第521题 全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括( )。

A.向全团作自我介绍

B.代表组团社和个人对游客表示欢迎

C.介绍主要旅游景点

D.表示为游客提供服务的真诚愿望

E.概略介绍旅游行程

参考答案：ABDE

解析：

全陪的欢迎词内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等。另外，在首站介绍中全陪还应简单概要地介绍全程安排，向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求。

第522题 景区讲解员在讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识。( )

参考答案：对

第523题 一般情况下，景区讲解员在致完欢送词后便可离开。( )

参考答案：错

解析：一般情况下，景区讲解员在游客离开之后方可离开。

第524题 当旅游团（者）抵达景区后，景区讲解员应等游客来到近前后，向游客表示欢迎，致欢迎词。( )

参考答案：错

解析：

当旅游团（者）抵达景区后，讲解员应主动迎上前去，向游客表示欢迎，致欢迎词。

第525题 景区讲解员要预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。( )

参考答案：对

第526题 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持—致。( )

参考答案：对

第527题 景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。( )

参考答案：对

第528题 景区导游服务的核心工作是做好线路引导。( )

参考答案：错

解析：导游讲解是景区讲解员的核心工作，而不是做好线路引导。

第529题

景区讲解员结合景物讲解的民间传说可以随意想象。(    )

参考答案：错

解析：

景区讲解员的讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。

第530题 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。( )

参考答案：错

解析：

准备工作：业务准备；知识准备；语言准备；物质准备；形象准备。

第531题 景区讲解员在讲解本景区情况时，不仅要讲解本景区开设背景（包括历史沿革）、规模、布局、价值和特色，还要讲解本景区所在旅游地的( )。

A.行政区划

B.位置

C.自然景观

D.人文景观

E.风土人情

参考答案：BCDE

解析：

景区讲解员不仅要讲解本景区开设背景（包括历史沿革）、规模、布局、价值和特色，还要讲解本景区所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情。

第532题 景区讲解员讲解时要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以( )为原则。

A.生动性

B.科学性

C.真实性

D.针对性

E.灵活性

参考答案：BC

解析：

景区讲解员讲解时要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以科学性和真实性为原则。

第533题 景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括( )等。

A.代表景区对游客表示欢迎

B.介绍自己的姓名及所属单位

C.介绍自己的从业经历和爱好

D.表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E.预祝游客在景区旅游愉快

参考答案：ABDE

解析：

景区讲解员致欢迎词的内容主要包括：代表本景区对游客表示欢迎；介绍本人姓名及所属单位；表达景区对提供服务的诚挚意愿；表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；预祝游客旅游愉快。

第534题 景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是( )。

A.更好地安排旅游线路

B.更好地与游客联络感情

C.使自己的讲解更具专业性

D.使自己的讲解更具针对性

参考答案：D

解析：

景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是使自己的讲解更具针对性，即按照旅游团游客的年龄、性别、职业和文化层次来调整讲解的内容。

第535题 景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与( )的有机结合。

A.调节情绪

B.活跃气氛

C.引导游览

D.热情服务

参考答案：C

解析：

景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合。

第536题 景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好( )，这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。

A.医用药箱

B.消防设备

C.有关联系电话

D.有关医用知识

参考答案：C

解析：

景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好有关联系电话，这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。

第537题 根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好( )讲解方案的准备。

A.一种

B.两种

C.一种或两种

D.两种或两种以上

参考答案：D

解析：

根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备。

第538题 在游客观看景区节目过程中，讲解员应自始至终( )。

A.保持沉默

B.介绍剧情

C.进行协调

D.坚守岗位

参考答案：D

解析：

第539题 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络( )，以期尽快得到妥善处理或解决。

A.地接社计调部

B.地方导游

C.景区有关部门

D.全程导游

参考答案：C

解析：

如在讲解过程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。

第540题 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用( )给予表达。

A.褒义词语

B.中性词语

C.贬义词语

D.专业术语

参考答案：B

解析：

景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用中性词语给予表达。