第1041题

（  ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应目

D.刻板印象

参考答案：D

解析：

基础知识P150，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论这个人其他方面的特性。投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

第1042题

（    ）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A.内因

B.外因

C.稳因

D.非稳因

参考答案：C

解析：

基础知识P103，稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素

第1043题

满足成就需要的行为包括（）。

A.发现和使用更好的方法完成工作

B.比竞争者更出色

C.实现或者超越一个难以达到的目标

D.解决一个复杂问题

E.影响他人并改变他们的态度和行为

参考答案：ABCD

解析：

基础知识P152，满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。

第1044题

影响工作满意度的因素有( )

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.融洽的人际关系

E.个人特征与工作的匹配

参考答案：ABCDE

解析：

基础知识P100，影响工作满意度的因素。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：1.富有挑战性的工作；2.公平的报酬；3.支持性的工作环境；4.融洽的人际关系；5.个人特征与工作的匹配。

第1045题

组织承诺反映的是（ ）。

A.员工的社会知觉

B.员工对组织的忠诚度

C.员工对组织的建设性行为反应

D.员工对组织及其将来的成功和发展的关注

E.员工工作效率的提升

参考答案：BD

解析：

第四版P148，作为一种态度，员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，接受组织的价值观和目标并对此明确信任。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。

第1046题

组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

参考答案：D

解析：

基础知识P153，组织公正与报酬分配的原则包括分配公平、程序公平、互动公平。

第1047题

第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱史泽尔

D.弗洛姆

参考答案：D

解析：

基础知识P108，第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆(V．Froom)。

第1048题

团队的有效性要素构成不包括(   )

A.团队学习

B.绩效

C.成员满意度

D.薪酬

参考答案：D

解析：

基础知识P113～114，森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效 (2)成员满意度 (3)团队学习（4）外人的满意度。

第1049题

关于卡特森伯奇和史密斯对团队的定义说法正确的是（ ）。

A.一个团队是一个小数目的人群

B.团队人群具有互补性的技能

C.团队的实质是共同的承诺

D.团队是一个强有力的集体绩效单位

E.团队承诺一系列绩效目标和共同负责的方法

参考答案：ABCDE

解析：

第四版P160，团队具有工作群体的特点，但又增添了一些其他特点，如卡特森伯奇和史密斯把团队定义为∶“一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。一个团队的实质是共同的承诺，没有它，群体作为个体运作；有了它，他们便成为一个强有力的集体绩效单位。”

第1050题

影响群体决策的群体因素有（ ）。

A.群体熟悉度

B.群体多样性

C.参与决策程度

D.决策能力

E.群体认知能力

参考答案：ABDE

解析：

基础知识P164-165，影响群体决策的群体因素主要有：①群体多样性（群体异质性）；②群体熟悉度；③群体的认知能力；④群体成员的决策能力；⑤参与决策的平等性；⑥群体规模；⑦群体决策规则。

第1051题

个体的沟通风格不包括（    ）。

A.自我完善型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

参考答案：A

解析：

基础知识P167，个体的沟通风格划分成四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。

第1052题

影响群体决策的群体因素有（  ）。

A.群体熟悉度

B.群体多样性

C.参与决策程度

D.群体成员的决策能力

E.群体认知能力

参考答案：ABDE

解析：

基础知识P164-165，本题考查的是影响群体决策的群体因素：群体多样性（群体异质性）、群体熟悉度、群体的认知能力、群体成员的决策能力、参与决策的平等性、群体规模、群体决策规则。

第1053题

群体决策的优点有（ ）。

A.要比个体决策需要更少的时间

B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C.能提供比个体决策更多的不同的决策方案

D.能增加决策的可接受性

E.能增加决策过程的民主性

参考答案：BCDE

解析：

基础知识P164，群体决策的优点：能提供比个体决策更为丰富和全面的信息，能提供比个体决策更多的不同的决策方案，能增加决策的可接受性，能增加决策过程的民主性。群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因此难以达成一致观点而浪费时间。故A项说法错误。

第1054题

（ ）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

参考答案：C

解析：

基础知识P161，团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

第1055题

内部团队过程的主要范畴是（  ）。

A.沟通

B.影响

C.任务和维护的职能

D.决策

E.氛围问题

参考答案：ABCDE

解析：

第四版P161，内部团队过程是指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，共同完成任务的过程。这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围问题。

第1056题

群体决策的优点有（    ）。

A.能比个体决策需要更少的时间

B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C.能提供比个体决策更多的不同的决策方案

D.能增加决策的可接受性

E.能增加决策过程的民主性

参考答案：BCDE

解析：

基础知识P164，群体决策有如下优点：（1）能提供比个体更为丰富和全面的信息；（2）能提供比个体更多的不同的决策方案；（3）能增加决策的可接受性；（4）能增加决策过程的民主性。

第1057题

森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（  ）。

A.成员满意度与绩效

B.团队学习

C.外人的满意度

D.团队的运作

参考答案：D

解析：

第四版P160—161，森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成∶1.绩效。指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。2.成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验。3.团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。4.外人的满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

第1058题

（   ）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.团队成长

B.团队建设

C.团队学习

D.团队发展

参考答案：C

解析：

基础知识P161，团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

第1059题

群体决策的缺点包括(   )

A.对决策结果的责任不清

B.无法增加决策的可接受性

C.要比个体决策需要更多时间

D.群体讨论时易产生个人倾向

E.从众心理会妨碍不同意见的表达

参考答案：ACDE

解析：

基础知识P117，群体决策存在着明显不足：1.要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；2.从众信心理会妨碍不同意见的表达；3.如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；4.对决策结果的责任不清。

第1060题

领导者与众不同的特质包括（ ）。

A.自信心

B.领导动机

C.内驱力

D.随机应变的能力

E.创造性

参考答案：ABCDE

解析：

基础知识P170，领导者与众不同的特质包括：①内驱力；②自信心；③创造性；④领导动机；⑤随机应变的能力。