导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有( )。

A.游客身体状况

B.停留时间

C.游程安排

D.游客情绪

E.有无特殊要求

知识点：景区导游服务程序与服务质量

参考答案：BCE

解析：

景区讲解员应注意了解客人的有关情况，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。