第1041题

对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（ ）。

A.制定特殊的人才保留战略，留住关键员工

B.迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简

C.合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略

D.制定规划，大量吸收与培训新员工

参考答案：A

解析：

本题考查不同总体组织战略的人力资源需求。稳定战略或维持战略：认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。需要确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。

第1042题

关于人力资源管理部门的绩效评估的说法，错误的是（ ）。

A.将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价

B.可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效

C.依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作

D.采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源管理活动的绩效评估方法。（1）对于人力资源管理部门本身工作的评价。将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价，应当尽量避免使用主观判断性指标。一般采取等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定。（2）衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，可以通过员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。

第1043题

关于人力资源有效性指数的说法，正确的是（ ）

A.该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响

B.该指数是衡量生产部门绩效的指标

C.该指数能够反映组织的环境气氛

D.该指数包括工作满意度等心理指标

参考答案：A

解析：

本题考查衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。研究者提出的评估人力资源管理效果的模型：（1）人力资源有效性指数，由总收入/员工总数；资产总数/员工费用；经营收入/员工费用；经营收入/股东；股本总数构成。（2）人力资源指数，不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。

第1044题

关于人力资源规划的说法，正确的是（ ）。

A.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划

B.人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量

C.外部专家应当承担人力资源规划的主要职责

D.工作分析是人力资源规划的所有信息来源

参考答案：B

解析：

本题考查人力资源规划的步骤。组织的战略规划先于人力资源规划。人力资源规划所需要的信息，一方面来源于组织的人力资源信息系统，另一方面来源于职务分析工作。在人力资源规划中最为关键的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值。

第1045题

人力需求预测的程序从（ ）开始。

A.核查企业内部人员现状

B.估算各职能活动的总量

C.预测组织未来的生产经营状况

D.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

参考答案：C

解析：

本题考查人力需求预测程序。人力需求预测第一步是预测组织未来的生产经营状况。

第1046题

根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（）。

A.比率分析法

B.德尔菲法

C.回归分析法

D.时间序列分析法

参考答案：C

解析：

本题考查人力需求预测的方法。回归分析法是根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系预测企业未来人员需求的技术。

第1047题

【新教材已删除此知识点】关于工作分析的说法，错误的是（ ）。

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程

B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化

C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导

D.工作分析的结果应根据变化及时调整

参考答案：B

解析：

本题考查工作分析概述。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导，工作分析的结果应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。

第1048题

【新教材已删除此知识点】关于工作特征模型理论的说法，错误的是（ ）。

A.如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效

B.如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受

C.工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高

D.工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高

参考答案：D

解析：

本题考查工作设计原理中的工作特征模型理论。如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效；如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受；当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励，降低缺勤率和离职率。

第1049题

【新教材已删除此知识点】关于工作丰富化的说法，正确的是（  ）。

A.工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性

B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

参考答案：A

解析：

本题考查工作丰富化。工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进

第1050题

【新教材已删除此知识点】关于工作扩大化的说法，错误的是（  ）。

A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性

B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式

C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法

参考答案：C

解析：

本题考查工作扩大化。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化；方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。

第1051题

关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是（  ）。

A.水上外显的胜任特征难于改进与发展

B.水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素

C.越是水下深层的胜任特征，越容易被测量

D.水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值

参考答案：B

解析：

本题考查胜任特征结构冰山图。水上部分：表层特征，易被发现与测量，易改进和发展，培训是最为经济有效的方式。水下部分：深层特征，是决定人们行为及表现的关键因素，在人员甄选系统设计过程中将其作为考察重点。其中：动机和特质难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。

第1052题

面试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于（  ）。

A.非语言行为错误

B.负面印象加重倾向

C.对比效应

D.最初印象倾向

参考答案：D

解析：

本题考查面试常见的偏差。最初印象倾向：试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定。

第1053题

关于投射测验的说法，正确的是（  ）。

A.投射测验常被用于测量智力

B.投射测验使用的材料常常是内容清晰、含义明确的图片或绘画

C.投射测验无法避免人员选拔过程中的社会称许性问题

D.投射测验测查的是成就动机等深层次的个体特质

参考答案：D

解析：

本题考查人格测验的方法。投射法：可以避免人员选拔过程中的社会称许性问题，主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。

第1054题

关于内容效度的说法，正确的是（  ）

A.内容效度的检验主要采用专家判断方法

B.内容效度是指能够测量出理论构想的程度

C.内容效度反映的是不同评价人员评价结果的一致性

D.内容效度反映的是两个测验在内容上的等值性程度

参考答案：A

解析：

本题考查人员甄选的效度。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。采用专家判断方法检验。

第1055题

关于绩效管理的说法，错误的是（  ）

A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程

B.绩效管理侧重于绩效的评估

C.绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合

D.绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高

参考答案：B

解析：

本题考查绩效管理概述。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践。侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

第1056题

关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（  ）。

A.有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

B.有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

C.有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

D.敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征

参考答案：D

解析：

本题考查有效绩效管理的特征。有效绩效管理的特征包括：（1）敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。（2）可靠性（3）准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。（3）可接受性（4）实用性。

第1057题

采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（  ）。

A.关键事件法

B.以行为为导向的考核方法

C.标杆超越法

D.行为锚定法

参考答案：C

解析：

本题考查不同竞争态势战略的绩效管理。跟随者战略:核心是学习,可以选择标杆超越法。

第1058题

关于绩效评价相关问题的说法，正确的是（  ）

A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

参考答案：B

解析：

本题考查绩效评价中容易出现的问题。晕轮效应:会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质；过严或过宽倾向：过分严厉或过分宽大评定员工的倾向；盲点效应:主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响；趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异；刻板印象：个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响；首因效因：根据最初的印象去判断一个人；近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。

第1059题

关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（  ）。

A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

B.绩效面谈的场所应选择安静的地点

C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

参考答案：C

解析：

本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧：（1）时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段；场所应选择安静、轻松的地方。（2）认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容。（3）鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点。（4）以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。

第1060题

关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是（  ）。

A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益

B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

参考答案：A

解析：

本题考查战略性薪酬管理。成长战略：企业与员工共担风险、共享收益；稳定战略或集中战略：基本薪酬和福利所占的比重较大；收缩战略或精简战略：基本薪酬所占比例相对较低；创新战略：基本报酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。