第461题 写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（　　）

A.合同服务是强制性的、必须提供的服务

B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务

C.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握

D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖

E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜

参考答案：ABC

第462题 置业投资者进行市场分析的目的是（　　）。

A.根据分析结果设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略

B.选择合适的项目位置

C.把握目标市场特征

D.对市场进行宏观调控

参考答案：A

第463题 零售商业物业由不同的物业服务企业管理，其方式不尽相同，目前最稳妥的管理方式是（　　）

A.组建管理中心

B.成立分公司

C.组建项目部

D.成立子公司

参考答案：D

第464题 物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括（　　）

A.管理水平、使用的材料和施工质量

B.管理水平、使用的材料和物业质量

C.设计水平、使用的材料和施工质量

D.建筑设计、施工质量和管理水平

参考答案：C

第465题 对各种可能的方案进行分析比较的过程称为（　　）。

A.成本分析

B.方案分析

C.决策分析

D.信息分析

参考答案：C

第466题 房地产市场投资的强度取决于（　　）

A.编写物业管理报告的基础资料的真实可靠性

B.潜在的投资者对租金收益、物业增值可能性等的估计

C.物业管理师对未来租户需求的了解程度

D.未来所提供空间的满足感和所需支付费用的承受能力

参考答案：B

第467题 物业管理绩效的层次包括（　　）①物业管理行业绩效；②物业管理单元绩效；③独立的物业资产管理项目绩效；④物业服务企业绩效

A.①和④

B.②和③

C.①和③

D.③和④

参考答案：D

第468题 对于功能单－、设计独特的餐馆物业，因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能，在这种情况下，投资者－般很重视房地产的（　　）特点。

A.各异性

B.适应性

C.合理性

D.政策性

参考答案：B

第469题 【2014年真题】相对于写字楼物业租错和销售，产业园区物业租错和销售要关注（）

A.产业政策的耍求

B.潜在承租人的经营类型

C.获得产权方授权

D.租赁价格的确定

参考答案：A

第470题 制订物业管理计划的基本原则是（　）

A.物业管理师必须参加和主持

B.发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与

C.物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素

D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定

E.物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序

参考答案：ABD

第471题 以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，不包括（　　）。

A.证券投资

B.项目投资

C.不良贷款

D.股权投资公司

参考答案：C

第472题 收益性物业在运用市场法估价时，一般选取（　　）可比实例。

A.2个以上，5个以下

B.2个以上，7个以下

C.3个以上，7个以下

D.3个以上，10个以下

参考答案：D

第473题 在物业服务企业中，直接接受业主委托，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务的是（　　）。

A.管理型物业服务企业

B.专业型物业服务企业

C.综合型物业服务企业

D.单纯型物业服务企业

参考答案：B

第474题 物业租金形式中，百分比租金常用于（　　）

A.居住项目物业

B.零售商业物业

C.收益性物业

D.写字楼物业

参考答案：B

第475题 由于房地产的位置、环境、数量、档次的差异，市场供给具有（　　）

A.同质性

B.非同质性

C.广泛性

D.多样性

参考答案：B

第476题 【2014年真题】商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是（）。

A.自下而上的顺序

B.自上而下的顿序

C.按营业时间顺序

D.按商业类别顺序

参考答案：A

第477题 下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（　　）。

A.现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成

B.日常维修和维护的开支由物业的租户承担

C.物业出租的成本负担应全部转移给租户

D.应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护

E.如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约

参考答案：ADE

第478题 【2013年真题】租约执行中，房屋租赁管理的主要工作内容不包括（　　）。

A.房屋空间交付

B.签约管理

C.收取租金

D.租户关系管理

参考答案：B

第479题 成本滚动预算的形式包括（　　）

A.逐周滚动、逐月滚动和逐季滚动

B.逐月滚动、逐季滚动和逐年滚动

C.逐月滚动、逐季滚动和混合滚动

D.逐季滚动、逐年滚动和混合滚动

参考答案：C

第480题 成本预算是在进行了成本预测，实现了成本降低指标（　　）的基础上编制的。

A.日常会计核算

B.试算平衡

C.收付实现

D.分析判断

参考答案：B