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注册会计师《公司战略与风险管理》考试试题(2217题)
第1521题 （2）请从市场营销组合角度对“极速达”服务进行简要分析。
参考答案：见解析
解析：
（2）
市场营销组合包括产品、促销、分销和价格4个要素。丙商城从分销角度入手，使分销策略、产品策略和促销策略3个方面紧密结合，全面提升了市场营销组合的效果。具体表现：
①分销策略：丙商城利用现有的物流分销渠道，在未增加过多额外成本的情况下，提升了分销方面的优势，同时提高了各中心库房、派送点的库存周转率，降低了每单货物的仓储成本。
②促销策略：较好的派送体验，又会反过来促进产品更好地销售，这又起到了促销的作用。
③产品策略：丙商城将分销与产品特性很好地进行结合，例如，大件家电不在“极速达”服务范围之内。
总之，“极速达”服务是打营销组合拳的典范。虽然“极速达”服务刚推出时面临的是小众市场，若派送量低，成本会相对较高，但是从长远战略上看，其带动效应将远远大于该服务自身的获利。
A.对新产品作出过度反应
B.寻求支配地位
C.过分集权化
D.不能保持严格的战略约束力
参考答案：A
解析：
“在其拥有的所有分店统一推出智能健身设备……但由于购置、使用、维护智能健身设备耗资很大，而需求和使用率有限，永强公司入不敷出，经营陷入困境”说明永强公司进行战略选择时未能避免的战略陷阱是对新产品作出过度反应，选项A正确。
第1523题 下列各项中，属于造成产业零散的原因是（ ）。
A.技术不确定性
B.战略不确定性
C.成本的迅速变化
D.市场需求多样导致高度产品差异化
参考答案：D
解析：
选项A、B、C属于新兴产业共同的结构特征。选项D属于造成产业零散的原因。
A.寻求支配地位
B.不能保持严格的战略约束力
C.过分集权化
D.不了解竞争者的战略目标和管理费用
参考答案：A
解析：
零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。造成产业零散的原因通常会使企业在增加市场份额的同时面对低效率和失去产品差异性。特别地，企图对所有的人在所有方面占优势会导致竞争力量的脆弱性达到最大值。“经营中式快餐的力元公司于2015年宣布其战略目标是建成门店覆盖全国的‘快餐帝国’。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机”表明力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是寻求支配地位。
第1525题 理发业由很多中小企业组成，其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产业重大影响。造成理发业上述状况的原因有( )。
A.理发业的经营成本变化迅速
B.理发业进入障碍低
C.理发市场需求多样导致高度产品差异化
D.理发业难以达到规模经济
参考答案：BCD
解析：
理发产业属于零散产业。造成产业零散的原因：(1)进入障碍低或存在退出障碍。(2)市场需求多样导致高度产品差异化。(3)不存在规模经济或难以达到经济规模。
第1526题 下列各项中，属于造成产业零散原因的是（ ）。
A.技术的不确定性
B.战略的不确定性
C.成本的迅速变化
D.市场需求多样导致高度产品差异化
参考答案：D
解析：
造成产业零散的原因包括进入障碍低或存在退出障碍，市场需求多样导致高度产品差异化，不存在规模经济或难以达到经济规模，除此之外还包括政府政策和地方法规对某些产业集中的限制以及一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。选项A、B、C属于新兴产业共同的内部结构特征。
A.不能保持严格的战略约束力
B.寻求支配地位
C.不了解竞争者的战略目标和管理费用
D.过分集权化
参考答案：B
解析：
淮扬公司的战略目标是建成门店覆盖全国的“快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾。体现的是零散产业谨防潜在的战略陷阱中的避免寻求支配地位。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。
第1528题 零散产业独特的结构环境造成了一些特殊的战略陷阱。下列零散产业中的企业进行战略选择时的做法不正确的是（ ）。
A.避免寻求支配地位
B.避免严格的战略约束力
C.避免过分集权化
D.避免对新产品作出过度反应
参考答案：B
解析：
在零散产业中进行战略选择要注意以下几个方面：①避免寻求支配地位；②保持严格的战略约束力；③避免过分集权化；④了解竞争者的战略目标与管理费用；⑤避免对新产品作出过度反应。
A.增加附加价值——提高产品差异化程度
B.专门化——目标集聚
C.克服零散——获得成本优势
D.技术创新以创造规模经济
参考答案：ABC
解析：
由“在业内率先增加‘坐地游天下’的线上服务项目，实现线上与线下互动”中的“率先”二字可判断其属于提高产品差异化程度，选项A正确；由“专注于为老年人提供旅游服务”中的“专注”二字可判断属于目标集聚，选项B正确；“增加门店扩大实地旅游业务”属于克服零散——获得成本优势中的连锁经营或特许经营，选项C正确。虽然涉及互联网技术，但与规模经济无关。四此，选项D错误。
第1530题 快餐业由很多中小餐饮企业组成，其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产生重大影响。造成快餐业上述状况的原因有（ ）。
A.快餐业进入障碍低
B.快餐业的经营成本变化迅速
C.快餐业难以达到规模经济
D.快餐市场需求多样导致高度产品差异化
参考答案：ACD
解析：
从选项上看，主要涉及零散产业形成零散的经济原因。“没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产生重大影响”说明快餐产业属于零散产业，造成产业零散的经济原因：①进入障碍低或存在退出障碍；②市场需求多样导致高度产品差异化；③不存在规模经济或难以达到经济规模。因此，选项A、C、D正确。选项B描述的是新兴产业内部结构的共同特征。
A.进入障碍低
B.成本的迅速变化
C.市场需求多样导致高度产品差异化
D.技术的不确定性
参考答案：AC
解析：
洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，说明洗车产业进入障碍低，选项A正确；消费者需要的洗车地点分散，说明洗车产业市场需求多样导致高度产品差异化，选项C正确。
第1532题 靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。
A.聚焦细分巿场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
参考答案：ACD
解析：
在一般的情况下，零散产业由很多中、小型企业构成。零散产业存在于经济活动的许多领域中，如一些传统服务业——快餐业、洗衣业、照相业等都属于这种产业。故可以认为靓影公司是零散产业中的企业。零散产业的战略选择：①克服零散——获得成本优势，其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营（选项D）、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势；②增加附加价值——提高产品差异化程度（选项C）；③专门化——目标集聚（选项A）。因此，选项A、C、D正确。
A.不能保持严格的战略约束力
B.寻求支配地位
C.不了解竞争者的战略目标和管理费用
D.过分集权化
参考答案：D
解析：
零散产业谨防潜在的战略陷阱包括过分集权化。“其战略目标是建成门店覆盖全国的“便利店网络”，为了保持风格统一，每个连锁店的装修、货物展示及补充全部由总部统一调度。由于扩张过快、总部无法根据各地情况及时进行调度，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机”表明36524公司进行战略选择时未能避免的战略陷阱是过分集权化，选项B正确。
A.不能保持严格的战略约束力
B.寻求支配地位
C.不了解竞争者的战略目标和管理费用
D.过分集权化
参考答案：B
解析：
零散产业谨防潜在的战略陷阱包括避免寻求支配地位。“其战略目标是建成门店覆盖全国的‘快餐帝国’。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机”表明力元公司进行战略选择时未能避免的战略陷阱是寻求支配地位，选项B正确。
第1535题 （1）依据并购战略“并购失败的原因”，简要分析千百集团收购羊乐火锅效果不尽如人意的主要原因；
参考答案：见解析
解析：
（1）千百集团收购羊乐火锅效果不尽如人意的主要原因：
①决策不当。“收购后的标准化管理未必适合饮食文化多元化的中餐，即使对于形式相对简单的火锅也不例外……羊乐火锅标准化管理的升级将着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以自傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉，没有及时更新菜品，不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求），使得消费者失去了以往享用羊乐火锅的乐趣”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使得原来羊乐火锅的门店数量大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局，因而失去了羊乐火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”。
②并购后不能很好地进行企业整合。“羊乐火锅标准化管理的升级将着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以自傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉，没有及时更新菜品，不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求）”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使得原来羊乐火锅的门店数量大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局”“羊乐火锅原创团队就离开，之前多年积累的企业竞争优势也随之消失殆尽”。
③支付过高的并购费用。“千百集团以6.5港元/股的注销价格（溢价30％）、总额近46亿港元现金完成了对羊乐火锅的高价收购”。
第1536题 （2）依据“零散产业的战略选择”，结合本案例，简要分析餐饮企业应当如何选择和实施波特三种基本竞争战略。
参考答案：见解析
解析：
（2）
①克服零散——获得成本优势。“羊乐火锅以其风格多样的美味锅底、无须蘸料的特色和旨在‘让消费者到处能看到我的店’的全国连锁经营布局赢得消费者的喜爱”“千百集团运用‘关、延、收、合’四字诀对羊乐火锅的加盟店进行整顿，使得原来羊乐火锅的门店数量大幅缩减，又没有及时对羊乐火锅门店开展新的布局，因而失去了羊乐火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”“这些公司……不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐”。
②增加附加价值——提高产品差异化程度。“经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去‘经营’。消费者对口味的感受需要多无化的体拉。平乐火锅标准化管理的升级将着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千百旗下的外资餐饮企业看齐，而羊乐火锅原来引以自傲的‘美味锅底无须蘸料’的特色被改掉，没有及时更新菜品，不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求），使得消费者失去了以往享用羊乐火锅的乐趣”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新……赢得日益挑剔的消费者的青睐”。
③专门化——目标集聚。“经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去‘经营’。消费者对口味的感受需要多元化的体验”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的市场定位…赢得日益挑剔的消费者的青睐”。
第1537题 下列关于新兴产业战略选择的说法中，正确的有（ ）。
A.塑造产业结构
B.正确对待产业发展的内在性
C.注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位
D.选择适当的进入时机与领域
参考答案：ACD
解析：
新兴产业的战略选择包括：①塑造产业结构；②正确对待产业发展的外在性；③注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位；④选择适当的进入时机与领域。
第1538题 下列各项中，属于新兴产业内部结构的共同特征的是（ ）。
A.进入障碍低或存在退出障碍
B.不存在规模经济或难以达到经济规模
C.场需求的多样导致产品差异化
D.战略的不确定性
参考答案：D
解析：
选项A、B、C属于造成产业零散的原因，选项D属于新兴产业内部结构的共同特征。
第1539题 下列关于新兴产业竞争战略的说法中，不正确的是（ ）。
A.相对于成熟产业，新兴产业的进入成本与竞争代价都会小得多
B.新兴产业迅速发展可能会使原有的障碍和机会都发生变化
C.产业中的学习曲线很重要，经验很难模仿，并且不会因持续的技术更新换代而过时的情况下，早期进入是非常危险的
D.想要先发制人，获得顾客忠诚度优势的企业，早期进入是适当的
参考答案：C
解析：
当下列基本情况具备时，早期进入是适当的：①企业的形象和声望对顾客至关重要，企业可因先驱者而发展和提高声望；②产业中的学习曲线很重要，经验很难模仿，并且不会因持续的技术更新换代而过时，早期进入企业可以较早地开始这一学习过程；③顾客忠诚非常重要，那些首先对顾客销售的企业将获益；④早期与原材料供应、分销渠道建立的合作关系对产业发展至关重要。选项C的说法不正确。
第1540题 下列各项中，属于新兴产业共同的结构特征的是（ ）。
A.进入障碍低或存在退出障碍
B.不存在规模经济或难以达到经济规模
C.市场需求的多样导致产品的差异化
D.战略的不确定性
参考答案：D
解析：
新兴产业的共同结构特征分别为：①技术的不确定性；②战略的不确定性；③成本的迅速变化；④萌芽企业和另立门户；⑤首次购买者。