第161题 导游应具有较强的独立工作能力。它直接影响到对客服务的方式和方法。（）

参考答案：错

解析：导游应具有较强的独立工作能力。它直接影响到对客服务的效率和服务效果。

第162题 “富强、民主、文明、和谐”是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。（）

参考答案：错

解析：“富强、民主、文明、和谐”是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

第163题 语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。（）

参考答案：错

解析：应为“语言、知识和服务技能”。

第164题 一名合格的中国导游应该具备的首要条件是( )。

A.热爱祖国

B.情操高尚

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

参考答案：A

解析：一名合格的中国导游应该具备的首要条件是热爱祖国。

第165题 导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。（）

参考答案：对

第166题 导游不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。（）

参考答案：对

第167题 涉外导游需要了解和熟悉旅游客源国的概况，包括历史、地理、文化、民族、风土人情、宗教信仰、民族禁忌等，不仅可以加强与游客的沟通，而且有助于对其进行引导。（）

参考答案：错

解析：涉外导游需要了解和熟悉旅游客源国的概况，包括历史、地理、文化、民族、风土人情、宗教信仰、民族禁忌等，不仅可以加强与游客的沟通，而且有助于有的放矢地提供导游服务。

第168题 初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限。（）

参考答案：对

第169题 建设旅游行业精神文明需要全行业的共同努力，其关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是道德素质。（）

参考答案：对

第170题 取得高级导游资格5年以上，业绩优异、有突出贡献、有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经笔试通过后晋升为特级导游。（）

参考答案：错

解析：题干说法错误，晋升特级导游不需要笔试，需要论文答辩。

第171题 导游在工作中，饮酒量不要超过自己酒量的1/2。（）

参考答案：错

解析：导游在工作中饮酒量不要超过自己酒量的1/3。

第172题 旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。

A.旅行社拥有导游数量

B.导游整体规模

C.导游学历水平

D.导游服务质量

参考答案：D

解析：旅游服务质量高低最敏感的标志是导游服务质量。

第173题 小李的外语水平很高，他认为领队和全陪两者的工作基本相同，他可以在一个旅游团中既当全陪又当领队。（）

参考答案：错

解析：从业务范围看，领队和全陪的主要区别在于领队带领中国旅游团进行出境旅游，而全陪则带领入境旅游团或国内旅游团在我国境内旅游，一般不跨国界。所以小李不可能在一个旅游团中既当全陪又当领队。

第174题 自由执业导游的主要收入来源是游客的购物提成。（ ）

参考答案：错

解析：自由职业导游其主要收入来源是旅行社（或游客）支付的导游服务费。

第175题 既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游是( )。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

参考答案：A

解析：出境领队既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游。

第176题 服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是( )。

A.操作技能

B.智力技能

C.协作技能

D.公关技能

参考答案：B

解析：服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是智力技能。

第177题 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以( )为基础所提供的有针对性的服务。

A.游客的安全需要

B.游客的身体需要

C.游客受尊重的需要

D.游客的心理需要

参考答案：D

解析：

导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以游客的心理需要为基础所提供的有针对性的服务。

第178题 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。

A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B.较强的组织协调能力

C.善于和各种人打交道的能力

D.独立分析、解决问题及处理事故的能力

参考答案：B

解析：

导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有较强的组织协调能力。

第179题 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是( )。

A.专职导游

B.业余导游

C.特聘导游

D.自由执业导游

参考答案：D

解析：

以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是自由执业导游。

第180题 一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要( )年。

A.9

B.10

C.11

D.12

参考答案：B

解析：

一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要从初级晋升到中级2年，从中级晋升到高级3年，从高级晋升到特级5年，共10年。