第281题

某信息化项目到2017年12月31日的成本执行(精效)数据如下表。根据表不正确的是：（）。

A.非典型偏差时，完工估算(EAC)为176840元

B.该项目成本偏差为-9340元

C.该项目进度绩效指数为0.80

D.此项目目前成本超支，进度落后

参考答案：C

解析：

考查项目成本控制所用的工具与技术。

A正确，EAC=AC+(BAC-EV）=47750+（167500-38410）=176840

B正确，CV=EV-AC=38410-47750=-9340

C错误，SPI=EV/PV=38410/44100=0.87

D正确，CPI=EV/AC=38410/47750=0.8。SPI＜1，进度落后，CPI＜1，成本超支

【思路点拨】此类题目先要找到四大金刚，然后套入公式即可。

第282题

某项目计划工期60天。当项目进行到50天的时候，成本绩效指数为80%，实际成本为180万元，当前计划成本为160万元。该项目的绩效情况为（   ）。

A.CPI＞1，SPI＞1

B.CPI＜1，SPI＜1

C.CPI＞1，SPI＜1

D.CPI＜1，SPI＞1

参考答案：B

解析：

本题考查的是项目成本的相关计算。
PV为160万，AC为180万，且CPI为80%；

结合CPI＝EV/AC，对公式进行变换，EV＝AC*CPI＝180*0.8＝144万元；

SPI＝EV/PV＝144/160＝0.9 。

第283题

下表给出信息化建设项目到2017年9月1日为止的成本执行（绩效）数据，基于该数据，项目经理对完工估算（EAC）进行预测，假设当前发生偏差被看作可代表未来偏差的典型偏差时，EAC为（）元。

A.45000.00

B.50000.00

C.53200.00

D.62500.00

参考答案：D

解析：

考查挣值分析。

题干中说是典型的计算方法，即EAC＝AC＋(BAC－EV)/CPI

BAC＝50000，CPI＝EV/AC＝12800/16000＝0.8

EAC＝AC＋(BAC－EV)/CPI＝16000＋（50000－12800）/0.8＝62500

由以上公式计算得出D选项。

第284题

下表给出了某信息化建设项目到 2019年8月1 日为止的成本执行（绩效）数据，如果当前的成本偏差是非典型的，则完工估算(EAC)为:（ ）。

A.59238

B.51900

C.50100

D.48100

参考答案：B

解析：本题考查的是完工估算。

根据非典型公式计算EAC＝（BAC－EV）＋AC＝（50000－2000－1600－2500－1500*80%－2000*75%－2500*60%）＋12200＝51900。

第285题

“某型号手机，主打商务智能，无线充电、价格低廉，像素高续航强”。（）属于对质量的描述。

A.商务智能

B.无线充电

C.价格低廉

D.像素高续航强

参考答案：D

解析：

国家标准(GB/T 19000-2008)对质量的定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的可区分的特征。
    质量更通俗更流行的定义是从用户的角度去定义质量：质量是对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量，是产品或服务的生命。
    质量通常是指产品的质量，广义上的质量还包括工作质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有美的工作对产品质量的保证程度。

综上所述，选择D选项。

第286题

质量管理发展过程中，从（）开始，质量管理“对已完成产品的事后检验”提前到“对产品生产过程中的全过程监控”。

A.手工艺人时代

B.质量检验阶段

C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶段

参考答案：D

解析：

考查全面质量管理阶段的步骤。

全面质量管理阶段经历了三个步骤，从最初的以客户为中心的质量保证，到强调持续改进的质量管理阶段，最终发展成为现在的全面质量管理阶段。

综上所述，选择D选项。

第287题

质量管理阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和（）四个阶段。

A.零缺陷质量管理

B.全面质量管理

C.过程质量管理

D.精益质量管理

参考答案：B

解析：

本题考查质量管理的知识。

质量管理阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段。

综上所述，选择B选项。

第288题

质量管理是指确定质量方针、目标和责任，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、（  ）以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。

A.质量抽查

B.质量检验

C.质量控制

D.质量统计

参考答案：C

解析：

考查质量管理的定义。

质量管理是指确定质量方针、目标和责任，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。

综上所述，选择C选项。

第289题

（  ）将质量控制扩展到产品生命周期全过程。

A.检验技术

B.统计质量控制

C.抽验检验方法

D.全面质量管理

参考答案：D

解析：

本题考查的是全面质量管理。

全面质量管理有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。

综上所述，选择D选项。

第290题

质量管理相关技术中，（   ）强调质量问题是生产和经营系统的问题，强调最高管理层对质量管理的责任。

A.检验技术

B.零缺陷理论

C.抽样检验方法

D.质量改进观点

参考答案：D

解析：

考查的是质量管理的发展史。

1950年代，戴明提出质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学地提出用统计的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。

综上所述，选择D选项。

第291题

下列质量活动所产生的成本，（  ）属于非一致性成本。

A.组织员工进行业务培训

B.采购项目所需设备

C.产品上市后的保修业务

D.产品出厂前做的破坏性测试

参考答案：C

解析：

考查质量成本法。

质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型如下图所示。

第292题

A（   ）is a graph that shows the relationship between two variables.

A.histogram

B.flowchart

C.scatter diagram

D.matrix diagram

参考答案：C

解析：

考查规划质量管理的工具与技术。

（散点图）是表示两个变量之间关系的图。

A. 直方图       

B. 流程图     

C. 散点图       

D. 矩阵图

第293题

生产过程中，需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理，这种方法在质量管理中属于(   ) 。

A.质量成本法

B.标杆对照

C.实验设计

D.抽样统计

参考答案：D

解析：

本题考查规划阶段的技术。

A选项，质量成本法是指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。

B选项，标杆对照是将实际与计划的项目实践与可比项目的时间进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供意见。

C选项，实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

D选项，抽样统计是从研究对象中抽取部分进行检查和研究，得出概率。

【思路点拨】题干中“通过统计返工和废品的比率来进行质量管理”属于统计的方法，所以正确选项选择D选项。

第294题

某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一块电池出厂前做破坏性测试所产生的成本属于（  ）。

A.项目开发成本，不属于质量成本

B.质量成本中的非一致性成本

C.质量成本中的评价成本

D.质量生产中的内部失败成本

参考答案：C

解析：

本题考查的是质量成本法。

测试是质量成本中的评价成本

本题是高频考点，需要分清楚一致性成本和非一致性成本包含的内容。

第295题

某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（   ）进行分析。

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.质量控制图

参考答案：B

解析：

考查规划质量管理的工具与技术。

流程图：也称为过程图，显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。

因果图，又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。

直方图：是一种展示数字数据的条形图，描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。

控制图：实时展示项目进展信息的图表，控制图用来判断一个过程是否稳定，可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。

综上所述，选择B选项。

第296题

针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是：（）。

A.成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高质量

B.预防成本是质量成本，内部失败成本不是质量成本

C.统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定

D.实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法

参考答案：B

解析：

本题考查规划质量管理的工具与技术。

对于四个选项中提到的成本效益法、质量成本、统计抽样、实验设计都是会用到的工具与技术。

B选项的说法错误。预防成本和内部失败成本都属于质量成本。

内部失败成本属于非一致性成本，也是质量成本的内容。

【思路点拨】质量成本法为重要考点！必须记住！

第297题

某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一批电池出厂前做的破坏性测试所产生的成本属于（   ）。

A.项目开发成本，不属于质量成本

B.质量成本中的非一致性成本

C.质量成本中的评价成本

D.质量成本中的内部失败成本

参考答案：C

解析：

本题考查的是质量成本法。

质量成本法必须掌握，极易考查选择题。

第298题

（  ）是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。

A.帕累托图

B.流程图

C.散点图

D.直方图

参考答案：D

解析：

本题考查规划质量管理的工具与技术。

帕累托图一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

流程图也称为过程图，显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。

散点图显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。

直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。

故选择D选项。

第299题

（）属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。

A.成本效益分析法

B.质量审计

C.控制图

D.甘特图

参考答案：A

解析：

本题考查质量管理的工具与技术。

规划质量过程的工具和技术：成本效益分析法，质量成本法，标杆对照、实验设计。

BC属于执行和控制阶段的工具与技术。

D属于进度管理的工具与技术。

只有A选项是正确的。

【思路点拨】

第300题

（）属于规划质量管理的输出。

A.项目管理计划

B.需求文件

C.风险登记册

D.质量核对单

参考答案：D

解析：

本题考查质量规划管理的输出内容。

规划质量管理的输出包括：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。

A选项是制定项目管理计划的输出，各管理领域的规划过程输出都为某某管理计划。

B需求文件是收集需求的的主要输出内容。

风险登记册是识别风险的输出，属于风险管理的内容。

所以本题正确选项选择D选项。