第301题 导游着装应注重服装色彩的搭配。一般来说，( )是服饰搭配最常见的三种颜色，它们是最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。

A.黑、黄、白

B.黑、灰、白

C.黑、蓝、白

D.黑、青、白

参考答案：B

解析：黑、白、灰是服饰搭配最常见的三种颜色。

第302题 交流式自我介绍一般适用于( )。

A.工作

B.公共场合

C.隆重的场合

D.社交活动

参考答案：D

解析：交流式自我介绍一般适用于社交活动。

第303题 在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，以( )分钟左右为佳。

A.半

B.1.5

C.2

D.2.5

参考答案：A

解析：

在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，以半分钟左右为佳。

第304题 为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓的介绍方式是( )。

A.标准式

B.强调式

C.简介式

D.引见式

参考答案：C

解析：

为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓的介绍方式是简介式。

第305题 导游的步姿应给游客一种( )的感觉。

A.落拓潇洒

B.气定神闲

C.悠然自得

D.轻盈稳健

参考答案：D

解析：导游在带领游客前行的步态应轻盈、稳健、自然、大方。

第306题 导游的站姿应给游客一种( )的感觉。

A.谦虚、不骄不躁

B.虚心、吃苦耐劳

C.谦恭、彬彬有礼

D.大度、虚怀若谷

参考答案：C

解析：

导游的站姿要给游客一种谦恭、彬彬有礼的感觉，其目的是表示对客人的尊重。

第307题 导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。

A.衡量导游服务质量

B.测量导游服务水平

C.衡量导游服务技能

D.度量导游服务技巧

参考答案：A

解析：导游经常面带微笑是衡量导游服务质量的一个重要指标。

第308题 在电话礼仪里，有一条“( )分钟原则”。

A.2

B.3

C.4

D.5

参考答案：B

解析：在电话礼仪里，有一条“3分钟原则”，即每次通话时长以3分钟为宜。

第309题

从卫生角度考虑，交谈的最佳距离是（   ）。

A.1米

B.0.3米～0.4米

C.1.3米

D.1.5米

参考答案：C

解析：

西欧认为1米     

意大利人认为0.3-0.4米     

从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为1.3米

第310题

鞠躬礼仪中，深鞠躬的角度是（   ）。

A.10°～80°

B.20°～60°

C.30°～90°

D.15°～90°

参考答案：D

第311题 日常交往的礼仪原则有( )。

A.信守时间

B.不妨碍他人

C.以左为尊

D.互帮互学

E.维护个人隐私

参考答案：ABE

解析：

日常交往的礼仪原则有信守时间、不妨碍他人、女士优先、不得纠正、维护个人隐私、以右为尊、保护环境。

第312题 下列关于握手礼仪的说法中，正确的是( )。

A.无论男士还是女士，握手时都要摘帽

B.握手力度以不握痛对方的手为最大限度

C.多人一起握手，可采用交叉握手方式

D.初次见面，握手时间一般不超过3秒钟

E.男女之间，女方要等男方先伸手

参考答案：BD

解析：

就握手礼仪和握手禁忌，本题选项 BD 正确。首先握手时没有必须摘帽的要求，其次忌交叉握手方式，另外男女之间握手，男方要等女方先伸手。

第313题 握手的禁忌有( )。

A.多人同时握手

B.男女握手都忌戴手套

C.紧握对方的手，摇来摇去

D.握手时低头哈腰或与他人打招呼

E.将左手放在裤袋里

参考答案：ACDE

解析：

握手禁忌包括：忌多人同时握手，忌交叉同时与两个人握手；忌精力不集中，握手时看着第三者或者环视四周；男士握手忌戴手套；忌将左手放在裤袋里；忌紧握对方的手，摇来摇去，长时间不放。此外，边握手边拍对方肩头，握手时低头哈腰或与他人打招呼，也是社交场合较为忌讳的。

第314题 以下关于男子西服着装的说法中，正确的是( )。

A.西服袖口的商标不用拆除

B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”

C.双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣

D.西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物

E.在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去

参考答案：BDE

解析：

本题可用排除法，选项A错误，西服袖口的商标需要拆除。选项C错误，双排扣式西服背心的下排纽扣必须全部扣上。

第315题 导游坐姿的基本要领是( )。

A.上体自然挺直，臀部坐在椅子中央

B.两腿自然弯曲，双脚平落地上

C.女士可稍分双腿，以显示其自信

D.男士应两膝靠拢，以显示其矜持

E.男士可稍分双腿，以显示其自信

参考答案：ABE

解析：C项和D项说反了，C 项应为男士礼仪，D项应为女士礼仪。

第316题 香水的使用禁忌有( )。

A.忌用量过多

B.忌使用部位不当

C.忌不洁使用

D.忌混合使用

E.忌使用时间不当

参考答案：ABCD

解析：

正确使用香水，需注意的禁忌有：忌用量过多，忌使用部位不当，忌不洁使用，忌不同香水混合使用，忌吃辛辣刺激的食物。

第317题 面部化妆礼仪有( )。

A.自然修整

B.与环境相适应

C.正确认识自己

D.随时补妆

E.可借用他人的化妆品

参考答案：ABC

解析：

面部化妆礼仪有：（1）正确认识自己；（2）以自然修整为准；（3）妆容与环境相适应；（4）化妆禁忌：①不要当众化妆，②不要非议他人的妆容，③不要借用别人的化妆品，④男士的化妆要体现男子汉的气概。

第318题 TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A.时间

B.地点

C.场合

D.目的

参考答案：B

解析：TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指地点。

第319题 香水使用量以( )米内能闻到淡淡幽香为宜。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：A

解析：香水使用量以1米内能闻到淡淡幽香为宜。

第320题 据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为( )米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

A.0.5

B.1

C.1.3

D.1.5

参考答案：C

解析：

据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为1.3米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。