物业管理师《物业经营管理》考试试题（796题）

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在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括（　　）

A.建立详细的租户档案

B.租金缴交的管理

C.租赁期内的服务

D.数据统计与分析

E.系统化服务

知识点：物业经营管理

参考答案：ABCD