析；②人员技能、能力和综合素质分析；③培训与开发调查分析。

第548题

培训与开发计划不包括（  ）。

A.进行培训与开发的需求分析

B.制定操作程序

C.培训与开发方法

D.培训与开发形式

参考答案：A

解析：

本题考查培训与开发计划的制定。

培训与开发的第一步是进行培训与开发的需求分析。然后再进行培训与开发计划的制定。培训与开发计划包括制定操作程序、培训与开发方法、培训与开发形式。

A说法为易混淆项，需要注意区分，BCD说法均描述正确。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】可结合培训与开发的示意图来理解。

第549题

编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表、试题，是培训与开发的实施中内容的（  ）。

A.选定培训与开发的时间和地点

B.准备培训与开发用具及有关资料

C.选择培训与开发教师

D.培训与开发的控制

参考答案：B

解析：

本题考查准备培训与开发用具及有关材料。

准备培训与开发用具及有关材料包括报到地点和教室地点的标志、桌椅黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表、试题的准备等。

根据题意，ACD说法均不符合题意，B说法正确。

故此题正确答案为B。

第550题

（  ），是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

A.选定培训与开发的时间和地点

B.准备培训与开发用具及有关资料

C.选择培训与开发教师

D.培训与开发的控制

参考答案：D

解析：

本题考查培训与开发的控制。

培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

根据题意，ABC说法错误，不符合题意，D说法正确。

故此题正确答案为D。

第551题

（  ）要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用等因素。

A.准备培训与开发用具及有关资料

B.选择培训与开发教师

C.培训与开发的控制

D.选定培训与开发的时间和地点

参考答案：D

解析：

本题考查培训与开发的实施。

选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等。

根据题意，ABC说法均为错误描述，D说法正确。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】补充学习：

准备培训与开发用具及有关资料，这包括报到地点和教室地点的标识，桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，课程表，学员名册、考勤登记表、证书和有关奖品和编排与制作，考评表，试题等的准备。

选择培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员，培训与开发是否能获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力。

培训与开发的控制，进行有效的控制，包括在培训与开发计划中要确定培训与开发课程、规定活动最终完成的目标等。

第552题

关于培训与开发实施的说法，错误的是（  ）。

A.它是培训与开发计划的具体化

B.它包括培训与开发时间和地点的选定

C.它包括培训与开发效果评估

D.它包括培训与开发的控制

参考答案：C

解析：

本题考查培训与开发的实施。

培训与开发的实施是培训与开发计划的具体化，A正确；

培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制，BD正确；

不包括培训与开发效果评估，C错误；

故此题正确答案为C。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第553题

 培训与开发效果的评估不包括（  ）。

A.反应评估

B.学习评估

C.工作行为评估

D.过程评估

参考答案：D

解析：

本题考查培训与开发的效果评估。

培训与开发效果的评估不包括过程评估。 培训与开发效果的评估包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估，ABC正确；

培训与开发的评估内容并不包括过程评估，教材也未涉及过程评估，D错误。

故此题正确答案为D。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第554题

关于培训与开发的说法，正确的是(    )。

A.培训与开发的首要环节是需求分析

B.培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节

C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析

D.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

E.在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难

参考答案：ACDE

解析：

培训与开发的第一步是进行培训与开发的需求分析，需求分析是进行培训与开发效果评估的基础，A、D正确。

培训与开发效果的评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。B错误。

需求分析包括组织分析、工作任务分析和人员分析，C正确。

在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难，E正确。

故此题正确答案为ACDE。

第555题

安倩劝说经理的理由可能是（  ）。

A.能加强员工彼此协作

B.能提高组织和个人绩效

C.增强组织和个人的适应与应变能力

D.提高和增强职工对组织的认同感

参考答案：BCD

解析：

本题考查培训与开发的目的。

培训与开发和人力资源管理招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。

组织实施培训与开发主要的目的包括：①帮助员工胜任本职工作；②提高组织或个人的绩效；③增强组织或个人的适应能力；④增强员工对组织的认同感和归属感。

题干中并未提及员工协作的问题，故A为错误干扰项，BCD说法符合题意。

故此题正确答案为BCD。

第556题

对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括（ ）。

A.节约成本，功效很大

B.成本较高，功效不大

C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训

D.无所谓

参考答案：C

解析：

本题考查培训与开发的方法。

本题需结合案例来回答，案例中，经理的这种思想是不正确的，应该把公司人员分为不等类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益。

ABD说法均不正确，C说法符合题意。

故此题正确答案为C。

第557题

若安倩要帮该公司进行人力培训，其方法是（ ）。

A.讲授法

B.讨论法

C.角色扮演法

D.阶梯技术

参考答案：ABC

解析：

本题考查培训与开发的方法。

培训与开发的效果在很大程度上取决于培训与开发的选择。采用合适的方法，可以提高受训人员的兴趣与注意力，从而取得培训与开发的最佳效果。安倩对该公司进行人力培训的受训对象属于群体，因此可以选择的方法包括：讲授法、讨论法、操作示范法、案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法和视听法。

ABC说法均符合题意，D说法为团体决策的方法，为干扰项。

故此题正确答案为ABC。

第558题

人力资源培训的程序有（ ）。

A.人力培训开发需要分析

B.人力培训开发的计划制订

C.人力培训开发效果的评估

D.人力培训开发的反馈

参考答案：ABC

解析：

本题考查人力资源培训开发的程序。

人力资源培训开发的程序包括：①培训与开发的需求分析；②计划制订；③实施；④效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。

ABC说法均符合教材内容，不包括人力资源开发的反馈，D为错误干扰项。

故此题正确答案为ABC。

第559题

培训与开发程序中最难实现的环节是（  ）

A.需求分析

B.计划制定

C.实施

D.效果评估

参考答案：D

解析：

本题考查培训与开发的效果评估。

由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

ABC说法均为错误干扰项，不符合题意，D说法正确，符合教材内容。

故此题正确答案为D。

第560题

 为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于(    )。

A.反应评估

B.学习评估

C.工作行为评估

D.结果评估

参考答案：C

解析：

本题考查培训与开发的效果评估。

工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。

C说法正确，ABD描述均为无关干扰项。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】主要记忆效果评估的五个方面，采用关键词法了解概念定义。

反应评估是评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，如他们认为是否有用，是否觉得有趣等。

学习评估主要是评估受训人在知识、技能和态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段，方法是否合理、有效。

结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用