第561题 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。( )

参考答案：对

第562题 散客旅游游分为自助游和定制游两种。( )

参考答案：对

第563题 散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。( )

参考答案：错

解析：

散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式，而不是分期付款的形式。故本题错误。

第564题 为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。( )

参考答案：对

第565题 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。( )

参考答案：错

解析：散客送站服务与团队送站服务在送站方式上并无不同，故本题错误。

第566题 散客旅游服务项目的价格，一般情况下比团队旅游服务项目的价格贵一些。( )

参考答案：对

第567题 导游在帮助散客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。( )

参考答案：错

解析：

导游在帮助散客办理入住饭店手续后，要与其确认接待计划。故本题错误。

第568题 若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。( )

参考答案：对

第569题 如果导游在机场未接到应接的散客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。( )

参考答案：错

解析：

如果导游在机场未接到应接的散客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟，而不是1小时。

第570题

导游应在送行散客的当天与其取得联系，以商定好送站的时间和地点。(    )

参考答案：错

解析：

对于散客，导游应在送行前24小时与其取得联系，以商定好送站的时间和地点。本题中提到当天与其取得联系，提法有误。

第571题

如果散客是乘国内航班离开，导游要提前（  ）将客人送达。

A.1小时

B.1.5小时

C.2小时

D.3小时

参考答案：C

第572题

由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订文娱节目门票、代订风味餐等。(    )

参考答案：对

第573题

散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。(    )

参考答案：对

第574题 如果散客有送机（车、船）服务，导游要与其商定( )。

A.送站用车

B.送站路线

C.离店时间

D.送站程序

E.送站安排

参考答案：CE

解析：

如果散客有送机（车、船）服务，导游要与其商定离店时间与送站安排。

第575题 散客旅游的特点有( )。

A.人数少、规模小

B.自主性强、自由度大

C.不需要旅行社提供服务

D.变化大、要求多

E.游客大多来自同一地方

参考答案：ABD

解析：

散客旅游的特点有规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预订期短。

第576题

地陪带领散客旅游至少提前15分钟到达集合地点。（  ）

参考答案：对

第577题 散客接站服务的准备包括( )等内容。

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

参考答案：ACE

解析：

散客接站服务的准备工作包括认真阅读接待计划、做好出发前的准备、联系交通工具、与游客联系。

第578题 散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在( )方面。

A.旅游方式

B.游客人数

C.服务内容

D.付款方式

E.旅游动机

参考答案：ABCD

解析：

散客旅游与团队旅游的区别主要在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度五个方面。

第579题 若确认航班准时起飞，导游应将散客送至( )处同其告别。

A.机场门口

B.值机柜台

C.安检区入口

D.登机口入口

参考答案：C

解析：若确认航班准时起飞，导游应将散客送至安检区入口处同其告别。

第580题 接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写( )。

A.陪同日志

B.零散游客登记表

C.接待小结

D.零散游客汇总表

参考答案：B

解析：

接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写“零散游客登记表”。