导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

---

景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。( )

知识点：景区导游服务程序与服务质量

参考答案：错

解析：

准备工作：业务准备；知识准备；语言准备；物质准备；形象准备。