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第182题 中级导游报考高级导游的条件之—是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。
A.60
B.80
C.90
D.100
参考答案:C
解析:
初级导游报考中级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于90个工作日。
第184题 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有( )。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织、协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题,处理事故的能力
参考答案:B
解析:
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客心情愉快地开展旅游活动,这就要求导游具有较强的组织、协调能力。
第185题 检验导游服务好坏的最终标准是( )。
A.完成任务
B.符合规范
C.游客满意
D.旅行社满意
参考答案:C
解析:
检验导游服务好坏的最终标准是游客的满意,因为游客是旅游活动的主体,没有游客就没有旅游接待,也就没有导游服务。
第186题 高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A.态度、知识和服务技能
B.语言、知识和服务意识
C.知识、技能和心理素质
D.语言、知识和服务技能
参考答案:D
解析:
语言、知识、服务技能是导游服务的三要素,高质量的导游服务是三者有机结合的结果。
第187题 将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照( )来分类的。
A.业务范围
B.技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
参考答案:D
解析:
将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照劳动就业方式来分类的。
第188题 旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。
A.相互依赖
B.相辅相成
C.互为表里
D.相互作用
参考答案:B
解析:
旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系。
第189题 地陪是指接受()委派,代表该旅行社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A.组团社
B.地接社
C.国际旅行社
D.景区
参考答案:B
解析:地陪是指接受地接社委派,代表地接社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
第191题 ( )是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。
A.克勤克俭、宾客至上
B.公私分明、诚实善良
C.遵纪守法、敬业爱岗
D.一视同仁、不卑不亢
参考答案:A
解析:克勤克俭、宾客至上是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。
第193题 在旅游职业道德中,( )是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
A.公私分明、诚实善良
B.热情大度、清洁端庄
C.耐心细致、文明礼貌
D.团结服从、顾全大局
参考答案:B
解析:
热情大度、清洁端庄是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
第195题 导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游()方面的要求。
A.职业道德
B.工作性质
C.行为规范
D.服务标准
参考答案:C
解析:导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游行为规范方面的要求。
第198题 “自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的()。
A.基本属性
B.主要特点
C.价值标准
D.发展方向
参考答案:A
解析:“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的基本属性。
第200题 导游较强的独立工作能力包括( )。
A.独立执行政策和宣传讲解的能力
B.较强的独立组织协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立处理问题和事故的能力
E.熟练的导游技能
参考答案:ABCD
解析:
导游较强的独立工作能力包括:独立执行政策和宣传讲解的能力;较强的独立组织协调能力;善于和各种人打交道的能力;独立处理问题和事故的能力。