（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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关于绩效反馈面谈，下列说法正确的有（）。

A.考评者和被考评者是平等的交流者

B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈

C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因

D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论

E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：ABCE

解析：

P369，绩效反馈的程序：（1）为双方营造一个和谐的面谈气氛。（2）说明面谈的目的、步骤和时间。（3）讨论每项工作目标考核结果。（4）分析成功与失败的原因。（5）与被考评者讨论考评的结果，特别围绕优势与不足、存在的重要困难与问题、亟待改进的方面深入讨论，达成共识。（6）与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下阶段培训开发工作设定目标。（7）对考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出建议。（8）双方达成一致，在绩效考评表上签字。

绩效反馈面谈的技巧：1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置（双方是完全平等的交流者）；2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；3.要提前向被考评者提供考评结果；4.应当鼓励被考评者参与讨论；5.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。