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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)
第544题 景区讲解员在讲解过程中应对( )做好有关补充解释。
A.文化知识
B.景区特色
C.使用的文言文
D.景物风貌
参考答案：C
解析：
讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。
第545题 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有( )。
A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证
参考答案：ACDE
解析：
景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有佩戴好本景区讲解员的上岗标志。如有需要，准备好无线传输讲解用品。发放的相关资料。接待团队时所需的票证。
第546题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有( )。
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
参考答案：BCE
解析：
景区讲解员应注意了解客人的有关情况，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
第547题 旅游景区导游服务的主要环节有( )。
A.准备工作
B.线路安排
C.导游服务
D.安全照料
E.后续工作
参考答案：ACE
解析：
景区讲解员的导游服务主要包括准备工作、导游服务和后续工作三个环节。
第548题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有( )。
A.了解所接旅游团（者）的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好游客游览中安全保护的准备
参考答案：ACD
解析：
景区讲解员在接待前应做好的业务准备工作主要包括了解所接团队或游客的有关情况，预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌，对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备，提前了解服务当天的天气和景区道路情况，应急预案的准备。
第549题 景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
参考答案：ABCE
解析：
景区讲解员的知识准备主要包括本景区讲解内容所需的情况和知识、必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识、本景区的有关管理规定。
第550题 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括( )。
A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.景区的机构设置与人员配置
参考答案：ABD
解析：
C 项“景区的建设和管理情况”和 E 项“景区的机构设置与人员配置”，这两项与参观游览的主题内容无关，可排除。
第551题 景区讲解员的讲解应根据游客的( )的不同有所侧重，因人而异。
A.性格
B.兴趣
C.类型
D.心理
E.爱好
参考答案：BCE
解析：
景区讲解员要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲。
第552题 景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。
A.对游客在游览中的配合表示感谢
B.对游客未能游览的景观进行补充讲解
C.征询游客对导游讲解的意见和建议
D.征询游客对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
参考答案：ACDE
解析：
景区讲解员向游客致欢送词内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢，征询游客对导游讲解以及景区建设与保护的意见和建议，欢迎游客再次光临。
第553题 旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有( )。
A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场，宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目
参考答案：ABCD
解析：
游客游程中原已包含在景区内观看节目演出，景区讲解员应该注意如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色，按时组织游客入场，引导游客文明观看节目。在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位。如个别客人由于特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排，不得强迫或变相强迫游客增加需另行付费的演出项目。
第554题 景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有( )。
A.协助船员安排好游客人座
B.告知游客乘船的有关安全事项
C.帮助游客看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
参考答案：ABDE
解析：
景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有协助司机（或船员）安排游客入座，在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，注意保持讲解内容与行车（行船）节奏的一致，努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。
第555题 景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A.要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
参考答案：ACDE
解析：
本题可用排除法，选项B要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排不正确，通常景区讲解员需根据景区的规模和布局，带领游客按线路进行讲解。其他选项的提法均合乎景区讲解员的规范要求。
第556题 景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承，不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
参考答案：ABCE
解析：
本题中选项D提法错误，对讲解中涉及的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，选项D提到以书本上的说法为据错误，书本上的说法也未见得完全正确，应予以排除。
第557题 景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有( )。
A.景区的开设背景
B.景区的规模和布局
C.景区的一些规章和制度
D.景区的游览价值和特色
E.游览时的注意事项
参考答案：ABDE
解析：
景区讲解员在旅游团游览前所做概况介绍的内容主要有本景区开设背景（包括历史沿革）、规模、布局、价值和特色。景区所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情。提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排，包括在景区停留的时间、主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点，讲清游览过程中的注意事项。