第1341题 下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（    ）。

A.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一

B.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力

C.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察

D.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间

参考答案：ABD

解析：

支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分，选项A正确。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的，选项B正确。价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体，从组合层面进行考虑。对此，价值链模型并不适用该情形，选项C错误。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间，选项D正确。

第1342题 下列各项中，属于价值链辅助活动的有（    ）。

A.一个小型企业初期没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门

B.某公司的业务流程中，只要有错误或者潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示

C.某购物网站在接收到订单后，异地采用快递的方式，同城采用直接发送的方式

D.某品牌的空调除了安装以外，三个月内还免费清洗一次

参考答案：AB

解析：

选项A属于企业的基础设施，选项B属于技术开发，选项C属于外部后勤中的送货，选项D属于服务，所以选项A、B正确。

第1343题 一家糕点店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，不属于糕点店外部后勤的活动是（   ）。

A.接受顾客订单

B.将定制的蛋糕送到顾客指定的地点

C.聘请营销公司为企业进行营销服务

D.蛋糕的制作

参考答案：CD

解析：

本题主要考查“价值链分析”知识点。外部后勤，又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项AB属于外部后勤；选项C属于采购管理；选项D属于生产经营。

第1344题 主营茶叶生产和销售的云梦公司自创立以来，秉承绿色发展理念，逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制，从一个默默无闻的小茶厂，成长为全国最受消费者信赖的优质有机茶叶供应商之一。从企业价值链分析角度看，以上表述所涉及的企业活动是（）。

A.服务

B.外部后勤

C.内部后勤

D.基础设施

参考答案：D

解析：

“秉承绿色发展理念”体现了企业文化，属于支持活动中的“企业基础设施”，基本可以锁定选项D；进一步由“建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制”可知，此为企业的控制系统，也属于支持活动中的“企业基础设施”，选项D正确。

第1345题 华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利。公司随后建立了生产Y产品的工厂，目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系。从企业价值链角度考察，华生公司与Y产品有关的价值话动包括活( )。

A.基础设施

B.生产经营

C.内部后勤

D.技未开发

参考答案：ABC

第1346题 2014年王丽红抓住酒店市场消费升级的机遇，投巨资创建了果硕酒店品牌。果硕酒店布局全国一二线核心城市，以发挥规模经济优势。2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规摸领先的酒店集团。
2017年，果硕酒店集团从国内酒店巨大的发展潜力中，敏锐地感受到酒店经营中一个核心业务环节——酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展，布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实。果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区。
截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业。营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点。
营邦洗涤工厂采用国际顶尖的全自动化隧道式洗涤龙生产线，2条洗涤龙就相当于8～12个传统中型单机工厂，实现分拣、洗涤、仓储、运输、收发、支付等纺织品流转全流程智能化，并建立洗涤及检测标准、运输标准、环保标准、管理工艺标准等，推动行业标准化运营。营邦洗涤工厂依托研发出的云洗涤管理系统，在每件纺织品中植入RFID超高频芯片，实时链接连通工厂、酒店，辅以人才培训、供应链支持以及订单打通。营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实观规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨。
2019年12月，营邦洗涤产业园区的业务进一步拓展，完成5000万元布草采购，全部植入RFID芯片，全力推进布草租洗业务。相比较传统的纯洗业务，采用布草租赁洗涤模式，对于酒店上下游产业链降低成本、提高利润的好处显而易见：一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力。二是租赁的纺织品规格材质相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周转效率，三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命。这一战略举措，将促进酒店与洗涤公司基于双赢思想的紧密合作。
要求：
（1）简要分析果硕酒店集团发展战略的类型及其适用条件。

参考答案：见解析

解析：

（1）果硕酒店集团发展战略的类型属于一体化战略。

横向一体化战略。

“创建了果硕酒店品牌……布局全国一、二线核心城市，2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”。

适用条件:

企业所在产业竞争较为激烈。“在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”。

企业所在产业的规模经济较为显著。“以发挥规模经济优势”。

企业能够在局部地区获得一定的垄断地位。“成为规模领先的酒店集团”。

企业所在产业的增长潜力较大。“抓住酒店市场消费升级的机遇”。

企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。“投巨资创建了果硕酒店品牌”。

前向一体化战略。

“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区”；“截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业”。

适用条件：

企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要。“敏锐地察觉到布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实”；“营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实现规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨”。

企业所在产业的增长潜力较大。“果硕酒店集团从国内酒店行业巨大的发展潜力中，……”。

企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等。“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区”。

销售环节的利润率较高。“酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展”；“营邦洗涤产业园区也将成为果硕酒店集团新的利润增长点”。

后向一体化战略。

“2019年12月，营邦洗涤产业园区的业务进一步拓展，完成5 000万元布草采购，全部植入RFID芯片，全力推进布草租洗业务”。

适用条件：

企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零部件等的需求。“一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力，二是租赁的纺织品规格材质通常来说相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周转效率；三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命”。

企业所在产业的增长潜力较大。“果硕酒店集团从国内酒店行业巨大的发展潜力中，……”

企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等。“营邦洗涤产业园区的进一步拓展，完成5 000万元布草采购，全部植入RFID芯片，全力推进布草租洗业务”。

供应环节的利润率较高。“采用布草租赁洗涤模式，对于酒店上下游产业链降低成本、提高利润的好处显而易见：一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力，二是租赁的纺织品规格材质通常来说相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周转效率，三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命”。

企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。“一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力；二是租赁的纺织品规格材质通常来说相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周转效率；三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命”。

第1347题 京川餐饮公司近期实行了新的经营方式，顾客既可以按照公司提供的菜谱点餐，也可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪，还可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作，从而在享受美食的同时提高厨艺。这些新的经营方式使该公司的顾客数量和营业收入均增长20％以上。从密集型战略角度看，京川餐饮公司的上述做法属于（    ）。

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.一体化战略

参考答案：ABC

解析：

“顾客可以按照公司提供的菜谱点餐”体现了市场渗透；“也可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪”体现了产品开发；“还可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作”体现了市场开发。选项ABC正确。

第1348题 富华公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，富华公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（    ）。

A.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议

B.参股海城矿山机械公司

C.与南岗煤炭集团建立战略联盟

D.投资建立铁矿资源开发和生产企业

参考答案：AB

解析：

前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略。前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。选项A、B正确。选项C、D是后向一体化的内容。

第1349题 2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司。环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。
新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。
环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13％，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长；环亚汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车（拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别）与纯电动车的动力需求。环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。
为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚汽车公司以6 000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51％和49％的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。
近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产。2016年环亚汽车公司以49％的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册资本5亿元人民币。此次合作实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80％和20％的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本5亿元人民币。这是环亚汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。
到目前为止，环亚汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。
要求：
（1）简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。
（2）简要分析环亚汽车公司实施发展战略所采用的主要途径。

参考答案：见解析

解析：

（1）

①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。“新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势，……”。

②明确价值链内各种活动之间的联系。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13％，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当”；“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力”；“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51％和49％的持股比例合资设立新能源客车公司”，都是环亚汽车公司选择或构筑了公司价值链内各种活动最佳的联系方式，以提高公司价值创造和战略能力。

③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。价值系统内包括供应商、分销商和客户在内的各项价值活动之间的许多联系。“近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措”；“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产”；“2016年环亚汽车公司以49％的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，……实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合”；“2015年环亚汽车公司与广安银行……合资成立环亚汽车金融公司，……向汽车服务市场延伸”，都是环亚汽车公司选择和构筑了价值系统中企业与企业的价值链之间最佳的联系方式。

（2）发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。环亚汽车公司实施发展战略所采用的三种途径具体表现为：

①内部发展（新建）。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13％”；“环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长”；“环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车与纯电动车的动力需求”；“环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率”。

②外部发展（并购）。“2003年，环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司”；“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司”；“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产准生证”；“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司”。

③战略联盟。“2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业”；“2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51％和49％的持股比例合资设立新能源客车公司”；“2016年环亚汽车公司以49％的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业”；“2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80％和20％的持股比例合资成立环亚汽车金融公司”。

第1350题 为克服对客户需求的变化缺乏敏感性、公司结构性产能过剩等问题，神大钢铁公司近年来收购了远航造船厂，参股国兴造船厂，与天州钢帘线制造厂签订了合作协议。神大钢铁公司的发展战略是（    ）。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.密集型战略

D.多元化战略

参考答案：A

解析：

选项A正确，前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略。“神大钢铁公司近年来收购了远航造船厂，参股国兴造船厂，与天州钢帘线制造厂签订了合作协议”，表明神大钢铁公司的发展战略是前向一体化战略。

第1351题 甲公司是一家知名的淮扬菜餐厅，在全国有100多家门店。为了在行业中始终保持领先地位，公司在内部设立了研究所。紧跟市场需求变化，定期开发特色菜上市，赢得了消费者好评。根据上述描述，甲公司采取的发展战略类型是（    ）。

A.市场开发战略

B.市场渗透战略

C.产品开发战略

D.多元化战略

参考答案：C

解析：

选项C正确寻求现成资产是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术和管理经验等现成资产。“K公司是该国市场上领先的专注于工业制造流程数字化的企业，其研发的机器人已经被用来装配轿车和飞机”，表明宏浩集团收购K公司的动机是寻求现成资产。

第1352题 下列各项中，属于企业采取市场渗透战略的有（    ）。

A.某酒店收购一家旅游公司，进入新的业务领域

B.甲公司通过与国外经销商合作的方式将其生产的智能手机出口至拉美国家

C.甲银行与乙航空公司发行联名卡，刷该银行信用卡客户可累计航空里程积分

D.某超市为提高牙膏的销量，采用美化产品包装、买赠等促销措施

参考答案：CD

解析：

选项C使得甲银行在现有市场发行更多的信用卡，属于市场渗透战略；选项D是通过包装及买赠等促销措施来提升现有产品在现有市场的份额。因此，选项C、D正确。选项A属于多元化战略，选项B属于市场开发战略。

第1353题 下列各项中，属于后向一体化战略主要适用条件的有（    ）。

A.企业的销售商利润率较高

B.企业现有供应商可靠性差

C.企业现有销售商可靠性差

D.控制原材料成本对企业非常重要

参考答案：BD

解析：

选项B、D正确，后向一体化战略的主要适用条件包括：（1）企业现有供应商的供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；（2）供应商数量较少而需求方竞争者众多；（3）企业所在产业的增长潜力较大；（4）企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；（5）供应环节的利润率较高；（6）企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定；选项A、C为前向一体化战略的适用条件。

第1354题 A公司是一家传统的照相机企业。由于受到技术更新和消费者需求变化的影响，该企业一直处于利润下滑阶段。而且该企业一直聚焦于传统照相技术，对新的技术一窍不通。根据以上信息，A公司适宜采用的战略是（    ）。

A.非相关多元化战略

B.相关多元化战略

C.稳定战略

D.市场渗透战略

参考答案：A

解析：

如果企业当前产业或市场缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或市场，较为现实的选择就是采用非相关多元化战略，选项A正确。

第1355题 下列关于企业采用的发展战略中，属于多元化战略的是（    ）。

A.甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料等方式增加市场份额

B.乙汽车制造企业将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区

C.丙洗衣粉生产企业通过自行研发，生产销售具有不同功效的洗发水

D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场

参考答案：C

解析：

选项A属于密集型战略中的市场渗透战略；选项B属于密集型战略中的市场开发战略；选项C属于多元化战略；选项D属于密集型战略中的产品开发战略。

第1356题 MD公司是一家从事空调研发和生产的知名企业。近年来，公司依托制冷技术优势，将业务范围扩展到冷库、制冰设备的设计制造领域。MD公司的发展战略类型属于（    ）。

A.同心多元化战略

B.市场渗透战略

C.离心多元化战略

D.产品开发战略

参考答案：A

解析：

根据题意，MD公司业务拓展至冷库、制冰设备领域是在新市场、新领域售卖相应的新产品，且空调与新业务领域存在相关性（制冷技术优势），故为相关多元化（同心多元化）战略，选项A正确。

第1357题 振华家电制造公司启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的总体战略类型是（    ）。

A.后向一体化战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.非相关多元化战略

参考答案：C

解析：

无形劳务也是产品，无论是否免费。商品（goods）：有形·产品（product）＋无形·劳务（service）。本题中的“服务包”为该公司的一种新产品，因此属于产品开发战略。

第1358题 某牙膏生产企业为增加销量，将其牙音管孔的直径增加了0.5毫米，结果，在给定期间内，牙膏销量明显增加。据此可以判断，该企业采用的发展战略为（    ）。

A.产品开发战略

B.市场渗透战略

C.成本领先战略

D.差异化战略

参考答案：B

解析：

依题意可知，牙膏产品本身未有变化，但包装的改变可以在给定时间内增加销售频率，属于市场渗透战略，选项B正确。

第1359题 南方航空公司与大兴机场、轻轨运营公司合作，凡购买南方航空承运大兴航线机票的乘客，除了可以额外增加10公斤免费托运行李外，还赠送商务座轻轨票。南方航空公司采用的发展战略是（    ）。

A.市场开发战略

B.产品开发战略

C.相关多元化战略

D.市场渗透战略

参考答案：D

解析：

市场渗透战略是现有产品和现有市场的组合。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。南方航空公司通过各种营销方法吸引更多的客户，主要是为了增加其产品的使用频率，因此属于市场渗透战略，选项D正确。

第1360题 旺多特鞋业有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的冷粘型外销鞋企。为了在行业中始终保持领先地位，公司在内部设立了研究院，紧跟巿场需求变化，定期开发新款鞋品上市，赢得了消费者好评。旺多特鞋业有限公司采用的发展战略为（    ）。

A.市场开发战略

B.市场渗透战略

C.产品开发战略

D.多元化战略

参考答案：C

解析：

产品开发战略是现有市场和新产品的组合。本题中的旺多特公司“为了在行业中始终保持领先地位，公司在内部设立了研究院，紧跟市场需求变化，定期开发新款鞋品上市”属于现有市场和新产品的组合，为产品开发战略。