第861题

（3）根据资料二，简要分析甲公司在进入2000年之后实施的发展战略的细分类型（如战略类型可进一步细分，应将其细分），以及主要实现途径。

参考答案：见解析

解析：

（3）甲公司在进入2000年之后实施的是多元化战略。

理由：甲公司在奶制品行业的基础上进军甜点、饮料和广告产业说明其采用的是多元化战略。进军奶制甜点和奶制品饮料属于相关多元化战略，进军广告宣传产业属于非相关多元化战略。

多元化战略实现的途径有：并购A公司属于并购（外部发展）。成立M广告公司属于新建（内部发展）。

第862题

（4）根据资料二，依据企业发展阶段与结构理论，分析甲公司适合采用的组织结构类型。

参考答案：见解析

解析：

（4）甲公司采用的是多元化经营战略，企业可以根据规模和市场的具体情况，采用战略业务单位组织结构、矩阵制组织结构或H型组织结构。

第863题

（5）根据资料三，指出甲公司进军欧洲市场可能面临的风险种类，并简要分析风险的内容。

参考答案：见解析

解析：

（5）运营风险。企业的组织效能和管理现状引发的运营风险。因经营管理方面的问题，经营状况一直不佳。在不到5年的时间里就换了5位总经理。管理现状比较混乱，容易导致企业面临运营风险。

市场风险。原材料供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的市场风险。得不到优质奶源，且原奶运输和采购成本高。

战略风险。甲公司管理层孤注一掷进入欧洲市场；不断在寻求并购与扩张。

社会文化风险。管理团队因不熟悉国外的市场营销，没有本土化的推广经验而不得不宣布退出欧洲市场，合资公司由欧洲某奶业集团全面接管。

第864题

（6）根据资料四，指出甲公司酸奶业务和乳酸菌饮料业务分别属于波士顿矩阵的哪类业务，并给出针对性的战略及措施。

参考答案：见解析

解析：

（6）酸奶业务属于现金牛业务。

战略及措施：对这一象限内的大多数产品，市场增长率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略，即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其他投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于酸奶业务应当应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度，因为其可以为企业带来大量的现金流。

乳酸菌饮料业务属于问题业务。

战略及措施：首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为“明星”的部分业务进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星”业务；对其他将来有希望成为“明星”的业务则在一段时期内采取扶持的对策。对“问题”业务的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。

第865题

L公司是H国一家主营智能照明系统研发和制造的企业，在全球20多个国家设有分部。每个分部都凭借母公司先进的电磁调压及电子感应技术，独立设计、生产和销售各种智能灯具、光源等产品，以满足所在国的市场需求。L公司国际化经营组织结构的类型应是（）。

A.跨国结构

B.全球产品分部结构

C.全球区域分部结构

D.国际部结构

参考答案：C

解析：

L公司的全球协作程度低，本土独立性和适应能力高，应采用多国本土化战略，与之匹配的组织结构类型为全球区域分部结构，选项C正确。

第866题

（1）简要分析爱芬集团的横向分工结构类型。

参考答案：见解析

解析：

（1）“爱芬集团在每一个国家都采取双维度结构，将公司按区域和业务维度进行划分，区域经理负责自行开发新产品，开发市场与政府公关，而业务经理则负责全球的产品战略决策”，所以爱芬集团采取的横向组织结构是矩阵制组织结构。

第867题

（2）以爱芬公司为例，分析采用该种结构给公司带来的影响。简述该种结构的缺点。

参考答案：见解析

解析：

（2）爱芬集团采用矩阵制组织结构，其双重管理需要良好的沟通，但是该集团虽然通过大量的管理文件描述区域经理和业务经理的职责和相互关系，不断地培训使经理们了解自己的角色，开发新的信息系统，加强信息共享，但是依然无法解决区域经理与业务经理之间的沟通问题。

矩阵制组织结构的缺点：①可能导致权力划分不清晰（比如谁来负责预算），并在职能工作和项目工作之间产生冲突。②双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力。范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。③管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感。④协调所有的产品和职能会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。

第868题

（1）花旗银行最初采用的组织结构类型是什么？这种结构适用于什么类型的企业？

参考答案：见解析

解析：

（1）花旗银行最初采用的组织结构是职能制组织结构。这种类型的组织结构适用于单一业务企业。

第869题

（2）2000年前后，花旗银行采用战略业务单位组织结构，简述这种结构类型的优缺点。

参考答案：见解析

解析：

（2）战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。

战略业务单位组织结构的优点：一是降低了企业总部的控制跨度。二是由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。三是这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调。四是由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效。

战略业务单位组织结构的缺点：一是由于采用这种结构多了一个垂直管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远。二是战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，而这些竞争会变成功能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。

第870题

W企业是一家大型软件企业，经常承揽一些复杂的大型软件项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成小组。每名抽调员工都有两个直接上级，一名上级负责软件项目，另一名负责职能活动。根据以上信息判断W企业组织结构的优点包括（    ）。

A.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融

B.能更加有效地优先考虑关键项目

C.增加时间成本和财务成本

D.双重权力使得企业具有多重定位

参考答案：ABD

解析：

W企业中每个抽调员工都有两个直接上级，一名上级负责软件项目，另一名负责职能活动，说明该公司采用的是矩阵制组织结构，其优点包括：①由于项目经理与项目的关系更紧密，因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力；②能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足；③与产品主管和职能主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策；④实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融；⑤双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身的业务范围。增加时间成本和财务成本是矩阵制组织结构的缺点，所以选项C不正确。

第871题

下列选项中既能够适用于最简单的组织结构也能适用于十分复杂的组织结构的组织协调机制是（　）。

A.相互适应，自行调整

B.直接指挥，直接控制

C.工作过程标准化

D.工作成果标准化

参考答案：A

解析：

相互适应，自行调整的机制适合于最简单的组织结构。在十分复杂的组织里，由于人员构成复杂，工作事务事先不能全部规范化，因而也采用这种协调机制。所以选项A正确。

第872题

为响应国家“大学生自主创业”的号召，李明和他的女朋友两个人开办了一家商务印刷社，并雇用了3名应届大学毕业生。李明负责承揽业务及送货上门，其女朋友负责内部财务及管理，3名雇员分别负责排版、美工、印刷及装订等工作。根据上述信息判断，该印刷社采用的组织结构的主要特征有（    ）。

A.该商务印刷社其实等同于缺乏结构

B.中心人员负责战略计划，雇员负责重要的经营决策

C.该商务印刷社能否成功主要取决于李明和他女朋友的能力

D.随着该商务印刷社业务量的不断攀升，下一步组织结构一定是事业部制组织结构

参考答案：AC

解析：

该印刷社采用的组织结构类型为创业型组织结构，中心人员不但负责战略计划，也要负责重要的经营决策，选项B错误。随着该商务印刷社的发展壮大，下一步组织结构最有可能为职能制组织结构，选项D错误。

第873题

M公司处于产业的发展阶段，公司采用市场渗透战略，着重发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率。此时企业采用的结构形式是（    ）。

A.职能制结构

B.创业型组织结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

参考答案：B

解析：

企业处于创业不久的初步发展阶段，往往着重发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场份额。这时，企业只需采用简单结构即创业型组织结构。

第874题

甲超市为了方便管理，分别按照产品类别划分部门，各部门负责相应产品的供货、盘点和产品质量问题，甲超市采用这种组织结构类型的缺点有（    ）。

A.若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念

B.双重权力容易使管理者之间产生冲突

C.各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费

D.若产品事业部数量较大，则难以协调

参考答案：ACD

解析：

根据题干资料判断出甲超市采取的是产品事业部制结构。采用产品事业部制结构的缺点有：一是各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。二是各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。三是若产品事业部数量较大，则难以协调。四是若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。选项B是矩阵制组织结构的缺点。

第875题

某企业不同的部门有不同的业务职能，职权和责任分派给不同的部门。下列关于该企业实行的组织结构的优点表述正确的有（    ）。

A.能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济

B.有利于提高工作效率

C.有利于培养职能专家

D.便于确定各项产品产生的盈亏

参考答案：ABC

解析：

根据描述可以判断该企业采用的是职能制组织结构。职能制组织结构的优点如下：一是能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；二是有利于培养职能专家；三是任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高；四是董事会便于监控各个部门。职能制组织结构的缺点之一就是难以确定各项产品产生的盈亏，选项D错误。

第876题

RS公司是一家全国性房地产企业，按照华北、华南、华东等区域来安排经营活动。公司总部负责制定全年销售任务并分解至各片区，RS公司以总部名义进行融资并进行内部资源配置。各片区负责所在区域的全部经营活动和市场销售。下列各项中，属于RS公司采用的组织结构优点的有（    ）。

A.能实现更好更快的地区决策

B.可以削减差旅和交通费用

C.易于处理跨区域的大客户的事务

D.可以避免管理成本的重复

参考答案：AB

解析：

“按照华北、华南、华东等区域来安排经营活动”体现的是区域事业部制结构，选项A、B正确。

第877题

下列关于国际化经营企业的组织结构的说法中，正确的有（    ）。

A.国际部结构也是一种事业部制结构

B.地区分布结构对追求多国本土化策略的公司最适用

C.全球区域分部结构和全球性产品分部结构中的分部既可以是事业部，也可以是战略业务单位

D.全球性产品——地区混合结构也是一种矩阵结构

参考答案：ABCD

解析：

国际部也应该是一种事业部制，其事业部的划分可以是按区域划分，也可以是按产品划分，甚至还可能是按区域和产品的混合划分。选项A的说法正确。通常，当地情况对消费者需求影响越大，国家或地区经理所获的自主权也应越大。这样做的主要成效是公司获得了本地迅速适应的能力。因此，地区分部结构对追求多国本土化策略的公司最适用。选项B的说法正确。全球区域分部结构和全球产品分部结构中的分部既可以是事业部，也可以是战略业务单位。选项C的说法正确。全球性产品——地区混合结构也是一种矩阵结构，在这种结构中，产品分部和地区分部都由副总经理负责，企业总部从全球范围来协调各产品分部和地区分部的活动，以取得各种产品的最佳地区合作，管理各子公司的经营活动。选项D的说法正确。

第878题

甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“人耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善3款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为（    ）。

A.防御型战略组织

B.开拓型战略组织

C.分析型战略组织

D.反应型战略组织

参考答案：A

解析：

防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。“甲公司决定不断完善这3款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额”表明其适宜采取的是防御型战略组织，选项A正确。

第879题

风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材。从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康体测仪并尝试性投放市场。该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数进行显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式。风华公司适宜采取的组织战略类型是（    ）。

A.防御型战略组织

B.开拓型战略组织

C.分析型战略组织

D.反应型战略组织

参考答案：C

解析：

分析型战略组织的市场转变是通过模仿开拓型组织已开发成功的产品或市场完成的。同时，该组织又保留防御型组织的特征，依靠一批相当稳定的产品和市场保证其收入的主要部分。风华公司去年在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康体测仪并尝试性投放市场。选项C正确。

第880题

根据明茨伯格的理论，某企业采用“有机的”组织结构，则该企业最有可能的战略类型为（    ）。

A.防御型战略组织

B.开拓型战略组织

C.分析型战略组织

D.反应型战略组织

参考答案：B

解析：

该题题干提到了明茨伯格关于“有机的”组织结构的理论，此知识点貌似在教材中未提及，但这并不影响我们选出正确答案。关键看“有机的”组织结构即可，而不必关心到底是谁提出的。为了实行总体的协调工作，开拓型战略组织应采取“有机的”机制，选项B正确。