第361题 对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的（　　）

A.30％

B.40％

C.50％

D.60％

参考答案：B

第362题 在物业管理企业类型中，同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业是（　　）

A.管理型物业服务企业

B.专业型物业服务企业

C.综合型物业服务企业

D.混合型物业服务企业

参考答案：C

第363题 【2014年真题】物业经营管理通常可分为（）三个层次。

A.物业管理

B.物业资产管理

C.物业租贸管理

D.物业组合投资管理

E.物业特约服务管理

参考答案：ABD

第364题 零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是物业服务企业对委托方承诺的（　　）。

A.内容和条件

B.内容和要求

C.责任和深度

D.内容和深度

参考答案：D

第365题 写字楼物业管理的工作模式中，租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是（　　）。

A.租务市场管理

B.租赁期间管理

C.建筑物管理

D.经营状况评估

参考答案：B

第366题 由于（　　）在我国尚处于萌芽阶段，而物业管理行业的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展到物业经营管理，有着得天独厚的竞争优势。

A.设施管理和房地产资产管理

B.设施管理和房地产组合投资管理

C.设施管理和租赁管理

D.房地产资产管理和房地产组合投资管理

参考答案：A

第367题 在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括（　　）

A.建立详细的租户档案

B.租金缴交的管理

C.租赁期内的服务

D.数据统计与分析

E.系统化服务

参考答案：ABCD

第368题 房地产投资的优点有（　　）。

A.能够得到税收方面的好处

B.能抵消通货膨胀的影响

C.易获得金融机构的支持

D.流动性强

E.投资数额较小

参考答案：ABC

第369题 房地产开发投资中，在有效使用信贷资金、充分利用财务杠杆的情况下，会达到更高水平的是（　　）

A.出租率

B.入住率

C.生产率

D.收益率

参考答案：D

第370题 下列报表中，不属于基本财务报表的是（　　）

A.资产负债表

B.利润表

C.现金流量表

D.成本报表

参考答案：D

第371题 写字楼物业风险的应对计划包括（　　）。

A.已识别的风险及其风险特征描述

B.风险承受主体及相应的责任分配

C.定性和定量风险分析过程的结果

D.风险策略实施后，预期的残余风险水平

E.应对措施的人员组成

参考答案：ABCD

第372题 零售商业物业的机构设置中，负责修葺公共设施、主要结构、屋顶等工作的部门是（　　）

A.财务部

B.物业部

C.安保部

D.工程部

参考答案：D

第373题 物业经营管理中，财务控制和财务计划的重要工具是（　　）

A.预算

B.目标定位

C.预测

D.确定租金

参考答案：A

第374题 物业管理计划的表现形式包括（　　）。

A.年度计划、季度计划和长期计划

B.年度计划、中短期计划和长期计划

C.年度计划、中期计划和长期计划

D.年度计划、短期计划和长期计划

参考答案：B

第375题 【2014年真题】物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。

A.物业服务提供商

B.物业资源开发商

C.物业顿问服务商

D.物业设施维护商

参考答案：C

第376题 物业经营管理层次中，属于物业管理的工作职责的是（　　）。

A.主要开支决策

B.客户报告与现金管理

C.安全管理

D.持有／出售分析

参考答案：C

第377题 房地产市场分析中，（　　）的相关因素分析，首要任务是研究其所处地段的交通通达程度，目标物业与周围商业设施的关系。

A.居住物业

B.写字楼项目

C.零售商业物业

D.工业仓储物业

参考答案：B

第378题 在下列物业类型中，重点考察未来入住者意见的是（　　）。

A.居住物业

B.写字楼项目

C.商业零售物业

D.工业或仓储物业

参考答案：D

第379题 零售商业物业通常的类型包括（　　）

A.区域购物中心

B.市级购物中心

C.地区购物商场

D.休闲度假中心

E.工业写字楼

参考答案：ABC

第380题 我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间（　　）时止。

A.6

B.9

C.12

D.24

参考答案：D