第841题

EVA的考评指标是（ ）。

A.单一且连续的

B.多样且连续的

C.单一且不连续的

D.多样且不连续的

参考答案：A

解析：

P329，通过经济增加值（EVA）建立起一个连续并单一恒定的评价指标。

第842题

了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（ ）的诊断。

A.绩效管理制度

B.绩效管理体系

C.绩效考评指标体系

D.考评全面全过程

参考答案：D

解析：

P372，对考评全面全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作中取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。

第843题

（  ）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。

A.考评对象

B.考评指标

C.考评方法和程序

D.考评结果

参考答案：D

解析：

P366，考评结果对人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，它是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。

第844题

EVA是一项（ ）绩效考评指标。

A.客户类

B.财务类

C.人力资本类

D.内部流程类

参考答案：B

解析：

P329，经济增加值(Economic Value Added，EVA) 是美国思腾思特管理顾问公司创设的一项财务类绩效考评指标，其含义是企业税后净营业利润减去企业所占用资本的成本之后的剩余收益。

第845题

绩效管理系统总体评估的指标设计中不包括（ ）。

A.构建指标

B.整体指标

C.实施指标

D.满意度指标

参考答案：D

解析：

P375，从系统构建、系统实施、系统整体状况，以及所依托的信息系统四个方面，对绩效管理系统进行总体的评估。

第846题

观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当属于对（ ）的评估。

A.绩效管理制度

B.绩效管理体系

C.绩效管理与人力资源管理其他系统的衔接

D.考评全面、全过程

参考答案：C

解析：

P372，对绩效管理系统与人力资源管理其他系统衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。

第847题

绩效管理系统的评估方法包括（ ）。

A.观察法

B.座谈法

C.总体评价法

D.问卷调查法

E.查看工作记录法

参考答案：BCDE

解析：

P373-374，绩效管理系统的评估方法包括座谈法、问卷调查法、查看工作记录法和总体评价法。

第848题

EVA的不足之处包括（ ）。

A.EVA指标本身具有局限性

B.EVA的调整比较复杂、难度很大

C.EVA的概念、计算公式等尚未统一

D.EVA加剧了企业利益相关者的矛盾，无法形成共同目标

E.EVA会导致管理者更加流利短期行为，忽视企业长期利益

参考答案：ABC

解析：

P331，EVA的不足之处包括：1.EVA的概念、计算公式等尚未统一。2.EVA的调整比较复杂，难度较大。3.EVA指标本身的局限性。

第849题

关于绩效反馈面谈，下列说法正确的有（）。

A.考评者和被考评者是平等的交流者

B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈

C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因

D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论

E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

参考答案：ABCE

解析：

P369，绩效反馈的程序：（1）为双方营造一个和谐的面谈气氛。（2）说明面谈的目的、步骤和时间。（3）讨论每项工作目标考核结果。（4）分析成功与失败的原因。（5）与被考评者讨论考评的结果，特别围绕优势与不足、存在的重要困难与问题、亟待改进的方面深入讨论，达成共识。（6）与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下阶段培训开发工作设定目标。（7）对考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出建议。（8）双方达成一致，在绩效考评表上签字。

绩效反馈面谈的技巧：1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置（双方是完全平等的交流者）；2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；3.要提前向被考评者提供考评结果；4.应当鼓励被考评者参与讨论；5.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

第850题

（ ）不属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。

A.使命

B.愿景

C.绩效计划

D.核心价值观

参考答案：C

解析：

P328，战略目标子系统是指与战略相关的一系列要素的集合，具体包括组织的使命、核心价值观、愿景以及战略，各要素之间相互关联、层层支撑，共同界定了组织的价值定位和发展方向，为组织的各项工作起到了清晰的导向作用。 

第851题

考评运作体系设计的内容不包括（ ）。

A.考评组织的建立

B.考评指标的设计

C.考评方法的确定

D.绩效管理制度的建立与运行

参考答案：B

解析：

P325，考评运作体系包括：考评组织建立、考评者与被考评者的确定、考评方式方法和考评程序的确立、考评信息数据的收集与管理，以及绩效管理制度的建立与运行等。

第852题

绩效管理体系设计的前期准备工作包括（）。

A.明确企业战略目标

B.进行工作分析

C.设计岗位胜任特征模型

D.建立考评组织机构

E.确定考评方法

参考答案：ABC

解析：

P326，绩效管理体系设计的前期准备工作：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。

第853题

战略性绩效管理的特点不包括（  ）。

A.体现组织的战略性

B.强调关注综合绩效

C.组织内绩效目标的一致性

D.完整的绩效管理过程

参考答案：B

解析：

P355，战略性绩效管理的特点：1.体现组织的战略；2.战略管理与绩效考评的协同性；3.组织内绩效目标的一致性；4.完整的绩效管理过程。

第854题

绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在（ ）方面。

A.培训的规划

B.培训的实施

C.培训需求分析

D.培训体系建立

E.培训成效的测定与衡量

参考答案：CE

解析：

P370，绩效考评和培训系统的联系主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上。

第855题

考评运作体系的设计工作包括（ ）。

A.考评组织的建立

B.设计关键绩效指标

C.明确企业的战略目标

D.考评者和被考评者的确定

E.绩效管理制度的建立与运行

参考答案：ADE

解析：

P326，考评运作体系的设计工作包括考评组织的建立、考评者和被考评者的确定、考评方式方法和考评程序的确立、考评信息数据的收集与管理，以及绩效管理制度的建立与运行等内容。

第856题

战略性绩效管理的特点包括（ ）。

A.完整的绩效管理过程

B.立足于对企业当前状态的评价

C.能实现绩效管理与战略管理的协调

D.个人、部门和组织绩效目标具有一致性

E.以会计准则为基础，以财务指标为核心

参考答案：ACD

解析：

P355，战略性绩效管理的特点：1.体现组织的战略性；2.战略管理与绩效考核的协同性；3.组织内绩效目标的一致性；4.完整的绩效管理过程。

第857题

绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括（ ）。

A.对考评数据进行统计分析和管理

B.对考评结果的信度和效度进行检验

C.将考评结果和相关信息形成数据库

D.形成绩效考评报告书并及时反馈给被考核对象

E.根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式

参考答案：BCDE

解析：

P367，考评结果的管理，主要包括以下内容：对考评结果的信度和效度进行检验；形成绩效考评报告书并及时反馈给被考核对象；根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式；将考评结果和相关信息形成数据库。

第858题

一般而言，在绩效考评的实际操作中（ ）。

A.KPI和PCI都采用考核方式

B.KPI和PCI都采用评议方式

C.KPI采用考核方式，PCI采用评议方式

D.KPI采用评议方式，PCI采用考核方式

参考答案：C

解析：

P356，企业KPI的考评是通过整体核算的形式进行的，PCI适用于360度考评或者180度的周边考评。

第859题

员工绩效考核一般程序的第一步是（ ）。

A.确定考评时间

B.明确考评方法

C.确定考评指标、考评者和被考评者

D.制定绩效改进计划

参考答案：C

解析：

P355-P356，企业员工绩效考评的一般程序：（一）确定考评指标、考评者和被考评者；（二）明确考评方法；（三）确定考评时间；（四）组织实施考评；（五）核算考评结果；（六）绩效反馈面谈与申诉；（七）制定绩效改进的计划。

第860题

员工绩效考评的程序包括（ ）。

A.组织实施考评

B.确定考评指标、考评者和被考评者、考评方法和时间

C.制定绩效改进的计划

D.核算考评结果

E.绩效反馈面谈与申诉

参考答案：ABCDE

解析：

P355-P356，企业员工绩效考评的一般程序：（一）确定考评指标、考评者和被考评者；（二）明确考评方法；（三）确定考评时间；（四）组织实施考评；（五）核算考评结果；（六）绩效反馈面谈与申诉；（七）制定绩效改进的计划。