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第323题 【2014年真题】某经济适用房小区位千城市近郊区.交通较便利,居民以工薪族为主,总建筑而积为20万平方米,周边除一家川菜酒楼外无其 他餐饮配套。如物业服务企业开展餐饮服务业务,开设( )较为适宜。
A.西餐厅
B.宫廷菜
C.快餐厅
D.私家菜
参考答案:C
第330题 写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是( )。
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C.合同服务是原则性的,必须保证,超值服务是灵活性的,机动掌握
D.合同服务是业主服务需求期望值外的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜
E.超值服务是业主服务需求期望值内的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖
参考答案:ABC
第335题 出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为,也有权制止违反物业管理规定,如绿化、消防、安全等规定的行为,然而出租人拥有的义务包括( )
A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务‘
B.有组织住户、依靠群众管好房屋,接受租户监督,不断改进工作的义务
C.有保障承租人合法使用房屋的义务
D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务
E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务
参考答案:BCDE
第340题 物业使用过程中所发生的费用,主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成,按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出,通常将物业租金分为( )
A.百分比租金
B.毛租
C.基础租金
D.净租
E.附加租金
参考答案:ABD