第521题

对录用人员进行岗前培训的目的在于（  ）。

A.通过向新员工介绍其工作，工作环境及工作同事，激励新员工的士气

B.使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法

C.有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作

D.了解组织文化，政策及规章制度

E.熟悉，掌握工作流程，技能

参考答案：ABC

解析：

本题考查不同时间阶段的培训与开发。

岗前培训与开发可分为一般性岗前培训与开发和专业性岗前培训与开发。一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配工作。

ABC说法正确，DE属于不同内容的培训与开发，不符合题意。

故此题正确答案为ABC。

【思路点拨】

在职培训与开发是职前培训与开发的继续发展，持续时间要比职前培训与开发长。对一个注重培训与开发的组织来讲，在职培训与开发会始终贯穿员工职业发展的全过程。

职外培训与开发，因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训与开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短，职外培训与开发可分为全日式、间日式、兼时式等形式。

第522题

 强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用的对象是(  )。

A.高级管理人员

B.监督管理人员

C.专业技术人员

D.操作人员

参考答案：B

解析：

本题考查不同对象的培训与开发。

对监督管理人员进行培训与开发的重点是：管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。

ACD说法均为错误干扰项，不符合题意，B说法正确。

故此题正确答案为B。

第523题

对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括(  )。

A.专业知识

B.业务技能

C.领导技能

D.经营技能

E.工作态度

参考答案：ABE

解析：

本题考查培训与开发的类型。

人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发，ABE说法正确；

CD说法为决策管理层的培训内容，不符合题意。

故此题正确答案为ABE。

第524题

对决策管理层开发的主要内容是（  ）。

A.知识和意识、经营技能和领导技能

B.专业知识提升

C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发

D.如何处理人际关系

参考答案：A

解析：

本题考查不同对象的培训与开发。

对决策管理层开发的主要内容是知识和意识、经营技能和领导技能。

A说法正确，BD为监督管理层的培训内容，C为专业技术人员及操作人员层的培训内容，均不符合题意。

故此题正确答案为A。

第525题

主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是（  ）。

A.专业性职前培训与开发

B.一般性职前培训与开发

C.分阶段培训与开发

D.分内容培训与开发

参考答案：A

解析：

本题考查不同时间阶段的培训与开发。

专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应胜任所分配的工作，A正确；

一般性职前培训与开发，主要目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高做好工作的信心，B不符合题意；

针对不同时间段的培训与开发包括职前培训与开发、在职培训与开发、职外培训与开发。其中职前培训与开发又包括一般性的职前培训与开发、专业性的职前培训与开发，C不符合题意；

针对不同内容的培训与开发包括基础知识教育、专业知识培训、操作技能培训与开发、价值观及企业文化塑造，D不符合题意。

故此题正确答案为A。

第526题

 操作示范法说法错误的是（  ）。

A.它是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法

B.适用于具有机械性特点的工种

C.这种训练方法有时显得单调而枯燥

D.这种训练方法比较有趣

参考答案：D

解析：

本题考查操作示范法。

操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种，此方法的缺点为有时训练显得单调而枯燥。

ABC说法均符合教材内容，D说法描述错误。

故此题正确答案为D。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第527题

关于培训与开发中的案例研讨法的说法，错误的是(    )。 

A.运用案例研讨法的主要目的是解决问题

B.案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法

C.案例研讨法的适用对象是中层以上管理人员

D.培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备

参考答案：A

解析：

本题考查案例研讨法。

案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，适用对象是中层以上管理人员，参加人员应事先对案例素材进行充分准备。

运用案例研讨法的主要目的并不是解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

A说法错误，BCD说法均符合教材内容。

故此题正确答案为A。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第528题

 关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的是(   )。

A.它适用于企业中较高层次的管理者

B.它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法

C.它不如案例研讨法生动、具体

D.它的设计难度大且实施费用昂贵

E.它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾

参考答案：ABDE

解析：

本题考查群体培训与开发的方法。

管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。但由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

ABDE说法均符合教材内容，C说法教材未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ABDE。

第529题

 （  ）多用于改善人际关系的训练。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.角色扮演法

D.管理游戏法

参考答案：C

解析：

本题考查角色扮演法。

角色扮演法是一种模拟训练的方法，此类的培训多用于改善人际关系的训练。

C说法符合题意，ABD说法均不符合教材内容，为错误描述。

故此题正确答案为C。

第530题

下列不属于现场的个体培训与开发步骤的是（  ）。

A.培训研究

B.准备

C.传授

D.练习

参考答案：A

解析：

本题考查个体培训与开发的方法。

现场的个体培训与开发包括四个步骤：准备、传授、练习、跟踪观察。

A陈述错误，BCD说法均为正确描述，符合教材内容。

故此题正确答案为A。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第531题

角色扮演法主要用于（  ）。

A.提高管理人员的知识和竞争意识

B.改善员工在工作中的人际关系

C.规范员工的实务操作

D.提高管理人员的经营技能

参考答案：B

解析：

本题考查角色扮演法。

角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。

ACD说法均不符合题意，为错误干扰项，B说法正确。

故此题正确答案为B。

第532题

案例研讨法适用的培训对象是（   ），旨在提高培训对象的决策能力。

A.实际操作人员

B.专业技术人员

C.中层以上管理人员

D.一线生产人员

参考答案：C

解析：

本题考查案例研讨法。

案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

C说法符合题意，ABD说法为错误干扰项，不符合教材内容。

故此题正确答案为C。

第533题

角色扮演法说法正确的有(    )。

A.它是一种模拟训练方法

B.由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现

C.适用对象为实际操作人员或管理人员

D.目的是训练他们具有良好的决策能力

E.多用于改善人际关系的训练

参考答案：ABCE

解析：

本题考查角色扮演法。

角色扮演法是一种模拟训练的方法，适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现，多用于改善人际关系的训练。

ABCE说法正确，D描述的为案例研讨法，不符合题意。

故此题正确答案为ABCE。

第534题

可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是（  ）。

A.讲授法

B.讨论法

C.操作示范法

D.案例研讨法

参考答案：A

解析：

本题考查讲授法。

讲授法的优点是可以对众多受训人员同时进行培训开发，不必耗费太多的时间和经费。

A说法正确，BCD说法均为错误干扰项，不符合题意。

故此题正确答案为A。

第535题

（  ）是适用于较为机械性的工种。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.讲授法

D.角色扮演法

参考答案：B

解析：

本题考查操作示范法。

操作示范法是职前培训与开发中被广泛运用的一种方法，适用于较为机械性的工种。

B说法符合题意，ACD说法均为错误描述。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】培训与开发的方法要区分学习，考查较为频繁。

案例研讨法适用于中层以上的管理者，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件的方法

讲授法适用于向全体员工介绍或传授某一个专门领域的内容，适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的传授

角色扮演法适用对象为实际操作人员或管理者，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为

第536题

下列关于培训与开发体系说法不正确的是（  ）。

A.在对员工进行培训与开发时，可选用一种或选择若干种并用或交叉应用

B.组织的培训与开发是一个多层次、多内容、多形式与多方法的体系

C.培训与开发的对象是中层以下管理人员和员工

D.培训与开发需要做到因需施教、因材施教、因地制宜

参考答案：C

解析：

本题考查培训与开发的体系。

培训与开发体系在对员工进行培训与开发时，可选用一种或选择若干种并用或交叉应用，A正确；

组织的培训与开发是一个多层次、多内容、多形式与多方法的体系，B正确；

培训与开发的对象包括全体人员，C错误；

培训与开发需要做到因需施教、因材施教、因地制宜，D正确。

故此题正确答案为C。

【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

第537题

培训需求分析中的人员分析包括（   ）。

A.工作绩效评估分析

B.工作任务分析

C.人员技能、能力和综合素质分析

D.培训需求调查分析

E.可获得的培训资源分析

参考答案：ACD

解析：

本题考查需求分析的内容。

培训与开发的需求分析中的人员分析包括：工作绩效评估分析；人员技能、能力和综合素质分析；培训与开发调查分析，ACD正确；

可获得的培训资源分析属于组织分析的内容，E错误。

故此题正确答案为ACD。

第538题

上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的是（  ）需求分析方法。

A.问卷法

B.面谈法

C.任务分析法

D.绩效分析法

参考答案：B

解析：

本题考查需求分析的方法。

面谈法是指上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的方法。B正确。

问卷法是指通过发放问卷了解个人培训与开发需求；任务分析法是指通过分析具体工作的难点和关键环节来确定培训开发的需求；绩效分析法是通过分析理想绩效与实际绩效的差距来确定培训需求的方法。

ACD都为错误干扰项，不符合题意。

故此题正确答案为B。

第539题

培训与需求分析的内容包括(  )。

A.组织分析

B.公司战略分析

C.工作任务分析

D.人员分析

E.工作绩效评估分析

参考答案：ACD

解析：

本题考查培训需求分析的内容。

培训与开发需求分析的内容包括组织分析、工作任务分析、人员分析。

ACD说法正确。BE说法教材此处未提及，为无关干扰项，应排除。

故此题正确答案为ACD。

第540题

 在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括(  )。

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.企业文化

D.人员素质状况

E.组织目标

参考答案：ABCE

解析：

本题考查需求分析的内容。

组织分析的内容包括：公司战略、可获得的培训资源、组织支持、企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况等。

ABCE说法均为教材内容，符合题意，D为人员分析的内容，为错误干扰项。

故此题正确答案为ABCE。

【思路点拨】注意与人员分析内容作区分。

人员分析的内容包括：工作绩效评估分析，人员技能、能力和综合素质分析，培训与开发调查分析。