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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)
第241题 一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。（）
参考答案：错
解析：一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，并善于用生动形象的语言向具有不同审美情趣的游客介绍美，还要用美学知识来指导自己，使自己的仪表、仪容、仪态符合美的要求。
第243题 在旅游职业道德中，( )是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
A.克勤克俭，游客至上
B.遵纪守法、敬业爱岗
C.团结协作、顾全大局
D.耐心细致、文明礼貌
参考答案：C
解析：团结协作、顾全大局是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
第247题 导游在进行导游活动中应注意的一些小节有( )。
A.导游不得携带自己的亲友随旅游团活动
B.导游不与同性外国旅游团领队同住一室
C.导游需要及时处理游客内部的矛盾和纠纷
D.导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3
E.导游不私自留用旅行社送给客人的礼品
参考答案：ABDE
解析：
导游应该注意的一些小节有：导游不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间；导游不得携带自己的亲友随旅游团活动；导游不与同性外国旅游团领队同住一室；导游饮酒量不要超过自己酒量的 1/3；导游不克扣客人餐费；导游不私自留用旅行社送给客人的礼品。
第248题
我国导游按照业务范围，可分为（ ）。
A.出境旅游领队
B.全程陪同导游
C.地方陪同导游
D.景区景点讲解员
E.义务导游
参考答案：ABCD
解析：
按照业务范围，可将我国导游分为以下四种类型：出境旅游领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区导游。
第249题
遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。( )
参考答案：错
解析：
克勤克俭、宾客至上是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。遵纪守法、敬业爱岗要求各行各业人员除了要遵守国家的法律、法规，还要遵守各自本职行业的一些规范和规定。故本题错误。
第253题 导游职业道德包括( )。
A.爱国爱企、自尊自强
B.克勤克俭、游客至上
C.一视同仁、不卑不亢
D.优质服务、好学向上
E.保护环境、遵纪守法
参考答案：ABCD
解析：
我国导游职业道德规范主要有：（1）爱国爱企、自尊自强；（2）遵纪守法、敬业爱岗；（3）公私分明、诚实善良；（4）克勤克俭、宾客至上；（5）热情大度、清洁端庄；（6）一视同仁、不卑不亢；（7）耐心细致、文明礼貌；（8）团结服从、顾全大局；（9）优质服务、好学向上。
第255题 景区导游的主要职责包括( )。
A.提供导游讲解
B.处理问题
C.做好调研工作
D.做好安全提示
E.宣讲相关知识
参考答案：ADE
解析：
景区导游的主要职责有提供导游讲解、做好安全提示、宣讲相关知识。
第257题 导游的基本职责包括( )。
A.接受任务，搞好推销
B.导游讲解，传播文化
C.安排旅游事宜，保护游客安全
D.反映意见要求，安排相关活动
E.解答问询，处理问题
参考答案：BCDE
解析：
导游的基本职责包括五个方面：接受导游任务，引导文明旅游；进行导游讲解，传播中国文化；安排旅游事宜，保护游客安全；反映意见要求，安排相关活动；解答游客问询，处理相关问题。
第260题 地方陪同导游的主要职责是( )。
A.安排旅游活动
B.做好接待工作
C.进行导游讲解
D.维护游客安全
E.宣传、调研工作
参考答案：ABCD
解析：
地方陪同导游的主要职责包括：安排旅游活动；做好接待工作；进行导游讲解；维护游客安全；处理相关问题。