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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)
第201题 下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。
A.不得私自承揽导游业务
B.不得擅自变更游览项目
C.不得擅自改变旅游合同安排的行程
D.不得擅自拒绝游客要求
参考答案：D
解析：不得擅自拒绝游客的要求不属于导游应遵循的导游行为规范。
第202题 导游为加强文化修养，除了要不断地丰富和更新知识外，还应提高自己的（）能力。
A.组织协调
B.应变反应
C.事故处理
D.艺术鉴赏
参考答案：D
解析：导游为加强文化修养，除了要不断地丰富和更新知识外，还应提高自己的艺术鉴赏能力。
第203题 “富强、民主、文明、和谐”对社会主义核心价值观其他层次的价值理念具有（）作用。
A.先导
B.统领
C.决定
D.强化
参考答案：B
解析：“富强、民主、文明、和谐”对社会主义核心价值观其他层次的价值理念具有统领作用。
第205题 导游的素质要求包括( )。
A.良好的职业形象
B.较全面的知识体系
C.较强的独立工作能力
D.较熟练的导游技能
E.健康的身心
参考答案：BCDE
解析：
导游的素质要求包括良好的思想品德、较全面的知识体系、较强的独立工作能力、较熟练的导游技能、积极的进取精神、健康的身心。
第206题 在引导游客旅行、游览过程中，导游应就可能发生危及游客人身、财物安全的情况向游客做出真实说明和（），并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.明确警示
B.明确提示
C.明确表示
D.明确昭示
参考答案：A
解析：在引导游客旅行、游览过程中，导游应就可能发生危及游客人身、财物安全的情况向游客做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
第207题 在旅行、游览中，如遇到有可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游需征得（）的同意，方可调整或变更接待计划。
A.旅行社
B.全程陪同
C.旅游团领队
D.多数游客
参考答案：D
解析：在旅行、游览中，如遇到有可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游需征得多数游客的同意，方可调整或变更接待计划。
第208题 导游的身心健康包括( )方面。
A.身体健康
B.心态平和
C.头脑冷静
D.心情愉悦
E.思想健康
参考答案：ABCE
解析：
导游的身心健康包括身体健康、心态平和、头脑冷静、思想健康等方面。
第212题 下列不属于景区导游主要职责的是（）。
A.提供导游讲解
B.做好安全提示
C.做好联络工作
D.宣传相关知识
参考答案：C
解析：景区导游主要职责有提供导游讲解，做好安全提示，宣传相关知识。
第213题 衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有（）的意识。
A.爱国爱企、自尊自强
B.优质服务、好学向上
C.遵纪守法、敬业爱岗
D.克勤克俭、宾客至上
参考答案：B
解析：衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务、好学向上的意识。
第215题 周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是( )。
A.思想过硬
B.身体过硬
C.外语过硬
D.业务过硬
E.心理过硬
参考答案：ACD
解析：
周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”即要思想过硬、业务过硬、外语过硬。
第216题 导游在处理各种问题和旅游投诉时应（）。
A.合规、合理、合法
B.合情、合理、合法
C.合理、合适、合法
D.合情、合用、合法
参考答案：B
解析：导游在处理各种问题和旅游投诉时应合情、合理、合法。
第217题 导游的知识结构主要包括( )。
A.语言知识
B.政策法规知识
C.心理学知识
D.美学知识
E.服务采购知识
参考答案：ABCD
解析：
导游的知识结构主要包括语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学知识、美学知识、政治知识、经济知识、社会知识、国际知识、旅行知识。
第218题 下列不属于中文导游服务对象的是（）。
A.国内旅游中的中国公民
B.入境旅游的16岁香港学生
C.入境旅游的25岁澳门张先生
D.入境旅游的英国人马克
参考答案：D
解析：中文导游的服务对象主要是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。
第219题 导游按劳动就业方式区分，可分为( ）。
A.旅行社导游
B.兼职导游
C.义务导游
D.自由执业导游
E.实习导游
参考答案：ABD
解析：
导游按劳动就业方式区分，可分为旅行社专职导游、社会导游（自由执业导游、兼职导游）。